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1、-范文最新推荐- 捕捉办公室刺猬 所谓办公室里的“刺猬”则是指这样一种人：他们具有的某种令人不愉快的性格特质，会让你浑身不自在。“刺猬”品种1：挑剔型经典嘴脸：在这个办公室里，舒蒙总觉得有些不对劲，原因就在于同事娜娜老是挑剔她，而且还常带着尖刻、讽刺的味道。记得刚进公司的时候，娜娜就总对她的个人仪表进行挑剔，一会儿打量着她的头发说：“舒蒙，你的发型太难看了。”一会儿又指着她的衣服发表评论：“这条围巾和你的衬衣十分不配，你怎么喜欢这么老气的颜色”当然这种挑剔最多也只能让舒蒙觉得不舒服，但更糟糕的是她在工作中明明做得很出色，可娜娜就是有本事从鸡蛋里挑出骨头来。尤其是当着上司的面时，她的声音更是宏亮
2、：“哎呀，舒蒙，这个数字是不是算错了？”明明什么问题也没有，可还没容舒蒙说话，站在一旁的上司已经发话了：“做报告可要细心，工作中不要出漏子。”说完就走了。诸如此类的事接连发生了好几次，使舒蒙给上司留下了很不好的印象。捕捉计策：爱挑剔是办公室“刺猬”的典型表现。一种是不带恶意的挑剔，只是此人务求完美的性格使然。对于这种挑剔，听起来虽然有些不顺耳，但也不妨放宽心胸，愉快地接受。另一种是恶意的挑剔，是别有用心的表现，对这种行为就要学会予以反击，最好的办法莫若以子之矛，攻子之盾，把他的毛病和问题充分展示出来，让他再也没有资格来挑剔你。“刺猬”品种2：传谣型经典嘴脸：李丽是办公室内有名的“小喇叭”，她能
3、把看来的、听来的故事讲得头头是道。每次闲着没事，她就会拉着椅子坐到杨欣身边说个没完，从行政总监的“性丑闻”到财务家小Baby的睡觉姿势，俨然新闻发言人。一次李丽成功地策划了一个项目，得到上司奖赏后她特意请杨欣去酒吧庆祝，由于在酒吧多喝了几杯，杨欣无意中将上司想追求她的事坦白了。第二天，杨欣刚踏进办公室，她就感觉气氛有点不对，很多员工都用异样的眼光瞧她，而且有的还在她背后指指点点。很快，杨欣就被上司叫了去，上司很气愤地训斥了她一通。后来，杨欣才知道，原来李丽把她昨天说漏嘴的事儿已向同事们宣扬了，并添油加醋地说上司对她一见钟情，请她去他家吃饭捕捉计策：对于这种人，最好的办法就是敬而远之，有一点你最
4、好要注意，就是尽量不要在办公室谈你的私事，因为这种是非型的人最喜欢探听他人的隐私，你的私事当然会是他们的素材。他们充其量只是个小人，还不是恶人，所以你不用对他们如临大敌，如果他把矛头指向你，对于一般的谣言，记住“清者自清，浊者自浊”，不必理会；对于过分的谣言，完全可以告上“公堂”，谣言很多时候己经构成诽谤，诽谤则可能侵犯了你的名誉权，不能坐视不管。“刺猬”品种3：拖工型经典嘴脸：琳琳是总办秘书，每个月末总办都要汇总各部门的当月材料，然后整理出一份总结报告，由她交给总经理。由于材料比较多，琳琳忙于搜集，写总结报告的事一般都是由同办公室的阿采来操作，可她每次都拖拖拉拉，总经理追问好几次，她才把报告
5、书交给琳琳，致使总经理对琳琳很不满。而且琳琳也略有耳闻，阿采在总经理跟前常有意无意地批评她的工作效率，自己摆出一副很干练的样子。月底做总结报告时，阿采又开始拖拖拉拉，着急的琳琳走到阿采旁边委婉地说：“月底总报告老板正催得急，你能不能稍微把工作效率提高些。”可阿采却依然我行我素。月底时，琳琳又被上司训了一顿，她真不知该如何是好。捕捉计策：对付那些拖工型的“刺猬”，应采用“以动制静”法，这是应对“刺猬”拖拉的良策，对方不动我先动，比如，可以趁她拖工时自己抢先完成好工作任务，并把本来依靠她完成的事情一起认真办好并汇报给上级，这样就可以抢占先机。当然了，如果你身边的“刺猬”并不是存心如此，而是出于一种
6、拖沓的性格和做事方式，在这种情况下，你首先可以直言提出，请其提高工作效率，如果有时间，自己可以做出示范。如实在不能奏效，就只有委婉地向领导提出此事，请领导对其进行督促和批评。最不可取的一种做法是，因为她的拖拉，你不得不插手帮她去做，这样有百弊而无一利，只会助长她的拖拉习气，并且把自己搞得筋疲力尽。.捕捉办公室刺猬责任编辑：飞雪 阅读：人次 毫无疑问，渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础。然而，把一个概念变为成果，离开他人的合作，任何人，无论是伟人还是凡夫，都无法实现。与人合作得是否愉快且卓有成效，完全取决于你与人相处的能力。以下的准则是自己一生的总结。准则一：“让我感到我的重要”几年前，我向
