《购买行为分析.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《购买行为分析.ppt（47页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
第四章 购买行为分析,消费者需求 购买心理和购买动机 消费者购买行为 生产者购买行为,4.1消费者需求,消费者需求及其特征 消费需求分类 消费者需求形态,4.1.1消费者需求及其特征,消费者需求是指消费者对商品的渴求于欲望,是具有货币支付能力的需求。 需求 购买动机 购买行为 消费者感到缺乏什么东西，即有不足之感 需求形成的条件 消费者期望得到什么东西，即有求足之愿 特征： 层次性和发展性 共同性和差异性 伸缩性 可诱导性,4.1.2消费需求的分类,消费者需求可以按不同标准进行分类 生理需求 按其性质分类 心理需求 现实需求 按时间分类 潜在需求 生存需求 马克思、恩格斯的需求三层次 享受需求 按层次分类 发展需求 生理需要 马斯洛需求五层次论 安全需要 社会需要 自尊需要 自我实现需要,