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1、第 1 页 20XX 年度业务员工作总结范文1 特征码 STUgRTVlyPeWRGVuxreP 20XX-12-06 09：31 业务员的工作总结及范文总结，就是把某 一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价， 进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩， 存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高，中国大学网范文之 工作总结:业务员工作总结。 (一)基本情况。 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详 细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件 以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩， 找出
2、缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取 得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产 生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后 的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、 集中，并上升到理论的高度来认识。 4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工 第 2 页 作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 (二)写好总结需要注意的问题 1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面 的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同 各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中 找事实
3、的写法。 2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作 假。这是分析、得出教训的基础。 3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下 去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要 的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、 详略之分，该详的要详，该略的要略。 范文 1 光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这 一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的 蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和 帮助下走过了一年
4、，在这一年中各方面没有很好地完成公司给 我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好： 1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗 口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高 第 3 页 自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。 2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身 的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方 面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自 身能力，在今后的投标中取得成绩。 3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好 的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户 购买了其它
5、品牌机组。 4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处 理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求， 能够准确地处理好，来羸得客户。 新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公 司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。 在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工 厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)，工作总结 业务员工作总结(http:/.unjs.)。及时掌握客户的需求， 作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训， 通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、 突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源
6、，来羸得 客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做 到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工 第 4 页 厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、 所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不 要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、 有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心“服务， 来争取成绩。 面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在 互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度 “Baidu“/“Google“等知名常用网站让客户只要输入：“发电机 “，或是“康明斯“等关键字就可以看到公司资料。让客
7、户随时、 随地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信 誉度。 辞旧迎新，展望 20XX 年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知 识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时 希望公司和个人再上一个新的台阶。 范文 2 转眼间，20XX 年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来 的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨 行业发展的第一步，通过学习工作和其他 第 5 页 他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工 作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我 以最快的速度熟悉办公室的工作及对
8、市场操作流程有了一定的 了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回 收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期 的办公室工作打下基础。 现将本年度的工作总结如下 1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。 尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动 认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后 勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的 工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间 内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向， 提高了
9、工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。 在来公司后，我本着“把工作做的更好“这样一个目标，开拓创 新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间 里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主 要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。 3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它 第 6 页 工作。 为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本 职工作，积极配合其他同事做好工作。 4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确 认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵 守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作 计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果， 保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼 了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。 总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在 着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的 还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中 加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度， 努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大 更多的贡献。