服务制造商机 尼米兹自助洗车机开启财富新天地.docx

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1、 渠道建设全营销随着全球经济从产品经济向服务经济过渡,创新和服务逐渐成为整个经济的价值核心,全球制造业及其中企业正发生着深刻的变革。传统的制造业价值链不断扩展和延长,其覆盖范围逐渐从加工制造领域延伸到了服务领域,制造和服务之间的界限越来越模糊,制造和服务逐渐相互融合,服务在企业产值和利润中的比重越来越高。尼米兹自助洗车机的运作模式也从传统的以产品制造为核心逐渐转向基于产品,向顾客提供综合服务的模式,即服务型制造。近两年来尤其是今年上半年,客户需求升级,洗车机行业竞争加剧,在这种情况下,服务型制造战略是否适用?能否创造出独特的竞争优势?什么是服务型制造?服务型制造就是发现需求、满足需求、创造需求

2、。服务型制造战略有什么独特之处?尼米兹自助洗车机服务型制造战略的独特价值主要体现在以下几个方面:1.细分客户群体,将客户按照所在行业、区域、成熟度等特征进行细分,站在客户角度体验客户经营,发现不同细分群体的差异化需求;2.深耕细分市场,细化产品及服务方案,满足不同客户的差异化需求,覆盖更多的客户群体;3.更加贴近客户,持续了解客户经营活动变化,与客户建立高频次、终生的互动关系,增强客户黏性;4.为客户提供最匹配的“产品+服务”,阐述为客户节省的成本和创造的价值,引导客户关注产品全生命周期总成本,淡化对产品价格的关注;5.为客户提供产品全生命周期的服务,创造新的重要的利润来源,为新常态下实现企业

3、可持续稳定发展创造条件。服务型制造战略的独特之处就在于,它给我们指明了一条从客户需求到客户价值的道路,通过深挖客户需求,为客户提供最匹配的“产品+服务”,创造客户价值最大化。看到“需求”,我们不禁产生了这样的疑问,哪个企业不是发现需求、满足需求呢?不满足需求的企业能够存活吗?服务型制造中所说的需求和其他企业说的需求一样吗?不一样!从广度上来看,通常我们所说的客户需求仅指客户在购买环节对产品性能、价格的要求,而服务型制造中的需求包含了“两个关注”,涉及到产品全生命周期、客户经营全过程中客户购买洗车设备前、购买洗车设备时、使用洗车设备时、甚至处置洗车设备的所有需求。从深度上来看,通常我们所说的客户需求指很容易能识别出来的客户要求,而服务型制造中的需求是指针对不同客户的工况和任务,分析其面临的经营难题,挖掘出来的客户对产品及服务的需求。综上所述,服务型制造战略仍然是尼米兹自助洗车机的战略选择,我们坚定服务型制造战略方向不动摇。文章来源:尼米兹自助洗车机(http:/ )地址:北京市丰台区航丰路5号渠道网络大厦 渠道网官网:

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