《某电子厂质量目标.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某电子厂质量目标.docx（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、生产： PMC: 工程： 总务： 审核:质U目标、产品质量分类目标:项目比重目标电脑周边产品COB退货率250 80PpMPCBA退货率200 120PpMCOB生产良率PCBA生产良率151599.8%99.8%客户诉怨件数2503件电话产品COB退货率250 800PpMPCBA退货率200 800PpMCOB生产良率1599.7%PCBA生产良率1599.8%客户诉怨件数2505件其它产品COB退货率250 1200PpMPCBA退货率200 1200PpMCOB生产良率1599.5%PCBA生产良率1599.5%客户诉怨件数2505件SMTSMT生产良率 4099.8%SMT退货率30
2、120PM客户诉怨件数3004件二、统计方法：1、PMC负责收集每月顾客诉怨之件数及不良品数，交工程部技术员作分析统计，且每月需 提供总结报告给品管作全面总结。PMC需提供之数据有：COB、PCBA退货数、不良率、每 项不良品名称与数量（由工程部直接提供）及顾客诉怨件数。2、生产部门每月需提供各种型号产品的损耗情况（按目标类型分类统计），交由品管统一作全面总结。生产部门需提供之数据有：COB、PCBA生产损耗数、不良率、不良名称及数量。3、客诉、退货、过程损耗、过程良率数据需在第二个月五日前完成提交品管作总结，品管需 于每月八日前完成统计且向各部门公布。4、部门目标由负责部门统计好后，由本部门
3、总结和保存。三、部门分目标：1、总务部目标：A、员工培训参与率达100%=员工培训签到表人数+全厂员工人数X 100%。B、员工培训合格率99%Z上=员工培训合格人数+全厂员工人数X 100%。C、每年统计一次。2、PMC质量目标：A、顾客服务：质量合格率99.8%大货合格次数+总交货次数X 100%交货准时率99%港时交货次数+总交货次数X 100%B、物料采购：采购物料合格率 99.8%第料检验合格次数+总交货次数X 100%物料交货准时率 99%物料交货准时次数+总交货次数X 100%C、顾客满怠率达99%以上。D、统计方法：每季度统一次。3、品管部质量目标：A、COB退货率0 80Pp
4、M=CO曲货后客户退回/、良数+总出货数X 1000000PPMB、SMT、PCBA退货率0 120PpM=SMT PCBA出货后客户退回/、良数+总出货数X 1000000PPMC、COB、PCBA客户诉怨件数=统计顾客每年诉怨件数0 3件。D、SMT客户诉怨件数=统计顾客每年诉怨件数0 4件。E、以上统计每月一次，之后季度及年度作总结。4、工程部质量目标：A、设备正常使用率99.5%=设备正常使用台数+投入使用次数X 100%B、设备维修成功率99%=设备维修成功次数+总维修数X 100% oC、以上资料每季度统一次。5、生产部质量目标：A、邦定分部：COB生产良率99.8%=COB生产良品数+生产投入数X 100%芯片花、崩，烂板不良率控制在0 0.01%不良数+生产投入数X 100%B、插件分部：生产良率99.8%=生产良品数+生产投入数X 100%插错、漏、插反/、良率0 0.01%不良品数+生产投入数X 100%C、SMT分部生产良率99.8%=生产良品数+生产投入数X 100%贴错、贴漏、贴皮/、良率0 0.01%不良品数+生产投入数X 100%D、以上每月统一次。NO.修订内容修订日期修订人123 2