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1、用友软件股份有限公司 实施总监 朱丽红 2011年 9 月 01 日 科林集团信息化项目启动会 2009 UFIDA Software Corporation 会 议 议 程 主持人宣布会议开始 客户方总经理致辞（项目必要性与重要性 ） 科林集团做项目团队介绍 用友公司项目总监发言 用友公司陈伟总经理致辞 主持人宣布散会，指示离场顺序 讲演主题 用友项目组团队介绍 实施的价值 实施策略及实施方法 实施主计划发布 成功的关键因素 用友团队组织图 讲演主题 用友科林项目组团队介绍 实施的价值 实施策略及实施方法 实施主计划发布 成功的关键因素 实施目标 总体目标 借鉴现代管理理念，优化企业流程；以
2、生产制造为重点，建立一个面向流程 、覆盖供应链、生产、财务业务的综合信息管理平台。帮助企业实现信息资 源充分共享，使经营过程透明化，全面提升企业的市场应变能力和整体竞争 力，满足企业高速发展的需求。 业务重点目标 1，信息集成 2，降低库存水准 3，提升资金周转 4，降低短缺件次数 5，提供劳动生产力 6，提高按期交货率 7，降低生产成本，提高利润 8，加强生产过程中的 数据分析 9，规范流程，提高效率 技术重点目标 建立技术架构先进、具有柔 性和良好扩展性的平台，为 今后信息系统的扩展打下基 础 人员培养重点目标 1，产品知识 2，项目管理、 3、实施方法 4，流程设计、优化、诊断 6. 效
3、率改进 逻辑、可追溯性 变中有序 功能完善 咨询 实施 基础数据共享 业务数据协同 销售与计划的联动 条形码技术运用 采购与仓库的联动 增加质量功能 完善销售功能 先进性生产管理 采购功能改善 电子签章 客户端零维护 财务与生产的集成 复杂计划体系 计划与生产管控体系 支持未来发展 远程访问 统一平台 供应商客户协同 多系统集成 持续优化的流程体系 实施效益 7. Start-up项目计划项目执行项目结束 项目变更? 监督/ 控制 (修订计划) No Yes 路线/模板 工具/技巧 /方针/模板 方法论知识库 实施价值 核心价值： 专业服务团队 专业的项目管理 最佳业务实践 优化业务流程 知识
4、转移 How ： 交付确定的成果 物流状态可视 管理流程可控 实现知识转移 8. 实施价值专业、及时、真诚团队 ERP企业管理软件咨询实施 优化流程，精细 管理，提高效率 整体规划，确定 目标，形成项目 建议书， 知识转移与能力 培养，项目交付 动静数据转换与 录入，系统上线 客户经营 IT规划 持续支持 项目规划 流程咨询 蓝图设计系统建设 切换准备 系统切换 运行环境检查， 系统概念与产品 培训，企业现状 分析报告 持续服务，应 用升级 环境建立、建立 系统管理制度， 培训贯彻 集成测试，方案 评审与确认，订 立业务操作手册 全周期咨询实施服务 9. 操作级培训教育应用级培训教育高级培训教
5、育 规划阶段流程咨询 系统建设 及上线准备 系统切换新系统持续支持 什么是ERP 项目管理 如何实施 如何管理 高层领导 项目小组 关键用户 多层次、全过程的产品应用培训 操作培训、项目管理、 实施方法、工作准则及方法 调研培训、方案培训、测试培训 系统配置、流程、单据与报表等 管理层 项目小组 关键用户 项目小组、最 终用户及相关 业务人员 岗位操作培训 上线培训、运行培训 运行情况检测方法 系统的优化方法 系统维护技巧 其他相关培训 最终用户 内部支持人员 系统管理员 内 容 对 象 贯穿全程的知识转移 实施价值知识转移 蓝图设计 10. 讲演主题 用友科林项目组团队介绍 实施的价值 实施
6、策略及实施方法论 实施主计划发布 成功的关键因素 实施总策略 培训为先、贯彻始终、流程优化、分步实施、滚动推进、成果共享 有的放矢、突出重点 培训策略 培训骨干、以点带面、分头普及、造就专家 重点策略 有的放矢、突出重点 、先通后精、逐步提高 并行策略 尽量不并行、越短越好、甩掉拐杖、 依靠软件、月结核对、停止手工账 协调策略 沟通沟通再沟通，交流交流再交流 实施策略 先流程咨询再系统实施 12. 科林流程咨询项目阶段里程碑说明 * 用友管理咨询 13 计划中的工作实际完成工作 项目启动会； 内外部资料收集与分析 ； 集团中高层集中访谈； 资料收集 项目例会； 第二阶段： 业务调研及流程梳理
