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1、2021年户政管理职工个人总结_年_月，我有幸到_机电职业技术学院户政管理岗位工作。入校工作以来，在领导的指导以及同事的帮助下，通过不断地努力，加强相关专业知识学习。使我在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，能较快地熟悉新的工作环境，并以饱满的热情投入到新的工作中来。现将我所做的工作总结汇报如下：1.在政治思想上，认真学习_、八荣八耻、科学发展观等相关文件。具有优秀道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护中国_领导和_制度，努力学习马克思列宁主义、_思想和_理论，不断提高自己的政治觉悟和道德修养，严格遵守国家宪法及其它各项法律规定。同时，我遵守社会公德，爱护
2、公共财产，团结同事，乐于助人，并以务实求真的精神热心参与学校的各项活动。2.在户政管理工作上，平时注意加强学习户口相关政策法律法规，及时了解相关政策变化，更方便、更快捷地为来办事人员满意地办好各项事务。有较好的服务态度。做到以笑侍客，以礼待人，遇到未能深入理解办理程序的学生、教职工及家属时，能耐心地讲解。并得到了广大师生的好评。注意搞好与派出所户籍民警的关系，能及时、快速地办理好学生以及教职工的户口、_等相关的工作，提高了办事效率。3.能认真、按时、按质办好新生的户口迁入、毕业生的户口迁出以及教职工户口管理工作。我校_届毕业生迁出户口的人数有_多人，在得到招生处提供的报到证之时，加班加点，快速
3、、按时地将户口迁移证打印好发放到学生手里，并认真做好相关档案的户口迁出注销工作。在假期期间也能做到急学生之所急，应学生的需要，随时回学校给学生做好其所需要办理的户口相关工作（例如在寒假期间，有一学生说急着借户口办理结婚登记，因为马上到_就业了。当时尚在老家过年的我，一接到电话马上坐车赶往_给予学生办理户口借出办理结婚登记等相关工作事宜）。在办理_届学生户口迁出工作当中，至今为止，尚未接到学生反馈说有相关户口打印或办理错误等相关信息，并得到了学生的好评。我校今年_级新生报到共有_多人。新生报到时，尽管报到人多、工作量大、工作人员少的情况下，均能带领好学生井井有条地按系、按班做好迁来与未迁等相关记
4、录。截今为止，户口在我校的教职工及家属共有_多人。尽管人数较多，但均能按顺序、分门别类整理排放好教职工的户口书面档案以及电子档案。使他们能更方便、更快捷地按需要查询相关信息时。平时能及时地按相关规定办理教职工及家属的户口迁入、迁出以及新生婴儿的入户等工作。4.能够有条不紊地做好学生以及教职工的_办理工作。当取回已办理得的学生及教职工_时，能及时按系、按班、分类放好，并在明处张贴出_到证_，以便学生准备来领取_时一目了然，不需过多地浪费时间进来问询。极大地节约了工作人员以及师生的时间。5.按时完成领导交给的任务，乐于助人，团结一致齐共进。当接到领导交给任务时，不计报酬，加班加点，能按时完成领导交
5、给的任务。能让领导做到放心、安心地再次将工作任务交到我手上办理。积极主动地帮助有需要帮助的同事，做到团结一致、共同解决问题、共同分担工作、圆满地完成各项工作。如在_届毕业生发放报到证时，招生就业处的全部职工忙于招生事宜，没空发放报到证，我主动承担了_届毕业生（_多人）的报到证发放工作，并准确无误地将报到证发到每一位学生的手里。得到了领导以及同事的好评。平时注意做好办公室的清洁卫生工作，做到每周一大扫，每天一小扫。保持每天都有一个整洁、干净的环境来迎接每一位来办事的人员。尽管在较短的时间当中，能顺利地走到工作岗位上来，较快地为师生办理好各项业务。第3页共6页房产中介公司实习的总结报告实习是一项综
6、合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接触的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块，搞好社会实习工作是关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代再到以后社会的工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作，实习是学生把所学知识运用的实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色，我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值，实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实习，我们要努力提高自己的动手能力，在实践的工程
7、中发现不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。一.实习时间:_.10.1-_.3.15二.实习地点:天庆房产安宁分部北岸实创店三.实习公司介绍:_天庆铭基房地产代理有限公司是隶属天庆集团旗下的子公司，公司自_年_月成立以来秉承“真诚给您.信赖给我”的理念，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务得到了客户的一致好评。业务范围涵盖天庆集团开发一手住宅、写字楼项目的项目推广、策划销售，二手住宅、写字楼的买卖及租赁代理等业务，通过多半年的发展，天庆铭基房地产代理有限公司已发展成为_市安宁区极具影响力的专业性房地产综合代理服务机构，凭借工作中积累的市场营销经验，先进的_管理模式，科学的数据、
8、信息采集分析系统以及全体员工的全心努力，不断扩大其在一、二手市场的占有率。公司业务有:市场信息咨询，一二手房买卖，租赁，代办交易手续，按揭经纪，投资理财四.实习目的:(一)了解房地产公司部门的构成和职能;(二)了解房地产公司整个工作流程;(三)加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。(四)锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。(五)通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。五.实习内容:在实习期间，我主要从事的是市场信息咨询，二手房买卖、租赁这几方面。刚开始做市场信息咨询和租赁，这是公
9、司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。日常工作流程:(一)客户接待在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息(客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等)，如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需
10、要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。(二)配对在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。(三)电话约客拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。(四)带看前准备设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化
11、，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。(五)带看空房必须准时赴约，实房必须提前_分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。(六)成交前的准备对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进)抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。第6页共6页