7、劳伦斯学到一个信条，它成为我在人际关系上的启蒙。他说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡，上面写着“让我感到我的重要”。这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说我们每个人都要求得到承认。我们有情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬。要求别人不把我们看作是个自动机。做为一个人，有我们特有的抱负、渴望、理想和敏感。你的下级会说：“我没有你那么高的权威，没挣你那么多钱，没有你那么大的房子和受过那么高的教育；但和你一样，我们也是人。我有家庭。当和孩子搞翻后，我心里难过，意马心猿，无法专心工作。当孩子获得奖学金时，我自豪，想站在屋顶上大喊。”即使是大老板也有人性。他刚度高尔夫球假回来，其间打了他一生中第一个八十杆
8、。他多想向他的下级炫耀他的体魄。准则二：“认识我”给人亲近感的最好方法就是以名相称，特别对那些和你没有工作上来往的人。在邮局里，一声“早安，莎莉”（伴随着微笑），会缩短你们之间的距离。在办公室里，当坐好后会有人说：“莎莉回家后告诉他丈夫，信不信由你，我们工程部副主席居然认识我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技术中心里的小人物呵！”准则三：亲临现场亲临现场是高效管理的一个好办法。首先，我知道谁在干活。我向他们请教，他们很骄傲地描述他们的工作，显示他们的技艺。我学到了许多整天只在办公室里学不到的东西。另外，它给我提供一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。我了解他们的业余爱好，家庭，他
9、们的问题和长远打算。反过来，我也把我的这些事儿告诉他们。重要的是，我结识了除办公室以外的人。我喜欢上了他们。我们发展相互尊敬和理解。人们喜欢为他们喜欢的人做事。准则四：实现真正的宽容宽容是容忍我们不同意的事。举一个例子，你的助手拟定一份时间表，重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏，他正在和材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道，以求得结果。但是，你知道找工艺部门根本没用。过去，他们只会提出而不能解决问题。即使这样，你是不是在责备他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢？准则五：“一分钟经理”实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。它要求所有的人都制
10、定自己的工作目标，即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施，人们就要知道做什么，怎样做。如果执行得不好，如拖沓、怠慢，你就应及时向有关责任者指出。切不可拖着不处理。一分钟表扬是很重要的一环。假如你工作干得很好，你的上司没表扬你，将会怎样？你会想“我干吗这么卖力？没人关心我工作干得好坏。我是多么富于创造和卓有成绩；而臭手托尼竟和我挣得一样多。”定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。准则六：表现人性的一面我认为有两条最有助于沟通我和老板、同僚和下级的交流及理解：有错认错、公开批评自己。一旦犯了错误，就马上承认。我以前的老板对我说过：“如果你犯了错误，必要时
11、，自己走上断头台，让人家砍头好了，通常大家会谅解的。”另外，幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是个人，一个普通的人，而不是老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛。准则七：和老板的关系经常听人这样谈论老板和公司：“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活。老板一点也不了解我，信任我。”我的信条是，我的工作永远要使老板满意。在我的事业生涯里，我发现尽我可能地不断付出，而不寻求马上报答，会使我得到比酬劳更重要的东西，这就是信任。我把集体的目标作为自己的目标，并更深的理解之。（如果老板的目标和我的不一致，我绝不留下，而另换门庭。）也许我是那些自我鞭策进而获得自我满足的宠儿之一
12、。我相信，老板在这方面为我做的，我也反过来在我职权范围内为他人做了。准则八：助人发展自我这是完善人性的另一个热门理论。我们在某方面培训人们时，实际上，就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门，以开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧。你使人们超越自我成为可能。你给人一项任务，他在完成时，运用了新发现的能力，这样你就帮助了他发展自我。你和他共享其乐趣。反过来，也使其增强了自信心，以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战。如果他跌倒了，你就去指导他，使他能重新爬起来，鼓励他，去克服他对第二次失败的恐惧。我坚持一点，就是不采用托儿式去培养他们。让他们在大风浪里学游泳，增强他们实现不断成功的自信心。准