7、第三阶段： 流程优化及流程配套设计 注：1为超额完成 计划中的工作实际完成工作 完成公司内部管 理资料收集； 完成核心业务部 门访谈； 科林的公司整体 组织架构分析； 科林公司交易模 式制作及分析； 科林公司整体现 状流程制作； 科林公司现状流 程清单梳理及分 析。 公司内部管理资 料收集； 核心业务调研； 管理架构调研； 公司现状流程调 研及分析； 公司现状流程清 单制作。 计划中的工作实际完成工作 现现状流程汇总汇总 及 核心流程筛选筛选 ； TOBE流程研讨讨 会计计划制定； TOBE流程研讨讨 会召开； 现现状流程分析及 TOBE流程制作 TOBE流程配套 体系设计设计 完成了科林公司
8、核 心流程筛选筛选 ； 完成了科林公司 TOBE流程研讨计讨计 划 ； 依计计划进进行了核心 流程的研讨讨； TOBE流程的制作 及配套设计设计 流程优优化报报告制作 流程优优化结结果汇报汇报 项项目阶阶段结结案准备备 按时召开项目启动 会，项目顺利启动 ； 项目组织成立 完成了内外部资料 收集与分析； 对科林拟定访谈名 单的访谈； 召开了项目例会； 第一阶段：项目启动 13. 信息系统实施路线图 支持、评估与月结 持续支持 上线切换 方案设计 运行保障体系建设 项目规划 系统构建 环境部署 组建团队 内部交接 首次拜访 确定实施策略与计划 项目启动与宣贯 项目规划 业务调研与流程梳理 及优化
9、 方案设计、验证与 评审 方案呈现 静态数据准备与导入 最终用户培训 原型测试 客户化开发（可选） 业务权限规划与分配 系统构建 系统准备与检查 动态数据准备与导入 切换运行 项目总结 持续改进与优化 标准产品培训 方案设计 应用策略 分层应用,成果共享 应用策略 时间轴:方案验证仿真上线系统切换 验证环境仿真环境 生产环境 系统参数 用户权限 查询方案 流程配置 表单样式 静态数据模板 编码规划 应用规则 实施方案 测试案例 系统参数 页面设计 查询方案 流程配置 表单样式 用户 角色 用户角色关系 静态数据 动态数据模板 编码方案 操作手册 标准流程 系统参数 页面设计 查询方案 流程配置
10、 表单样式 用户 角色 用户角色关系 静态数据 动态数据 运行保障体系 15. 讲演主题 个人及团队介绍 实施的价值 实施策略及实施方法 实施主计划发布 成功的关键因素 科林集团信息化项目分期规划 时 间：11年11月12年02月 模 块：PLM，ERP系统基础应 用，CRM系统营销管理 时 间：11年08月11年10月 模 块：流程咨询，OA系统 时 间：12年03月12年03月 模 块：ERP系统深度应用， CRM系统售后管理 12年1月上线12年6月上线 讲演主题 用友科林项目组团队介绍 实施的价值 实施方法论 实施主计划发布 成功的关键因素 序号影响因素重点关注事项项 1 明确的总体目
11、标 见目标及里程碑，实施工作任务书，结合自身企业状况制定合理的期望值 2 科学的实施方法 见实施方法论，后面顾问会带领大家逐步走过 3 一把手工程 人 观念转变、激励机制、资源调配；企业文化 市场竞争意识、 团队精神；变革 不符合市场经济要求的管理模式；效益 实现项 目的目标效益；协调 部门间的矛盾，定期工作会议；进度参加阶 段项目会议，关注任务完成情况，顾问的项目汇报。 4 严格的项目管理 分析存在的问题，找出原因与解决方案。 为什么要做？ 确定项目的范围与目标。 做到什么程度？ 项目组织。人力资源、职责。 谁来做？ 工作分解：工作内容、层次、顺序。 做什么？如何做？ 项目计划与进度控制。
12、何时做？ 工作质量跟踪、控制、评价。 做得如何？ 控制项目预算。 花多少钱在做？ 工作成果、文档。 做了什么？ 审批 通过。 做的结果满意否？ 下一步工作？ 还要做什么？ 成功的关键因素 19. 序号影响因素重点关注事项项 5 多层次的培训 管理层：公司领导 种子顾问：ERP骨干，协助公司高层、顾问对项目近期及长期信息化推广 、优化、变革的责任 关键用户：各个部门骨干，了解基本概念，协助顾问业务，负责对操作用 户的推广培训工作 操作人员：基本概念 技术人员：IT人员，保证公司的ERP正常运行，负责平台开发、数据库管 理等 6 阶段目标的制定 项目解决方案 阶段性建设，阶段性总结 抓主要矛盾，由
13、粗到细 做好需求分析工作 坚持双向位移的原则 7 基础数据 全局考虑、规范先行、人员保证、长期维护、避免数据导入 8 流程设计 重视流程检讨、设计、优化，当成自己的事，是一项长期的工程 9 正确的实施认识 ERP是一个管理项目，而不是计算机项目 ERP是一个系统工程，追求总体最优 ERP是一个“以我为主”的项目 ERP需要新的工作方式 ERP不能包治百病，也不神秘可怕 不断总结，持续改进 成功的关键因素 20. 项目组织保障 覆盖全国、多级分步、快速响应的实施体系，三千名顾问团队， 确保客户以最短的距离就近获得服务，降低实施成本 21. 相信，通过我们双方的努力 一定能够达到共同的目标： 让用友ERP在科林成功！ 问题与交流 期待与您进一步沟通与交流！ Q & A