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1、岗位核心能力提高及达成途径技能 等级定义2345任职资格（软指标要求）决策能力等级表现依据所设的目标，利用所掌握的各项信息， 寻找可行的方案并选择最佳方案予以实施，并有承担决策风险的准备。职位要求在上级的帮助下能对简单的工作做正确决策要求能独立对简单的工作做正确的决策要求对较复杂的工作能立即做出正确决策要求对复杂工作立即做出果断正确决策达成途径上级指导、同事培训日常工作中上级指导决策：在问题发生时指导如何调查问题、分析问题、提出解决方案，考虑每一方案的优劣点，选择最佳方案实施并跟踪效果；承担更多权力与责任委派更多的工作，承担更多权力与责任，可分担上级的职责或上级授权员工参与判断决策，让其利用手
2、中的权利去帮助其解决问题并承担相应的责任 旁听会议让其逐步参与部门会议、公司级会议，旁听并记录，让其学习别人是如何做决策的 内部案例研讨安排内部案例研讨，从管理的角度分析点评员工决策方案的可行性，肯定优点、指出不足兼任辅助决策岗位旁听会议让其参与旁听高层管理会议高层指导高层指导员工分析思考选择最优方案，并在此基础上学习高层是如何高瞻远瞩、如何决策的外部培训参加外部企业决策方面的培训学习企业决策的思路、方法、理念、技巧等深层次教育接受更高、更深层次的关于决策方面的教育，如MBA教育等参与公司管理层面的决策参与公司经营计划决策，熟悉了解并参与编制、完善公司经营层面的制度、流程、体系等，多层面的熟悉
3、掌握公司的经营管理信息计划能力等级表现掌握公司运行的内外部环境特征及相关资讯，详细具体规划安排达成目标所需的行动、时间、人员等资源要求无须别人帮忙，能对自己的工作进行合理的计划 要求对个人和部门的工作做出很好的计划安排要求对公司或部门做出有周密完善计划，并且能根据环境需要做出调整要求制定复杂的公司或部门的长远计划和战略计划，并能结合实际适时进行调整达成途径上级指导、同事培训根据岗位说明书中列举的职责要求指导员工合理安排工作并编制工作计划旁听会议参与部门会议、公司级会议，特别是月度工作总结计划会议，了解公司和部门的工作计划，以指导自己的工作接触高级管理人员耳濡目染的学习高管人员是如何计划工作的参
4、加相关培训与内部案例研讨学习制定合理有效的工作计划的影响因素，并结合案例分析，指导如何制定工作计划高层指导基于具体的工作/项目任务指导员工为更好的完成任务如何制定详细的工作计划及根据外部条件的变化如何变更调整工作计划参与高层管理会议参加高层管理人员组织的经营管理计划会议，了解公司的战略发展方向与战略规划，并集合部门及自己的实际工作情况，编制以公司目标和部门目标为基础的个人工作规划并根据实际情况的变化适时调整组织能力等级表现了解资源的各种用途和来源，并在最短时间内判断所需的资源组合，以最有效率的方法获取所需资源，快速形成项目策划或项目小组落实执行。要求能组织小部分人完成单项工作要求有组织才能，若
5、交给任务，能组织人员妥善完成要求有较强组织才能，经常组织本部门或公司其它人员出色完成任务要求具有卓越的组织才能，能号召、组织员工开创性地完成任务达成途径上级指导根据员工的工作计划，指导员工认识到自己的工作需要哪些资源参与、协助，如何组织使这些资源能得到最优使用参加相关培训与内部案例研讨学习组织资源完成任务的影响因素，并结合案例分析如何有效组织资源授权委派更多的工作，让员工承担更多的权利与责任，让员工主动积极的去有效组织资源继任人培养让其作为公司的储备人才进行全方位的培训高层指导或深层次教育学习用战略的思维、眼光、方法、理念看待问题、组织资源，并能巧妙的运用激励的手段号召人员努力做事协作能力等级
6、表现在组织中能创造良好的人际关系不仅能主动配合协助他人完成工作，还可以请求他人协助自己完成工作任务及促成他人互相帮助职位要求在做好本职工作的基础上，与人合作；要求努力维护相互合作的工作关系，适当承担额外任务；要求主动协作，创建良好的工作人际关系。要求将全局利益放在首位，主动促成多方协作，不计个人或部门利益得失达成途径上级指导或同事培训上级指导员工在做好本职工作外，主动去协助他人完成部门/公司任务组织团体活动公司组织团体活动，提倡/指导员工相互帮忙、相互合作案例分析分析在特定、困难的环境下如何有效维护相互合作委派更多的任务角色互换、轮岗通过此方式，让员工学习和不同的 人交往，并领悟如何与不同的人
