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1、给买家的赔礼信范本参考-条据书信 写一封赔礼信可以恳求谅解,你知道给买家的赔礼信是怎样写吗?下面就让_我带大家看看一系列的给买家的赔礼信。望大家接受。 给买家的赔礼信_篇一 最近一段时间，许多买家对我们有看法，主要是售后服务上的看法。公司很重视大家的看法，召开紧急会议连续商量了几次。 我们是一个100多人的小企业，连续20xx年为国际品牌玩具做OEM，其中最大的客户是迪士尼。在这次世界范围的金融危机中间，我们这样的小企业是最前面一批的受害者，20xx年，迪士尼给我们的订单从每年的1000万下降到100万，我们遇到了生存上的困难。 在这个危机威逼我们的时候，是淘宝网和我们在淘宝上的客户挽救了我们
2、。我们运用为世界品牌做大型毛绒玩具的阅历和设备力量，连续开发了趴趴熊、快乐熊、暖暖熊这样的大型毛绒玩具，以飘飘龙的品牌正式进入淘宝网。我们低估了淘宝网的销售力量。x2年，我们在淘宝网的年销售从100万上升到1000万。正好弥补了美国订单下滑给我们带来的困难。这是我们深深为之感谢的，我代表我们全体工人向淘宝网，向我们全部的国内客户道一声感谢!是你们帮我们渡过了这个寒冬，让我们有饭吃，有活干。 最近一个月，我们在淘宝上的销售连续惊人进展，月销售近400万，加上我们还有一些外贸定单，大大超出了我们的生产力量以及服务力量。我们紧急聘请了50个工人，也增加了电子商务的人员。大家还要谅解我们是网上的新手，
3、大家可能会笑话我们，前几天，我们还是5个人员填写每天的20xx份包裹单据的。如何在不能预料的状况下做好网上销售的售后服务，成为我们新的问题。大家对我们的看法都是客观存在的，我们正在讨论和落实以后如何提高服务的措施。所以，请各位买家放心，我们肯定会做好自己的事，让各位满足! 对于迟到收货的问题，我们现在的紧急措施是，从12月20号起，我们已经动用EMS航空件，发货后到北京、广州、湖南、湖北、河南、河北、山东等地区只要48小时，到四川、_、内蒙古、东三省等只要72小时。虽然我们多担当了费用，但信任会提高包裹的到达率及精准率，算是弥补了我们的部分错误。 另外，对于我们在售后服务上的问题给客户带来的麻
4、烦，我们还盼望有这样一个方法弥补我们的担心：请各位买家凭12月份的交易记录截图给客服，你们在下次购买时可以免一次运费或优待10%。我们还在连续完善我们在售后服务上的各种问题。我们既然能够在外贸生产上能够满足迪士尼这样的大客户的各种要求，也信任我们能够在内贸上满足国内客户的要求的。 祝大家新年牛牛牛! 浙江省富阳市嘉裕玩具有限公司 淘宝飘飘龙旗舰店总经理夏祖军 20xx年12月28号 给买家的赔礼信_篇二 亲，我在此向您再一次的赔礼，您在本店所经受的遭受，作为店主我深表歉意，虽然此时或许您根本看不进去我所说的话，但是我还是想给您说明一下。首先，我真诚的替我们的客服向您赔礼，再次，我代表本店全体员
5、工向您赔礼。我们的产品能得到您的选择和确定，这是莫大的欣慰，但是种种缘由，由于我们客服恶劣的看法和肤浅的职业道德，给彼此带来不快乐。或许亲也知道，如今要招一个素养高的客服很难，现在的孩子年轻气盛，职业道德低下，心理承受压力轻，当然这些都不是理由，我们何尝不想把最好的产品和服务卖给您。如今淘宝的飞速进展带动了物流行业的进展，正是如此导致物流的服务也参差不齐，这也是我们不想看到的现象，太多的说明已经显得苍白，作为每一个买家，确定盼望能从网上买到质量上乘的产品，和高质量的服务看法，为此我们也始终在努力，可还是会犯下这样的错误，盼望亲能理解我们的苦衷。从亲的言语中能感觉到亲也是一个明白事理的人，为此我
6、们给您带来的任何不便和麻烦，请亲谅解和理解，现实生活中我们每个人都会犯错，但是假如能心怀一颗包涵的心，我们会过得更轻松一些，犯错并不行怕，但一错再错那就不对了，包涵是一种深厚的涵养，它是一种善带生活，善待别人的境界能陶冶人的情操，带给你心里的安静和恬谈。感谢亲能听我说明这么多，假如亲能给我们一个机会，那么我们会怀着感恩的心把每一个环节做到更好。给买家的赔礼信_篇三 友爱的买家您好： 首先特别感谢您对悦豪箱包专营店的支持，在此我们特别真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个详情都力求专心的为您做到最好，或许还存在不足
7、的地方，让您感觉到不满足了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的谅解。 悦豪特别情愿热忱的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的询问的问题客服不能准时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。 由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。 悦豪为您打包的时候肯定尽最大努力将产品打包牢固，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品消失了包装盒磨损或者挤压的状况还请您多多谅解，悦豪特别感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您! 假如快递的速度和快递师傅的看法让您不满足，亲肯定不要焦急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，悦豪始终坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们肯定会尽最大努力为解决问题，为您供应最好的售后服务! 最终悦豪全体员工真诚的向您赔礼，不论什么缘由让您感到不兴奋或者不满足您都可以联系我们，我们肯定第一时间为您处理。悦豪箱包专营店祝您购物快乐!事事顺心! 此致 敬礼! xxx 20xx年x月x日