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1、医院2021年21年经营管理人才培训方案 我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学开展观，根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵敏多样地开展培训工作，全面进步经营管理人员的素质和才能。在广泛开展培训需求调查研究的根底上，现拟订2021年21年经营管理人才培训方案如下： 一、培训对象：医院全体中层以上管理干部二、培训内容1医院战略管理内容主要包括我国医疗效劳市场竞争走势；国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题；医院外部政策环境和医院内部组织构造与经营管理的战略性分析；卫惹事业改革与医院开展战略定位；医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习可以熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织构
2、造、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深入的认识，理解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与施行的关键点。2医院人力资源管理内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持；医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划；医院绩效考核与管理；医院薪酬设计与管理以及医院完善的鼓励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是进步人的才能、激发人的活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。3医院营销管理内容主要包括医疗效劳营销的理论和观点演变；医疗效劳市场的特殊性和差异性；医院营销战略规划与医院市场定位；医院市场营销策略；医疗
3、效劳产品设计与开发；医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉根本营销理论，进步把握中国医疗市场的主观能动性，理解将来开展态势，具备进展营销规划和设计营销策略的才能。4医院财务管理内容主要包括医院财务报表分析；医院本钱核算体系的构建；医院财务费用控制及其程序；医院的财务管理制度分析；医院财务分析及其前景预测；医院的收买与兼并；医疗行业的融资渠道；医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。5医疗质量与医疗风险管理内容主要包括医院质量管理体系的建立；医院质量控制及持续改良；医疗效劳质量考核与评价；医疗费用控制评价；循证医学在医院质量管理中的应用；医患沟通的风险防范和躲避等。通过学习让学员熟悉和理解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进展医疗质量控制和费用控制，从而让学员进步工作效率和树立全新的医疗效劳质量和医院整体素质。 【医院2021年21年经营管理人才培训方案】 2 / 2