7、打交道、不同的人不同的交际手法参加良好人际关系培训学习建立良好人际关系的方法、手段、技巧等授权，增加工作权利与责任担当指导人员从管理的角度、高层次的眼光来看待人际关系与全局利益沟通能力等级表现能清楚表达自己的想法，并对他人抱有同理心（站在对方的角度）尊重他人，以坦诚开放的态度与人沟通，具备建立双赢人际关系的能力。要求能正确表达意思并能获得相互理解要求能准确清楚地表达并能争取共鸣要求理解信息并用清楚的概念适当的方法来推动信息传递、沟通，并能说服他人取得共识要求具备强有力的说服力、激发性的方法来传达难理解的信息，并说服他人达成途径上级指导/同事培训岗位轮换或调换/工作多样化通过上述各种方式，培养员
8、工如何和不同的人员沟通，为使别人理解，对不同的人员应组织不同的语言组织/主持会议增加工作权利与责任鼓励员工多说多做，并予以实地指导，帮助员工积极主动地与人沟通参加沟通方面的培训及演讲方面的实际演练通过培训与演讲，让员工掌握说话、倾听的技巧高层指导从管理的角度，运用高层的眼光，利用更多的信息资源来支持语言，学习如何巧用辞令号召人员创新能力等级表现愿意接受新观念，能以创造性思维思考企业议题，能具体运用新观念来持续改善工作流程和开发产品与服务。要求能够利用现有的条件有所创新地改进其工作效率 要求能够利用内部和外部的信息进行创造性的思考，并创造新的工作方法或工具要求能够主动地获取公司内外的信息资源，并
9、经常性地进行创造性的思考和工作要求具有高度的开拓精神，能够高效率地领导创新性的工作团队，并产出创新性的工作成果达成途径上级指导、同事培训案例分析，创造性思维演练高层指导参加创新能力培训继任人培养深层次教育操作能力等级表现在已有的环境中，依据自身的条件，对组织所提供的一切资源运用的最大限度要求能运用已有的工具或标准完成作业要求要求能熟练的运用已有的工具或标准达到较高作业标准要求能纯熟的运用工具或标准达到高作业标准，具备指导他人能力要求能将操作达到很高标准，可为工作改进或革新提供研究和建议达成途径上级指导、同事培训参加岗位知识或技术培训课程接受实地指导委派更多的工作、轮岗工作多样化担当指导人员参加
10、专业人员培训课程与专家进行合作人员管理能力等级表现正确地评估组织中人员的优点及发展需求，提供员工职业生涯发展的机会与挑战，并建构改善绩效的技巧与信心，以及及时的反馈。要求能公正地评价人员的工作绩效和潜力要求能公正评价人员的工作绩效和潜力，并能进行人员激励和指导要求能发现人才、挖掘人才，公正地评价人才，并能为人才提供发挥的平台，并能给予指导要求具有前瞻性，能从实现公司的战略的目的出发发掘、培养人才上级指导参与管理或专业人员培训担当指导人员心里测试及调整代理或接受更多的授权案例分析继任人培养高层指导深层次教育达成途径学习能力等级表现持续学习，提升自我知识与理解力，将学习成果纳入组织管理目标体系中，
11、愿意与他人分享新知识、新视野。要求经过岗位实践、训练能够获得相应的工作能力要求能从工作、指导或培训中快速获得知识和方法要求能从管理著作，工作或培训中的旁触类通，快速感悟进而提高工作方法和能力要求能将学习知识较快的转化到操作层面，指导具体工作，即知行合一达成途径委派更多的任务工作多样化上级指导同事培训外部培训或案例分析培训员工如何有效触类旁通学习，及有效学习的方法、理念、手段、技巧等高层指导高层管理人员推荐员工学习有关工作的书籍，参加相关培训，并指导员工如何理论联系实际解决问题能力等级表现勇敢面对问题，提出根本解决之道，具有创造力并用最有效率的方法解决问题的能力。提供各项相关工具及论点以利他人参
12、考，落实带领并执行问题解决过程。要求能在规范的环境下解决本职工作范围内的问题要求能在较复杂的环境下解决本职工作范围内的一般性问题要求能在复杂环境下高质量解决本职或部门内不确定问题要求能在多变的环境下创造性地高水平地解决多业务范围内复杂性问题达成途径上级指导或同事培训岗位轮换或调换增加工作权利和责任代理或接受更多授权接触高级管理人员与专家、客户进行合作参与管理或专业人员培训课程高层跨级定期指导深层次教育执行力等级表现在现有条件下，贯彻执行企业经营目标，具有创造力的完成岗位任务和指示的能力要求能在有明确指示和稳定的状态下按指示、制度完成任务要求在变化和有困难的条件需要领导协助能将指示、任务完成要求能根据指示、在多变化和面对诸多的困难的环境将工作高质量的完成要求能创造性的将指示高质量的完成达成途径接受实地指导同时培训接触高级管理人员工作多样化高层跨级定期指导增加工作权利和责任代理或接受更多的授权与专家、客户进行合作参加相关培训或接受深层次教育参与项目组或特殊项目组织三茅人力资源网：http:/ 更多HR课程请登录三茅培训商城：http:/