13、则九：把参加管理发展为共同占有作为一个上司，不论多么聪明和富于创造，不可能像六个、十二个或二十个助手那样面面俱到；而集体的智慧才是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参加者灌输占有意识。而且，一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃集体，不是压制它，不能要求集体买你个人的帐。准则十：你所爱的人也是普通人在工作方面，我认为我一般是宽容的、理解的。我可以谅解因不慎而出现的差错。（至少我想像如此）在家里，和妻子、孩子则不尽如此。为什么对别人可以客观些，而对深深爱着的人就不能宽容呢？几年前，我找到了原因。我把所爱的人偶像化了。我要求他们尽善尽美，非绝对而不接受。花了很长时间，我才认识到，我的家庭成
14、员和其他人一样，都是普通人，他们不可能做得总是完美或亚完美。我为他们定个一个连我自己也不能事事达到的水准。准则十一：听只说不听无法学到东西不知你注意了没有，当和别人交流时，如果我们总是说，就学不到什么东西。只有在创造性地倾听时才能学到。因而，让别人说，给人以表达的机会，去倾听他们的意见，悲伤和情感。准则十二：切忌猜疑有句俗语说“猜疑把你、我都变成了蠢驴。”然而，我们还是经常推断别人的反映和行为。我们常以为事物是不变的，人是不变的。有时，我们根本观察不到与过去情况已发生了微妙的变化，而这些变化可能促使人们采用与过去不同的行为方式。为了说明这点，我用我常举的例子。菲尔的剪草机坏了，上周日他恰要用。
15、他想找他的邻居吉米去借。路上，菲尔想起了这样一件事。“去年春天，我向吉米借修树剪子，他说剪子要磨，不能用了。可是，第二天我看见他就用那把剪子修树。一月份，我向他借清路机时，他也是这样打发我。这种邻居，干吗要找他？”菲尔走到吉米的家，敲了敲门。吉米一开门，菲尔就嚷了起来：“吉米，留着你那破玩艺吧。你就是求我把剪草机拿走，我也不要了。”我在家里和办公室，做过类似的蠢事。大概你们中的哪位也做过吧。简言之，我认为与人相处有十二条准则，我并不是在应用这些准则上的楷模。但我铭记它，并不断学着应用。说来也怪，很奏效。与人相处得好，这一人生中最重要的品质，不是生来就有的；同时，从现在做起也不晚。缺少同别人的和
16、谐关系，就算有了知识、智慧和财富也毫无意义。.与人愉快相处12条准则责任编辑：飞雪 阅读：人次 办公室政治在现代企业中，企业从业者之间的人际关系问题让广大职场人士和企业经理人“饱受折磨”。不管是分工合作，还是职位升迁，抑或利益分配；无论其出发点是何其纯洁、公正都会因为某些人的“主观因素”而变得扑朔迷离，纠缠不清。随着这些“主观因素”的渐渐蔓延，原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来：一个十几个人的办公室，可以有几个不同的派系，更可以有由这些派系滋生出来的上百个纠缠不清的话题。习惯于这种不动声色、波澜不惊的职场老手，将办公室比喻成战场，在这里，每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量，不管你累不
17、累，愿不愿意只要你置身“江湖”，就“身不由己”。近年来，一些人力资源研究者将这种复杂纷繁的“办公室问题”，戏称为“办公室政治”。“政治”可不是个随便就可以拿来说笑的儿戏。单从字眼分析，这些文字爱好者显然有点神经质了。但想一想“政治”的本义，我们又不禁拍案叫绝。记得中学的政治课本告诉我们：政治是建立在经济基础上的意识形态。从这个角度去看，称“办公室问题”为“办公室政治”不仅没有错，且入木三分。想想，“办公室问题”中大到派系问题、利益问题，小到职位变化、桃色绯闻等等，那一样不是直指“个人利益”、“经济利益”？古人说：“人不为己，天诛地灭”。清楚制造办公室问题的人的初衷，和卷入办公室政治的人的苦处，
18、你就不再大惊，更不会小怪。萨特告诉我们：存在就是合理！既然，这场“政治”是由“经济”的肥沃土壤一手栽培起来，我们的从业者和经理还何必为喜欢搞办公室政治的人而恼火，为存在办公室政治的企业而绝望呢？动物界有其生态链，企业界不也有其“生态链”？一个恬静安宁的生态环境我们固然喜欢，一个物竞天择杀气腾腾的生态环境我们同样接受。对于身处激烈竞争外部环境的现代企业来说，企业内部的绝对平静、稳定已是一种奢求。当企业内部出现一群有不同声音、有不同利益追求的人才时，并不一定就意味着这个企业将“玩完”。相反，内部人才有一点竞争，有一点相互制宥，来一场小小的“办公室政治”，对于原来“死水一潭”的企业来说，何尝不是一帖
