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1、企业应收账款管理的现状及对策张敏【摘 要】应收账款管理是企业资金管理的重要组成部分，关系到企业的现金流量和再生产的资金需要。随着市场经济制度的建立和完善，企业的生存和竞争压力的加剧。应收账款在资产总额中所占比例加大，应收账款管理也就显得尤为重 要。不幸的是，实践当中应收账款管理却被人们忽视了。“不赊销是等死，赊销是找死”是我国大多数企业经营状况 的一个真实的写照，一方面是在买方市场条件下，信用交易已经成为企业获得客户的必要手段和方式，另外是由于巨 大的信用风险使企业大量账款被客户拖欠，造成流动资金紧张，严重者产生大量呆账、坏账，发生严重的经营亏损，企 业陷入销售和回款两难的困境。【关键词】应收
2、账款管理; 现金流量; 信用风险【作者简介】张敏( 1978 11 ) ，女，河北井陉人; 石药集团中级会计师一、应收账款的含义及现状( 一) 应收账款的含义。应收账款的含义可以分为广义和 狭义两种，广义的应收账款包括应收销货款、分期应收账款、应 收票据和其它应收款; 狭义的应收账款主要是指应收销货款， 即企业对外销售商品产品或提供劳务时因运用信用销售而导 致的客户欠款。本文所指的应收账款是狭义的应收账款。( 二) 企业应收账款管理的现状和存在的问题。目前，我 国很多企业应收账款管理意识比较淡漠，管理方式比较单 一。许多企业因应收账款管理不善导致现金流动紧张，甚至 陷入财务危机。目前国内各企业
3、的应收账款管理现状参差 不齐。应收账款绝对数的增长加大了管理的范围和难度，企 业签订合同时内容不够严谨，应收账款日常管理不力，造成 大量逾期账款。大部分企业对应收账款管理滞后，企业在对 应收账款管理过程中长期不对账或对账不清，没有对应收款 进行辅助管理或仅按账龄进行辅助管理。企业应收账款管 理制度不够完善，相应职能部门制度不完善，员工失职，会计 监督失效，缺乏相应的财务预警机制，缺少对赊销客户的信 用管理。二、应收账款管理问题产生的原因应收账款现状和问题的产生是由于多方面的因素造成 的，正确认识这些因素有利于应收账款的管理，这些因素包 括以下几方面。( 一) 企业的经营观念 老 套。一些企业存
4、在着一味抓生 产、重产值、抓销售、重收入的观念，片面追求高收入、高利 润，缺乏风险意识，盲目赊销，忽视了大量被客户拖欠而不能 及时收回的流动资金，使其不能正确处理好眼前利益与长远 利益的关系，最终造成资源的极大浪费。( 二) 内部控制管理不严格，对营销工作缺乏有效的管理 和监督。在一些企业里，对营销部门工作重点的界定，一方 面是怎样去调查了解市场、开拓市场、占有市场，进而提高市 场占有率; 另一方面采取将销售额作为考核营销部门的指 标，销售额与营销业绩挂钩的考核办法，使得营销部门只抓 市场和销售，对销售回款则不太重视，再加上财务部门对各客户的欠款信息不及时反馈，使销售回款指标没有真正落实到具体
5、的部门，由此造成企业各部门的责任不明确，周而复 始，应收账款数额也就居高不下。( 三) 法律保 护 意 识 薄 弱。众所周知，不按合同、协议规 定归还到期债务是负债方的一种违约违法行为。但由于地 方保护主义的存在和干扰以及诉讼的成本效益反差等原因， 一些企业宁愿坐视相当部分应收账款沦为呆滞账，也不愿催 索欠款或诉诸法律，来维护自身的合法权益。而且在当今的 买方市场下，很多企业为了拥有一定的客户资源，不愿通过 法律手段来维护自己的合法权益。有债不愁、欠债有理的经 济畸态使部分企业在资金紧缺又借贷无门的情况下，纷纷效 仿拖欠应付款的办法，致使企业之间的三角债越积越多，结 算资金相互占用，从而形成恶
6、性循环，使企业深陷债务链难 以自拔。( 四) 信用销售前资信评估薄弱，缺乏规范程序。信用销 售是坏账形成的起因，而很多企业在信用销售前缺乏对客户 的信用等级和资信程度的了解与评估，没有进行深入的社会 调查，盲目赊销，从而导致了企业高额的应收账款。( 五) 商业竞争环境及企业生存压力。首先，商业竞争是 产生应收账款的主要原因，为满足扩大市场份额的需要，迫使企业以各种手段扩大销售，赊销也成为企业主要竞争手段，其最大问题就是应收货款有可能收不回来，存在一定的 资金风险，其次，企业及产品的竞争力不足。目前，不论是高 科技产品还是一般工业品，当前几乎都是买方市场，而一些 企业在规模、技术、成本的某一方面
7、不具备优势，做不到先款 后货，甚至现款现货，只能在政策方面放松，以拉拢客户为其 销货。( 六) 信用立法不健全，市场信用机制不完善。在现实经 济生活中，一些企业拖欠账款，不讲信用的行为屡见不鲜。 造成这个问题的一个很重要的原因就是我国还没有相应的 信用立法。三、加强应收账款管理的建议和对策应收账款是企业流动资产的重要组成部分。为了减少2012 年第 11 卷第 4 期坏帐风险，缓减企业流动资金的压力，加速应收账款的回收成了企业应收账款管理的中心环节，企业必须加强对应收账 款的日常管理，其应收账款管理的重点就是根据企业的实际 经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策，这是 企业财务管理的一
