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1、在肯德基的暑期社会实践报告在肯德基的暑期社会实践报告 随着日渐严峻的就业形势与日臻完善的竞争机制的出现，一味 的“死读书”已经不在适用于现代社会的激烈竞争， 提高自身在社 会中的生存能力迫在眼睫。抱着提高锻炼自己的目的，我今年暑 假并没有立马回家，而是选择了去打暑假工。在这个暑假的工作 里，我受益匪浅。泪水与汗水交集的一个多月里面，我明白了很 多我以前都明白不到的道理。 没有付出就没有回报。 我选择的兼职是在肯德基里面做兼职，它的机制严谨，每 个员工上班前都必须进行严格的培训，在一定的时间内，要把规 定的内容学好，直到过了严格检定你才可以真正去上班。我很清 楚地记得，每天一点钟准时到达那里，然
2、后我的小师傅就会教我 很多要背的理论知识， 学习完理论就要实际操作， 她教我炸薯条、 炸上校鸡块等等。说的总比实践容易，的确，实际并没有所想的 那么简单，就例如打雪糕，两圈半的一个脆皮甜筒，要控制好力 度、时间和量度。力度大了，雪糕会下得很快，雪糕只能直直的 一条，不符合标准；时间长了或是短了，在该圈回来的地方没有 圈，雪糕就会向一边歪倒，然后就会不小心掉地上，这样的雪糕 不符合标准，要废掉；在量度方面，要是打雪糕打到一大一小的 话， 很容易引起顾客的疑问， 然后就会产生抱怨这些不好的情绪。 我这个人是属于手脚不是很麻利的人，为了学好打雪糕，我每天 都在雪糕机前练习，手有时候还麻痹了，但是心里
3、不停的叫自己 再坚持，不停地告诉自己，只有坚持我才能学会，要是放弃了那 就永远都学不会了。尽管肯德鸡里面有空调，可是我的汗还是一 样流下来，我足足坚持了一个星期的雪糕学习我才把它给打好， 使得我的付出终于有了回报。 当看到顾客接过我打的雪糕快乐的 表情， 我的心情也不禁跟着开心。 天知道我为这个付出了多少啊！ 天知道这小小的雪糕里面蕴涵了多少汗水与心思！我明白到，只 有付出才会有回报，要是一味想着不用学就会，结果就会想守株 待兔中的人一样结果碌碌无为。 感激曾经给过你帮助的人，同时在力所能及的情况下帮助 他人。 在肯德基里面，我学习的是前台职位。前台，就是负责收 银和配餐给顾客。不要小看这个职
4、位，在这个职位里面，我们要 记大量的产品的价格，它们每个产品的价格都不一样，同时我们 还要记住所有产品的键位，因为我们公司规定要在 60 秒的时间 内完成建议性销售，并且配完餐，同时还要收银。这是个极短的 时间，要是对产品的价格和键位不熟悉的话，是根本不可能做到 的。由于我是第一次做前台，而且第一次在陌生人面前对话，心 理面非常的紧张，我这个人有个毛病，就是一紧张就什么都忘。 在收银过程中，我紧张到说话颠三倒四，应该是收人家五十，我 就说成找人家五十，对键位的位置我很迷茫，我根本就不知道那 些产品的位置在哪里，我急到快要哭了，我感到无助，好象在茫 茫大海里，我找不到任何的救生浮木可以救我于危难
5、之中。我根 本就不知道接下去我该怎么做才是对的，脑袋全是糨糊，只想到 躲起来哭，不知道该找谁来帮助我，我根本就不怎么认识我的同 伴。就在那一刻，跟我一起工作的老员工好象完全看懂我似的， 她们都过来帮我，像是寒冬里的一束束温暖的阳光照在我身上， 心里感到很暖很暖。等到高峰过去没什么顾客的时候，她们就安 慰我，说没事的，以前她们比我还糟糕，但是她们现在还不是做 的好的，然后她们教我工作过程中的技巧，教我怎么样去放松， 怎样去记价钱，记电脑键位。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。那一刻我感动到想哭 了，我非常感谢她们能在我那么无助的时候来帮我，谢谢她们的 善良。因为她们善良的帮助，我终于学会的怎么服务顾客，成为 一名优秀的前台员工。从那以后，我渐渐学会向有需要的人伸出 援助之手，像她们一样，每次遇到那些跟我那时侯一样感到无助 的员工，我都会主动去帮别人。我从小就是个娇生惯养的孩子， 避免不了有小姐的自私脾气， 感谢她们给我的人生上了宝贵的一 节课，让我去掉自私的心理，同时明白到在自己的力所能及的情 况下都应该尽自己的能力去帮助那些需要的帮助的人， 因为没有 你的帮助，他们会感到无助和黑暗，每个人都不应该让自己善良 的心封尘！