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1、质量与安全管理培训,药械科 主讲人：冯丽怡,1,讲解：XX,2021/3/10,CONCENTS,医疗质量管理小组成员,质量与安全管理工作计划,医疗质量管理小组职责,质量管理目标,2,讲解：XX,2021/3/10,医疗质量管理小组成员,组 长： 张红霞 成 员： 高锦芬 、梁坚恒、胡艳芬、黄晓洁 质控员： 蔡月芬,3,讲解：XX,2021/3/10,医疗质量管理小组职责,01,02,03,04,科室医疗质量管理小组负责科室医疗质量管理，制定科室医疗质量管理措施和考核办法，督促医务人员执行各项规章制度和诊疗规范，对科室的医疗质量进行检查和考核。科室主任是科室质量管理的第一责任人。,4,讲解：X
2、X,2021/3/10, Lorem Ipsum Dolor,质量与安全管理工作计划,1.组织科室人员认真学习新颁布的医疗质量管理办法，将科室的质量与安全管理放在首位，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药械科服务工作。,5,讲解：XX,2021/3/10,2.加强理论学习，提高全体人员的政治思想觉悟和业务素质。,3.进一步完善制定医院基本用药目录。,4.严格执行药品采购制度，保证临床患者用药供应及时。,5.加强抗菌药物管理，继续贯彻执行抗菌药物临床应用的有关规定，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内，加强类切口手术合理使用抗菌药物的管理。,质量与安全
3、管理工作计划,6,讲解：XX,2021/3/10,01,02,03,04,6.加强药品管理，保证临床用药需求和患者用药安全。,7.发挥药品质量监督小组的作用，定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月召开科室质控会议，发现问题及时处理，保证患者用药安全。,8.完善工作流程，防止发生差错事故。,9.进一步加强麻醉药品、精神药品的管理，严格执行麻醉药品、精神药品的“三级管理”和“五专管理”制度，确保采购、保存、使用安全。.,质量与安全管理工作计划,7,讲解：XX,2021/3/10,10.按照“处方点评制度”，每周进行一次处方点评，主要检查抗菌药的规
4、范使用、用药的适宜性、药品的用量、处方的规范书写，重点对用药不适宜处方及大处方进行合理性分析评价，并在医院内部通报处方评价结果。 11.继续做好药品不 良反应及不良事件监测工作，对临床 上报的不良反应及时进行整理上报。 年底对药品不良反应报告进行统计分析 ，保障患者用药安全。 12.宣传用药知识。继续加强患者用药教育宣传，门诊用药咨询服务，提高患者用药依从性，宣传用药知识，指导患者安全用药，促进合理用药。 13.运用质量管理工具开展药事质量管理改进工作。,质量与安全管理工作计划,8,讲解：XX,2021/3/10,科室质量管理目标,1、药品配送单位资质合格率100 2、药品质量合格率100 3、过期失效药品：无 4、药品损耗率3 5、处方划价合格率99 6、处方调配合格率99（药品调配的差错事故降到最限度）； 7、麻醉药品、精神药品、毒性药品等特殊药品和进口药品符合国家的有关管理规定； 8、药品质量和供应的满意度95。 9、调配处方出门差错率2/10000。,9,讲解：XX,2021/3/10,感谢聆听！,MORE THEN TEMPLATE,10,讲解：XX,2021/3/10,感谢您的阅读收藏，谢谢！,