19、催情剂？办公室政治“教程”1、入门篇开发你的情商在办公室政治的字典里，从来没有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。办公室不是人才市场，这里没有“能者上，不能者下”的标准衡量体系，于是，懂得开发自己标准测试所没有考虑进去的那部分智力情感智力，就是赢得办公室“政治斗争”的前提。那么，怎样去开发自己的情商呢？第一个提出“情感智力”说法的人是耶鲁大学的心理学家萨洛韦，他认为情商应包括以下五个方面内容：1、能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直觉感知的基本能力。2、自身动机，这是一种使其情感专注的能力。3、控制自己的情感，这是使其感受力适应各种情况的能力。4、情感归向，或者称对他人情
20、感的感知，这种对他人的关注导致利他主义。5、掌握好人际关系，具有与他人交往的才能。很多专家认为，在职场上摸爬滚打的人，要想让自己的情商得到突破，竞争合作意识、角色转换意识、形象意识、敬业意识和学习意识是必不可少的。其中尤以竞争合作意识、角色转换意识和学习意识最为重要。2、实战篇同事和你争功怎么办？当你挖空心思想出一个好主意，或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况，你该怎么办？下面几种方法或许对你有所帮助用短信澄清事实写的信不能有任何坏的影响，短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，是怎样演变到今
21、天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方，你可以写上有关的日期、标题，可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思：这主意是你想出来的。夸赞对方，重申自己的作用对这同事独一无二的才能和见解大加赞赏，这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现，女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事，所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作，而且他（她）对要做的事情有独到的看法也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题退出争夺战初看起来，这似乎不是一种方法，或者
22、不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲，这或许是最好的。你应该问一问你自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？在某些情况下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的时间和精力；或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举，是上上之策。3、技术篇办公室里哪些事情说不得？同事是工作伙伴，不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应该知道，在办公室里有些话不该说，有些事情不该让别人知道隐私本身也是一个相对而言的概念，同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事，换一个环境则有可能非常敏感，以上列举的，可都属于你的隐私范畴！你要注意的问题：1、不要在公司范围内谈论私生活，无论是办公室、洗手间还是走廊；2、不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交；3、即使是私下里，也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司，你才可以和从前的同事做交心的朋友；4、如果同事已经成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）亲密接触。尤其是涉及到工作问题要公正，有独立的见解，不拉帮结派；5、对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”，不想说的坚决说不。.回避Office政治教程责任编辑：飞雪 阅读：人次 11 / 12