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1、服装销售员年终工作总结（三）时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将20的工作总结作 如下汇报：一、顾客方面我把进店的顾客分为两种：1：根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人 手更好的为公司的促销活动提升销售.2：定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集， 第一时间反映到公司总部.3：做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常 与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员 及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息.4：合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货.二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，
2、还要向顾客推荐 服装，以引起顾客的购买的兴趣.推荐服装可运用下列方法：1：推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心， 才能让顾客对服装有信任.2：适合于顾客的推荐.对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客 的实际客观条件，推荐适合的服装.3：配合手势向顾客推荐.4：配合商品的特征.每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质 等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征.5：把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引 到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售.6：准确地说出各类服装的优点.对顾客进行服装的说明与推荐时， 要比较各类服装的不同，准
3、确地说出各类服装的优点.其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于 服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的 心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功.在极短的时间内能让 顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节.重点销售有下列 原则：1：从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参 谋，有利于销售成功.2：重点要简短.对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内 容易懂.服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开.3：4：营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装 符合流行的趋势三、努力经营和谐的同事关系认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯 发展.同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完 善自己的理论产品知识，力求不断提髙自己的综合素质.感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，充满热情，用 更加积极的心态去工作.