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1、白领礼仪有礼走遍天下，无礼寸步难行，礼仪助你成功 ！白领是我们经常 看到的，有些白领显示了大度的气质，同事之间也会相处的融洽，工 作才能变的更加的轻松和愉悦。那么你从这些白领身上都学到了什么 呢？下面 就为大家整理了白领礼仪，希望能够帮到你哦！一、白领服务礼仪：以建立良好关系为目标1、印象管理；;建立美好的第一印象2、服务礼仪的含义、特征及原则3、服务人员的角色定位二、白领仪容仪表；细节决定成败1、服务人员的形象管理2、头发的颜色、清洁、长度；3、男士仪容仪表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水等4、女士仪容仪表：化妆的重要性、化妆的原则、化妆技巧三、白领得体着装；服饰体现品位1、着装的TPO
2、原则2、男士西服、衬衣的选购：面料、颜色、条纹3、如何穿着西装4、男士领带的选购及使用要5、男士鞋袜的搭配要点6、男士配饰的注意事项7、女士的着装礼仪8、女士的配饰礼仪四、白领优雅体态:此时无声胜有声1、身体语言比语言更真实2、站姿训练3、坐姿训练4、行姿训练5、蹲姿训练6、手势训练：赞扬、指引、递接物品、握手等7、表情、微笑训练8、眼神训练五、白领见面礼仪：商务礼仪决定商业关系1、情景模拟、角色扮演2称呼礼仪及案例分析3、介绍礼仪及案例分析4、握手礼仪及案例分析5、名片递接礼仪及案例分析六、白领电话礼仪：可以听到的形象1、接听电话礼仪2、拨打电话礼仪3、手机礼仪七、白领语言交际礼仪：良言一句
3、三冬暖1、服务人员的语言规范：沟通用语、忌语2、服务人员的沟通技巧3、服务人员的投诉处理技巧八、白领接待礼仪：迎来送往的细节1、确定接待规格2、接待引导、乘车礼仪3、电梯礼仪4、座次安排礼仪5、奉茶礼仪6、商务宴请礼仪：中餐、西餐礼仪7、礼品馈赠礼仪8、送客礼仪九、白领拜访礼仪：成功销售的关键1、拜访准备：有约在先、准备充分2、拜访过程：如约而至、交谈融洽3、拜访结束：适时告辞、留有余味十、白领结束语：课程总结、学员提问、答疑不以自我为中心，在公司是一个大家族，不要以自我的想法判断 别人，或是自己所做的事，那样同事们会将你排除他们的死党圈，同 事之间关系就显的僵硬，一个人如果在公司，同事们只是当你是这个公司的却没把你当是大家族的一份子，那样在公司生活的就会很乏味 很孤单 4