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甲类非处方药销售制度1、门 市执业药师或药师、营业员要熟悉药品品名、规格、用途、用法、用量、不良反应及注意事项。2、顾客购买甲类非处方药时，执业药师或药师要详细询问患者病情、身体状况、用药情况，对所购药品有禁忌的不能销售，并向购药者说明情况，对用药不对者应该建议更换其他药品或寻求医师治病。3、对拆零药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋内，并注明品名、规格、用法、用量以保证病人服药安全，拆零后的药品应保持原装标签，注意防潮，放入零药专柜。4、执业药师、药师、营业员要向患者详细说明所购药品的用法、用量、注意事项。忠告语一、 处方药（RX）凭医师处方销售、购买和使用。二、甲类非处方药、乙类非处方药（OTC）请仔细阅读药品使用说明书，并按说明书使用或在药师指导下购买和使用。顾客须知尊敬的顾客为保证你和他人的健康，请您注意以下事项：药品是特殊商品，一经售出，本店不予退、换货，敬请原谅！