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1、,热烈祝贺全市邮政经营服务工作会召开！,上饶市局客户服务中心 2009.03.,2009年上饶邮政,总部经济营销思路,目 录,总 体 思 路,以科学发展观为统领，以整合资源为手段，以开发和维护行业性客户、战略性（或重点）合作伙伴为重点，以全网性大项目为抓手，按照“总部接入、对等合作、分层运作、上下联动、专业互动、整体推进”的运作模式，突出发展长效、高效业务，全面提升总部经济营销的开发价值和联动效益，全力推进上饶邮政总部经济营销工作迈上新台阶。,总 体 思 路,总部经济营销定位,工 作 目 标,通信行业用邮收入,力争达到3个；,金融行业用邮收入,校庆系列服务覆盖率达*%，实现收入*万元;校园书信
2、比赛活动实现收入*万元；,新增战略合作伙伴,账单*万件, 实现收入*万元；数据库商函*万件,实现收入*万元。,教育行业用邮收入,工 作 目 标,银行业账单*万件, 实现收入*万元;保险业账单*万件, 实现收入*万元。,工 作 措 施,工 作 措 施,工 作 措 施,责任主体: 各级客户服务中心,目标客户,目标客户：与省公司对接的总部经济客户；,市级总部经济客户。,工 作 措 施,项目推进理念,总部经济专业性项目,合作牵头部门,项目责任部门,项目协作部门,市级层面运行模式,县局层面运行模式,项目推进理念,总部经济专业性项目,合作牵头部门,项目责任部门,项目协作部门,市级层面运行模式,县局层面运行
3、模式,项目推进理念,总部经济综合性项目,合作牵头部门,项目责任部门,项目协作部门,项目推进理念,总部经济专业性项目,合作牵头部门,项目责任部门,项目协作部门,市、县级层面运行模式,项目推进理念,总部经济综合性项目,合作牵头部门,项目责任部门,项目协作部门,项目推进理念,总部经济专业性项目,合作牵头部门,项目责任部门,项目协作部门,市、县级层面运行模式,自上而下、总部接入、对等合作,协作共进,共同调研督导,四 项 制 度,奖励对象：在市局注册的市、县两级总部经济营销团队。,考评标杆：总部项目量收指标完成列全市前茅；,战略合作伙伴服务满意度。,考评方法：总部项目量收按月通报，年终总评；,市局大客户服务满意度调查结果；,奖励纳入全市营销体系建设创“三优”劳动竞赛内容,奖励对象：各县邮政局和市局专业部门,考评标杆： 已在全市或全省推广的市级总部项目；,已在全市或全省推广的县局开发项目。,考评方法：市局客户服务中心提供项目推广策划书；,奖励纳入全市营销体系建设创“三优”劳动竞赛内容 。,奖励对象：在市局注册半年及以上的总部经济营销行业客户经理,考评标杆： 总部项目量收指标完成列全市前茅；,战略合作伙伴服务满意度。,考评方法：业务收入按月报市局备案，年终总评；,市局大客户服务满意度调查结果；,奖励纳入全市营销体系建设创“三优”劳动竞赛内容。,祝上饶邮政明天更美好,