8、个重要组成部分，也是企业为达到应收账 款管理目的必须制定的合理方针策略。( 一) 构建科学的应收账款管理控制系统。包括事前控 制、事中控制、事后控制和反馈控制。传统的应收账款管理 把重点放在对逾期应收账款的控制上，控制的起点是应收账 款逾期以后，因而是一种被动的、事后的控制。科学的应收 账款管理体制应当是全方位的，应把应收账款控制的环节分 解到影响应收账款的各个环节，实现事前、事中和事后控制 及反馈控制的结合。因此，应从事前控制、事中控制、事后控 制及反馈控制四个环节来动态地进行应收账款的管理，建立 公司应收账款管理控制系统。( 二) 积极推广应收账 款 保 理 业 务。保理业务即保付代 理业
9、务的简称，通俗地说，就是企业将应收账款按一定折扣 卖给银行、获得相应的融资款，该部分融资款一定时限内以 收回的账款进行偿还。它是一种专门为赊销设计的集融资、 结算、财务管理和风险担保于一体的综合性金融服务产品。 应收账款保理的运用可以在一定程度上缓解企业资金需求 压力，可以为企业融通资金、加速资金周转，减少企业的风险 和提高企业的竞争力; 完善销售渠道; 提高收款能力和收款 的及时性; 避免坏账损失。( 三) 完善应收账款管理的绩效评价制度。目前应收账 款管理机制普遍不健全，有的企业为调动销售人员的积极 性，往往只将工资与销售量挂钩，未将因赊销产生坏账纳入 考核体系，销售人员因为利益驱使，采取
10、赊销、回扣等手段强 销商品，导致应收账款大幅上升。因此，企业应制定合理的 激励政策，将应收账款的管理纳入对销售人员的考核项目 中。( 四) 建立应收账款 管 理 责 任 制。对企业的应收账款， 必须建立具有保障作用的责任制，相关人员必须对其经办 的业务承担责任。另外，上岗前要交纳风险抵押金，以形成 其意识上的责任控制。厂长、经营厂长应对其任期内的坏 帐分别承担一定百分比的责任，总会计师也应承担一定百 分比的财务控制和反映责任，销售科长及业务员也应承担 一定比例的责任。这种责任比例的划分是将相关人员应承 担的抽象责任具体化，其主要目的并不在于按比例对责任 人员惩罚多少，而在于将外在压力转化为内在
11、动力，使应收 账款真正形成一张无形的责任网，使相关责任人共知、共 担、共管，以利于防止坏帐的发生，并有利于应收款风险的 控制。( 五) 完善我国的信用立法，建立健全市场信用机制。通 过以政府立法、行业组织立行规来引导社会对信用评级的需 求。目前，我国的信用体系还没有成型，在这个过程中，政府 担当着主要的角色，信用体制的建立需要政府来主持制定相 关的法律法规。同时，还得加快建立对失信者的惩罚机制，这是克服信用不足，建立信用监督体系的核心。对那些不遵守行业操守，自身就不守信的企业，出现失信行为要担当无 限责任，决不能把信用体系搞乱。相反，对信用良好的企业 在经济活动中要为之开辟一定的“绿色通道”给
12、予优先和优 惠。总之，应收账款作为企业流动资产的重要组成部分，对 企业的生存和发展起着至关重要的作用，面对日益激烈的 市场竞争，企业应综合风险管理的控制方法，建立客户的信 用档案，并根据不同类别的应收账款进行分类管理，分别采 取正常催收和转嫁风险的方法，从而使企业能保证应收账 款顺利回笼，提高企业的经济效益，增强企业的核心竞争 力。社会信用体制的逐步成型和政府对信用制度的普及教 育，更有利于企业对应收账款的灵活管理。努力提高我国 现代企业当中应收账款管理的管理水平能够为企业创造出 更多的利润。所以，企业应收账款管理的现状及对策的研 究旨在企业高层的重视，根据情况及时调整信用政策，做到 可持续发
13、展。【参考文献】1. 袁卫秋 . 应收账款对企业经营的影响及其管理J. 兰州 商学院学报，2009，62. 刘自清 . 我国企业应收账款管理的现状及其对策J. 企 业家天地，2008，73. 李冰 . 浅谈企业应收账款的管理J. 韶关学院学报社 会科学，2009，54. 尚建峰 . 对企业应收账款管理的几点探 讨J. 经 济 师，2008，125. 邵旭珍 . 对企业应收账款管理的思 考J. 海 峡 科 学，2008，126. 吴霞 . 对企业应收账款管理问题的探讨J. 延安职业技 术学院学报，2009，27. 王灵 . 对应收账款风险及防范对策的分析J. 企业家天 地，2008，118. 张
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