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1、第 1 页 20XX 年度农行营销销售个人实习小结开头范文1 特征码 PJaXVCNaJFrrXDkspwMr 【编辑寄语】 编辑为大家准备了关于工作总结的文章，欢迎大 家前来阅读！ 在农行为期九周的实习已接近尾声了，销售培训实习期间单位 的领导和同事给与我很多的帮助和教导。他们以长辈，朋友的 情谊真诚热情的关护着我，教导我如何做一名合格的农行人， 何如更好地与他人沟通和合作等等。 从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡 申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作，是学 不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业 的知识是很少的，但是就此否定在农行实习工作的意
2、义和作用 是存在偏见和不理性的。 由于单位领导的安排，我和其他几个实习生共 6 人主要在个人 信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇 和探究的心理去揣度农行，对农行的一切事物都感到新鲜有趣。 这周我们主要的工作是抄写合同，这似乎是一件很简单容易的 活儿，无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡 屡出错：资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖 不清晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改 第 2 页 都是不允许的，补救的方法只有重新写过，之前的工作也就白 费了。 从抄写合同一事中我认识到农行的工作是严谨认真的，不管做 什么事情都要时刻全身心的投入，不可有
3、丝毫的松懈懒惰马虎， 一时的不注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习 工作中，我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自 己，不放过渠道销售每个细节。不懂的及时问，有错误立马改 正，最大程度上减少错误。 农行的工作虽然是严肃紧张的，但同事间的友好和谐相处使得 办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压 垮同事们，相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。 同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象，他们亲如一 家的友情更是让我羡慕。这样团结一心的集体是不会累的，因 为有情有爱就会有激情热情。 由于工作上的安排，第二周到第八周我们主要的工作是外出宣 传推销电话转账机。
4、电话转账机是农行针对个体商户推出的新 产品。它兼具普通电话营销和普通 atm 机的基本功能，既可以 打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。非常的简单 方便、快速省时，能带给商家很多益处。也因为如此商家比较 容易接受，我们的推销工作也就简单许多。 之前我不曾有过任何形式的推销经验，所以刚开始时有些紧张 和无措。推销的第一天，农行的同事“师傅”亲自带我去商铺 第 3 页 现场教我怎么向客户宣传和推销，还教我一些推销时的方法和 技巧以及应该避免的一些东西等等。 在推销时， “师傅”告诉我推销也是一种技术，我们追求的不仅 仅是销售电话机这么简单，我们销售的更是一种服务和信誉。 推销的产品要确实能
5、起到方便客户，为客户带来实惠的作用。 如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话， 明天客户就不会再和你合作，你的客源就会越来越少，推销市 场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方 式是最要不得的，要尽量避免使用。 “师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在 向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发，真实诚恳的解 答客户的问题和顾虑。不忽悠，不欺骗，不模糊和夸大电话机 的功能作用，我觉得只有这样才能赢得客户的信赖，树立农行 的良好形象，建立自己的良好信誉。在推销的过程中，我逐渐 的认识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响。之前在宣传 时我嫌随时带着电话机很
6、麻烦就只带了宣传资料，而另外一名 实习生也是我的同学就会每次都带上电话机。这样的结果是虽 然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作，但是他的绩 效每次都要比我高出很多，这引起了我的注意。我开始向他学 习，宣传时带上电话机。再推销时我发现客户对现实样板的产 品确实更感兴趣，它比我之前靠口头和宣传资料宣传的效果要 得多。这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧。一个样板 第 4 页 抵得上百语千言，带上样板机对我之后的推销工作帮助很大。 还有在推销产品时推介的用语要尽量的简洁明了，如果能带上 一些专业用语就更好了，这样做的话客户比较容易理解和相信。 在推销时我清晰的体会到细节的重要性。有几次单位的
7、领导没 有提前跟目标市场的物业负责人联系，导致我们进不了市场， 只好无功而返，白费气力。在宣传资料上也存在诸多错漏：平 时和活动期间的收费标准没有印制或者印制不清晰、申请表新 旧不统一、协议条款模糊、文字不清晰等等。这些都对宣传推 销电话机起到负面的作用。这让我明白了要取得理想的宣传推 销效果不能只是一味的投入人力、物力、财力这么简单，重要 的还要做好细节这一关。 “细节决定成败”并非只是一句虚夸话。 由于实习时间和实习部门业务的限制，我们学到专业的知识很 少，不能实现我来农行时定下的“全面认识和学习农行的业务 知识，了解农行整体的运营体系 系”的目标。但是在农行的实习工作中我学到了很多为人处事 的道理和技巧，这对我今后的学习和工作都会有很大的帮助。 第 5 页 最后，我要感谢农行给我的这一次实习机会，感谢单位的领导 和同事对我的无私告诫和指导。从你们身上我确实学到了很多 书本上没有的道理和知识。明白了怎样去更好的做人做事。这 些都是你们给我的珍贵礼物，我会永远珍藏的。 我相信农行有你们这么优秀的集体，农行的明天定会更精彩更 辉煌！