《公共社交礼仪结课作业.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共社交礼仪结课作业.doc（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、一、结合面试的仪容和服饰礼仪的要求，请分别设计到以下几个单位去应聘时的形象。1、到学校应聘教师答：男士：注意脸部清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。春、秋、冬季，男士面试最好穿着正式西装，夏天穿着长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。女士：着装简洁大方，职业套装是最合适的。化淡妆，不要穿高跟鞋或过多修饰的鞋子。佩戴简单朴素的饰物。出门后记得自检：扣子、拉链是否扣好、拉好，领子袖口是否有破损，衣服是否有太明显的褶皱，鞋子是否铮亮。2、 到外企应聘秘书答：应届毕业生：素颜干净得体，不穿花色衣服。言谈举止自信到位，服装简洁，淡妆就好。对于一个新入社会的学生，根本不懂得公司的工作服装的门槛，一
2、旦刻意打扮，从简历中就可以看出你是刻意的。已工作过的人：服饰简洁，服装颜色符合皮肤色彩。如果肤色偏黄则可以穿暖色调衣服，色彩重一些。偏青或偏白可以穿暖色调衣服，色彩浅一些即可，暖色调以黄色为主，冷色调以蓝色为主。淡妆即可，不易太浓烈，年轻就是资本，不用妆容遮掩太多。3、 到酒店应聘接待人员答：服饰：制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。头发：男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长(留酒店规定的长度)。女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。脸部：男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉
3、，轻涂口红，轻抹胭脂便可。手部：男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。脚部：男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。气味：男：保持身体气味清新，不得有异味。女：不得用强烈香料(香水)二、求职前要做哪些准备工作答：1、事前心理准备：对于所求的职业要有一定的了解，了解所要申请的岗位要求，做到知己知彼，有的放矢。 2、求职材料的准备 （1）个人简历：简历宜“简”，重点突出，真实准确，用词得当。应该包括个人基本情况，姓名、目前所在地、民族、身材、年龄等等。包括学历情
4、况的简述，学习历程、在校期间获奖情况、爱好和特长、参加过的社会实践活动、所在职务、承担的任务等。还包括工作经历或学习经历，介绍曾经工作过的单位名称、职位、个人工作成绩、培训或深造情况等等。（2）求职信说明个人的基本情况和用人消息的。首先在正文中简明扼要地介绍自己，重点是介绍自己与应聘岗位有关的学历、经历、成就等，让招聘单位对你一开始就产生兴趣，但详细的个人简历应作为附录。其次说明用人消息的，做到师出有名。说明胜任某项工作的条件。这是自荐的核心部分，主要是向对方说明你的知识，经验和专业技能，要突出适合于所求职业的特长和个性，不落俗套，起到吸引和打动对方的目的。介绍自己的潜能。向对方介绍自己曾经担
5、任过各种社会工作及取得的成绩，预示着自己有管理方面的才能，有发展、培养的前途。申请具体的工作岗位。用人单位往往为多个岗位招聘人才，因此要写清楚你所应聘的工作岗位。如果不知道对方需要什么样的人才，可以说明自己希望申请哪一类工作岗位。最后写明自己的详细地址、邮政编码、联系电话等。（3）相关的材料证明由于求职信的限制，有关材料要随求职信一起寄给招聘单位。大致包括：毕业证书、学位证书、职称证、身份证、获奖证书、户籍的复印件，学校的推荐信、个人履历表、发表的文章、科研成果等。 三、面试应答技巧有哪些？试举例分析。答： 1、自信是成功应答的首要条件。2、在应答中要确立对方意识。3、熟悉常见的考题，事先演练
6、。面试中常见的问题：（1） 告诉我有关你自己的情况（2） 你为什么申请这项工作？（3） 你了解这项工作和这家公司吗？（4） 你对工作的期望是什么？（5） 你的主要特长是什么？（6） 你为什么希望来我们公司？（7） 这个工作为什么吸引你？（8） 这些年来你最大的成就（或错误）是什么？（9） 你是如何克服那些问题的？（10） 五年内你希望自己有什么进展？（11） 你对成功的定义是什么？（12） 你如何描述自己的做事风格？（13） 你的生活目标是什么？（14） 空闲时你都做些什么？（15） 你的朋友多吗？为什么他们都愿意和你交往？（16） 你如何对待那些你不喜欢的人？（17） 你能为我们提供什么帮助
7、吗？（18） 如果你被聘用，你有哪些要求？（19） 你希望挣多少钱？、（20） 如果达不到你的要求你还会在这里工作吗？4、 有问必答。不管是什么问题，都要作出回答。这是最基本的原则，对于考官的问题，有的虽然刁钻，但可能是测试你的应变技巧、反应能力。不管你的反应能力如何，总得有一个答案。如果拒绝或者说：“这个问题很难回答.”那么你获胜的机会可能不大了。5、 坦率不掩饰。有些涉及到专业性很强的问题，而你有确实不懂，你就坦率承认，千万别说：“我想想.”，再怎么想也没有结果，会给考官留下不懂装懂的印象，有时考官出这一类的问题纯粹想验证一下你是否诚实。如果你坦白承认自己不懂，就正好通过了考官对你在这方面
8、的测评。6、“外交辞令”有些问题如果硬要回答会漏洞百出，比如，考官问你“如果把这个职位交给你，你有什么样的工作计划？”如果你有很熟练的相关工作经验或对这个单位状况的分析，也许能说出个所以然来。否则，你就回答“我只有在接手这个职位后，才能根据实际情况指定相应的工作计划。”这样会给考官留下你不尚空谈，比较注重实际的稳重型人才印象。7、 侧面回答。有些问题想要正面回答等于否定自己，因此要设法将可能否定自己的话，转化成可定自己的话。例如，考官问你是否在食品厂做过，然而你却只在酒厂工作过。如果你据实回答这个问题，答案只有“没有”。你可以这样说“没有在食品厂工作过，但我在酒厂工作多年，我认为酒厂与食品厂在
9、某些工艺上有相似之处，而且企业管理应该是相通的。”这就等于变否定为肯定的回答。8、 反面一击某些问题太过刁钻，而且是在无法回答，不妨反面一击，反问对方，也能起到意想不到的效果。9、 大题小作招聘人员有时候会问一些“很大”的题目，比如问“说说你自己”，至于说“你自己”什么，并没有限定，但他要的答案并不是“你自己”事无巨细的全部。因此，你必须“小”作，不要没选择，没目的地说起来。一般来说，“大”题“小”作的技巧是，围绕你应聘的职位来谈，以“说说你自己”的为例。“小”在与应聘岗位相关的知识、技能、经验方面即可，考官如果有兴趣再了解你的其他情况，他会向你发问的。这样的问题往往出现在面试开始时，考官等于不出任何问题，而是让你先打开话匣子。因此，你必须有意识地把话题拉到你的能力、性格、学识、经验等方面上来，不能错过这样的好机会。结课作业学校：桂林理工大学姓名：XXX学号：XXX班级：XXX5