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1、单项选择1. 管理既是一门科学又是一门艺术。管理的艺术性，是强调管理的：（C.实践性）2. 以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项？（D.管理适用于所有组织）3. （A.高层管理者）对组织总的长远目标和战略计划感兴趣， 他们更关心如何 制定战略计划，把竞争对手的市场夺过来，以扩大自己的市场占有率等。即关心 的是战略性工作，组织长远计划和重大政策的制定等方面的问题。4. 下列哪种管理措施，是基于人性假设中的“复杂人”假设（D.管理要因人.因事因时而异。）5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理 方式，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月多发奖金”
2、。可 以认为王某把他手下的民工看做是：（B.经济人。）6. 从发生的先后顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑 ？（D 计划.组织.领导.控制）7. 19世纪末20世纪初的（A.泰罗科学管理）的出现，是管理学形成的标志。8. 科学管理的中心问题是（B.以科学的方法提高劳动生产率）9. 一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，船员选用及其上下级关系的确定者，全体船员形成支持.参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的：（A.计划.控制. 组织和领导）10. 管理系统中最关键的要素是（A.管理者）。1. 管理的首要职能是（C.计
3、划）2. 狭义的计划指的是（B.制订计划）3. 管理的计划职能的主要任务就是要确定（D.组织的目标和实现目标的途径 ）4. 实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（A.要参与）5. 目标管理理论的提出者是（C.德鲁克）。6. （ B.滚动计划法）是一种将短期计划.中期计划和长期计划有机地结合起来， 根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移，使计划不断滚动.延伸的方法。7. 目标管理的基本精神是（A.以自我管理为中心）8. 按计划时间界限可把计划分为（B.长期计划中期计划短期计划）三种。9. 计划工作中，要充分考虑各项活动相互关系之间的连锁反应，这属于计划编制 的（C
4、.平衡原则）10. 按计划对象范围划分，营销计划生产计划属于（C.局部计划）。1 某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总 经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按（B.职能划分部门）2所谓授权，是指（C.主管人员给予其下属完成其所分配任务的必要的权力）3 对于规模较小.任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用：（A 直线 制的组织结构形式）4某公司设总经理一人，副总经理四人，下设六个科室和三个车间，分别由副总经理直接负责。由此可以看出，该公司总经理的管理幅度为：（B. 4人）5矩阵结构的组织违背了以下哪个原则：（A 统一领导）6. 许多从小到大发展起来
5、的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是：（D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。）7层次划分主要解决的组织问题是（B 纵向结构问题）8. 在分工的基础上进行合作，必须建立工作组与部门，这属于（B.形成部门） 9某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导 为使引进设备早日投产，决定从生产销售等部门临时抽调人员，采取“大会战” 的形式保证生产线安装工程的管理先进性， 由此可以推测长期以来该企业最有可 能采用的基本组织形式是（D 矩阵型结构。）10 在企业人力规模一定的情况下，管理幅度与组织层次在数量上的关系是（B.反 比例
6、关系）1. 在团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作的优势中的（A.充分利用成员的技术和技能）。2. 李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据 角色理论，他的角色是（D ）03. 创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘 手问题的人，所缺少的这个角色是（D ）。4. 王总所在的团队中，成员之间互不信任。当遇到突发情况时，有的十分焦虑，有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在（C ）。5. 邵经理所在的团队有一个公开.信任的工作氛围，团队成员之间相互理解，并能领悟工作的实质。这
7、说明邵经理的团队正处在（D）。6. 小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生 时大家应采取（A ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和 很高的团队承诺，但可能比较耗时。7. 方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（ C ）的 方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题， 但还是能有所收获的，是一 种中等程度的合作。8. 下列选项中所采用的方法，对预防或解决团队冲突没有帮助的是（ B ）。9. 六顶思考帽法是解决问题的一个好方法，这种思考法本质上是讲（B ）。10. 周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。在这种思考法中，蓝色的帽子代表（
8、C ）。11. 团队中的互相信任能给团队带来很多好处，下面不属于这种好处的是（C）o12. 团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（A ）o1. 领导理论，大致归纳为三种比较典型的理论，其中不包括（D.协调理论）2. 领导者素质是领导者在个人生理基础上，通过学习和锻炼逐步形成的，其中不包含下列哪一项（C.为人处世素质）3. 领导的基本职能不包括（A.计划）4. 管理学家怀特和李皮特提出存在三种基本领导方式，但不包括（B.分权方式）5. 授权是领导工作中的一项重要内容，根据不同标准可将授权分为四类，但不包 括（D.中期授权与短期授权）1. 人性假设理论自诞生以来不断丰
9、富发展， 下列理论不属于人性假设理论的 是（D.W理论）2. 下列属于赫兹伯格双因素理论中的激励因素的是（A.成就）3. 激励方式所包含的内容多种多样，下列不属于激励方式的是（ C.职位激励）4. 绩效激励的四个阶段不包括（D.逐步分权阶段）5. 激励薪酬是对超额或出色完成任务的确认，主要与业绩挂钩，通常是可变的， 它不包括（A.社会保险）1. 娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B.方式方法）。2. 沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（B.沟通的方式方法和沟通
10、的目的没有什么关系）。3. 从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主 要方式的是（B.信息沟通）。4. 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B.善于思考）。5. 有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（B.封闭式提问）。6. 白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话 没有包含沟通的关键点中的（D.时间安排）。7. 小倪所在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的
11、做法是为了（ B.决定会议有没有必要开）。8. 会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包括（D.讨论过于热烈积极）。9. 下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是（C.建议）。10. 商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的 特点的是（C.丰富详实.热情洋溢）。11. 非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种 形式（D.互动沟通形式）。12. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A.副语言沟通形式）。13. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（A.音色）。1
12、4. 在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头 隐含的意思是（B.对谈话内容不感兴趣或持否定态度 ）。15. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下 面不属于道具沟通的是（B.装饰周围环境的花费）。1. 管理的控制职能就是通过确立标准.衡量绩效和纠正偏差，一方面保证组织活动的结果尽可能接近既定的目标与计划任务的要求，另一方面又及时提供有关信息以便对目标与计划进行修订和完善的管理职能。那么，控制的内容不包括下列 哪一项（C.对产出的控制）2. 控制的类型按照不同的划分依据可分为许多种。 依据控制的三级结构理论，即 按照纠正偏差措施的作用环节不同，可分为以下哪三种基本类型（ C.前馈控制. 同期控制.反馈控制）3. 标准的类型很多，可以是定量的，也可以是定性的。一般情况下，标准应尽量 数字化和定量化，以保持控制的准确性。在工商企业中，经常使用的标准不包括（A.物质利益标准）4. 在衡量工作中，信息质量主要体现在以下哪四个方面（ A.准确性.及时性. 可靠性.适用性）5. 在实际工作中常用的制订标准的方法有三种，但不包括（ B.利益优先法）