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1、智慧维护，提升感知 四方SAMRPONT综合测试解决方案,成都四方信息技术有限公司,Contents,FTTx发展现状及趋势,FTTx当前维护的主要问题,如何降低运维成本，提升网络质量，提高客户满意度？,FTTx当前运维面临的挑战,如何提升业务效率缩短业务发放周期,如何准确故障分责快速故障精准定位,如何提升FTTx业务服务开通效率,如何提升线路稳定性保障用户业务体验,如何提升FTTx的资源管理能力,FTTx运维挑战,如何挖掘现网潜力进行网络提速,PON综合 测试系统,系统定位及目标,运营 就绪,客户,服务 开通,服务 保障,计费,业务,资源,合作 伙伴,PON综合测试系统,Contents,影
2、响业务发放效率的问题： 不清楚是否有资源，能否开通业务 不清楚资源质量是否支持业务要求,服开支撑-资源预判，实施支撑，工作评估,预评估，提前验证资源数量、质量 避免返工，业务开通一次成功 缩短业务发放周期,业务开通预评估,是否有资源支持开通业务,资源质量是否支持业务,系统批量测试,系统校验评估,系统资源校对,施 工,完 成,竣工测试,判断线路是否存在影 响业务开通的因素,评估资源是否能支持业务开通要求,判断是否有空余端口及线路资源,资源判断,线路质量 评估测试,网络速 率测试,系统支撑,服保支撑明确故障，清晰分责，准确派单,客户困惑： 故障分布：用户侧近70%，ODN侧故障占20%，不同的故障
3、范围不同责任人。 缺乏有效工具，难于划分故障范围，无法准确派单，造成不必要现场维护。,故障问询 与初判,业务状态 信息验证,设备状态 信息验证,设备状态 信息验证,预判拦截,故障分责,服保支撑-远程诊断，减轻后端维护压力,After,用户报障,维护中心,现场维护,缺乏有效支撑手段，现场维护人员与维护中心多次交互，后端维护压力增加。,用户报障,维护中心,现场维护,远程支撑,局内作业：远程诊断提供支撑，自动校验配置数据；远程诊断操作，减少外线作业。 局外作业：故障信息现场查询，与维护中心充分协作，提高维护效率。 管理层面：维护过程可见，维护工作量可查，维护结果可考核。,远程诊断操作,Before,
4、例行测试，主动维护；精确定位，快速修复,用户申述之前，排除网络故障 降低投诉率，提升用户满意度,用户报障, 即使能够解决问题也会带来用户满意度下降,维护中心,派单排障,用户报障才驱动维护中心派单排障； 无法快速定位，解决故障效率低下；,主动提前派单排障,缺乏有效的故障定位工具、不清楚具体故障点，基本依靠人员经验进行排障 导致返工率高，故障修复时间长 问题迟迟不能解决，用户满意度低下,维护中心,用户报障,快速到达指定地点排障,主动运维,PON测试解决方案对开通的支撑,施工支撑： 局内管理人员校验维护质量； 远程启动减少现场维护； 远程批量测试支撑外线维护工作。,资源配置： 资源管理中心：记录并配
5、置骨干设备型号信息； 网操维：配置数据、业务方面信息； 接入维护中心：配置设备及终端信息。,开通测试、效果评估： 网络连接测试，检查是否上线； 实时网速测试，检测网速是否达标； 语音质量检测，检查音质是否达标； IPTV信息测试，检测画质、声音、信号是否达标稳定。 开通过程可见工作量可查结果可核。,开通受理： 开通资源查询； 资源不具备采用二次营销； 资源确认； 自动派单。,PON测试解决方案对保障的支撑,故障分类、自动派单： 网操维：业务、数据配置方面； 接入维护中心：光路配置方面； 客户维护中心：网元、终端配置方面。,维护测试、效果评估： 远程批量监测故障排查； 远程校验故障维护情况； 远
6、程重启减少现场维护； 维护过程可见工作量可查结果可核。,故障判断、拦截过滤： 二次报障、大面积故障； 用户自身故障； 在处理故障； 资费故障。,故障准确定位： 根据故障现象准确判断故障类型； 进行仿真测试准确定位故障点； 外线人员直接排障，减少返工； 缩短修复时间提升客户满意度。,施工排障： 局内管理人员校验维护质量； 远程启动减少现场维护； 远程批量测试支撑外线维护工作。,Contents,系统功能架构,网元监测,MxU用户监测,无源光网络监测,网络质量监测,定制管理,重要指标分析,ODN健康分析,维修经验,经典案例,主要功能介绍,方便快捷的个人工作室 诊断测试、竣工测试、仿真测试和单项测试
7、4大类的测试管理 对测试流程及测试建模、设备监测/业务监测和阀值配置、资源与测试映射的配置管理 业务测试场景的灵活配置，对多种FTTx业务类型的FTTB/FTTH测试场景进行测试建模 由被动到主动，对设备、光模块、OLT上联口等进行监测的例行监测,功能示例测试管理,测试管理包括诊断测试、竣工测试、仿真测试和单项测试，针对FTTB/C和FTTH 诊断测试实现了9个TFFx语音业务测试场景，3个FTTx数据业务测试场景，2个FTTx IPTV业务测试场景 竣工测试实现了3个竣工测试场景 仿真测试实现了2个仿真测试场景 单项测试实现了9个单项测试场景（可配置）,功能示例配置管理和测试建模,配置管理包括测试配置、监测配置和资源配置 测试配置分为流程配置和测试建模，对38个测试应用场景涉及的流程、环节、时限、触发条件等进行配置（未计算单项测试） 监测配置分为设备监测、业务监测和阀值配置，对设备和业务的监测对象、告警等级及阀值参数进行配置 资源配置分为资源映射和测试映射,功能示例例行监测,例行监测包括设备监测和光模块监测 设备监测针对CPU、内存、温度等设备参数进行监测 光模块监测针对光模块的温度、电压、光功率等指标进行监测,Q&A,