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1、内蒙古商贸职业学院教师教案2014 2014学年 第二学期系 部商务系课程名称秘书心理学教师姓名刘春梅内蒙古商贸职业学院教务处制VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书心理学的研究对象授课类型理论课课时数2课时教学目标了解秘书心理学的研究对象重点难点秘书心理学的学科性质主要教学 内容1 .研究对象2 .秘书心理学的学科性质3 .秘书心理学的理论体系教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业说说你所听说过见到过的成功的秘书？参考资料 （含参
2、考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课后小记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）学习秘书心理学的必要性授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书心理学研究方法重点难点秘书心理学的社会角色理论主要教学 内容1 .研究的原则2 .秘书心理学研究的方法3 .秘书心理学的社会角色理论教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业如何理解秘书心理学的学科性质？参考
3、资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书心理学的性质和学科特点角色理论授课类型理论课课时数2课时教学目标了解社会角色的基本概念重点难点秘书角色主要教学 内容1 .角色概述秘书角色2 .年龄条件性别条件3 .健康条件文化程度教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业如何理解秘书心理学的学
4、科体系？参考资料秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年（含参考秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年书、文献 等）课后授课教师刘春梅小记VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）和秘书角色定位授课类型理论课课时数2课时教学目标理解角色地位、角色行为与角色规范之间的关系重点难点秘书的角色知觉主要教学 内容1 .秘书的角色知觉2 .秘书的角色理解3 .秘书角色意识的培养教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业说说你认为秘书是
5、什么角色？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书的角色特征授课类型理论课课时数2课时教学目标了解观察力在秘书活动中的作用重点难点秘书注意力的基本要求主要教学 内容1 .秘书观察力的基本要求2 .秘书观察力在秘书活动中的作用3 .秘书观察力的培养教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题
6、、作业如果开会时，领导总是朝着窗户看，你会如何做？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书的角色条件授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书注意力培养的方法重点难点秘书注意力的基本要求主要教学 内容秘书注意力的基本要求秘书注意力在秘书活动中的作用秘书注意力的培养教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90
7、分钟讨论、思考 题、作业如何培养秘书的注意力？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的角色适应授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书记忆力培养的方法重点难点秘书记忆力在秘书活动中的作用主要教学 内容秘书记忆力的基本要求秘书记忆力在秘书活动中的作用秘书记忆力的培养教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90
8、分钟讨论、思考如何培养秘书的记忆力？题、作业参考资料秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年（含参考秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年书、文献 等）课后小记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书的角色适应授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书想象力的基本要求重点难点秘书想象力在秘书活动中的作用主要教学 内容秘书想象力的基本要求秘书想象力在秘书活动中的作用秘书想象力的培养教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论
9、、思考 题、作业如何培养秘书的想象力？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的一般能力授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握思维能力的培养方法重点难点秘书思维能力在秘书活动中的作用主要教学 内容秘书思维能力的基本要求秘书思维能力在秘书活动中的作用秘书思维能力的培养教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分
10、钟讨论、思考如何培养秘书的思维能力？题、作业参考资料秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年（含参考秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年书、文献 等）课后小记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书的一般能力授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书工作对秘书情操的基本要求重点难点积极情绪与消极情绪主要教学 内容秘书的情绪及其对工作的影响 积极情绪与消极情绪秘书的情操及其对工作的影响教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分
11、钟讨论、思考 题、作业情绪与情感有什么区别和联系？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书的特殊能力授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书人员意志品质训练的方法重点难点秘书良好意志品质的作用主要教学 内容秘书良好意志品质的作用 秘书良好意志品质的基本要求 秘书良好意志品质的培养教学资源多媒体教学过
12、程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业意志品质包括哪些方面的内容？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的能力测试授课类型理论课课时数2课时教学目标知道气质性格对秘书工作的影响重点难点气质及其类型主要教学 内容气质及其类型秘书的气质及其对工作的影响 秘书的气质修养教学资源多媒体教学过程 设计讲新课9
13、0分钟讨论、思考分析一下，你是哪一种气质类型？题、作业参考资料秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年（含参考秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年书、文献 等）课后小记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的气质与性格授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书表达能力的培养方法重点难点表达能力的基本要求主要教学 内容秘书特殊能力概述 表达能力的基本要求 表达能力的培养教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考如何培
14、养秘书的表达能力？题、作业参考资料秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年（含参考秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年书、文献 等）课后小记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书的气质与性格授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书信息处理能力的培养方法重点难点秘书处理信息的基本要求主要教学 内容秘书处理信息的重要性 秘书处理信息的基本要求教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业如何培养秘书的信息处
15、理能力？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的情绪与意志授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书活动能力的培养方法重点难点秘书活动能力的培养主要教学 内容秘书活动能力的基本要求 秘书活动能力的培养教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考如何培养秘书的活动能力？题、作业参考资料秘书心理学，
16、季水河编，复旦大学出版社2007年（含参考秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年书、文献 等）课后小记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的情绪与意志授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书活动能力的培养方法重点难点秘书活动能力的培养主要教学 内容秘书活动能力的基本要求 秘书活动能力的培养教学资源多媒体教学过程讲新课90分钟设计讨论、思考如何培养秘书的活动能力？题、作业参考资料秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年（含参
17、考秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年书、文献 等）课后小记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）人际关系概说授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书创造能力的培养方法重点难点秘书人员的创造力主要教学 内容秘书应用能力对工作的影响秘书应用能力的基本要求及培养教学资源多媒体教学过程讲新课90分钟设计讨论、思考如何培养秘书的创造力？题、作业参考资料秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年（含参考秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学
18、出版社2011年书、文献 等）课后小记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的人际吸引授课类型理论课课时数2课时教学目标创造性人才的基本素质重点难点秘书人员的创造力主要教学 内容创造性人才的基本素质 秘书人员的创造力教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业秘书的创造力在哪些方面,参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授
19、课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书处理人际关系的艺术和技巧授课类型理论课课时数2课时教学目标理解秘书人际关系的特征重点难点秘书人际关系的特征主要教学 内容秘书人际交往的类型及特点 人际交往对秘书工作的重要意义教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业人际关系应当遵守的原则有哪些？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小
20、记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）人际交往概说授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书人员增强自己人际吸引的基本方法重点难点人际吸引的基本规律主要教学 内容人际吸引的基本规律 秘书的人际吸引教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业如何增强秘书的人际吸引？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘
21、书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书交往的类型及意义授课类型理论课课时数2课时教学目标会用人际交往的基本原则指导自己开展人际交往活动重点难点人际关系的一般形态主要教学 内容人际关系的一般形态秘书人际关系的特征人际关系在秘书工作中的重要性教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业秘书处理人际关系有哪些方法参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后
22、小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书交往活动中的心理障碍授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握认知偏差对人际交往活动的影响方式重点难点认知偏差对秘书交往的影响主要教学 内容认知偏差对秘书交往的影响 人际交往的空间距离教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业人际交往与人际沟通有什么区别？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课
23、 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学>>课程授课教案23教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书交往的乙术和技巧授课类型理论课课时数2课时教学目标理解秘书交往对秘书工作的重要影响重点难点语言交往和非语言交往主要教学 内容秘书交往的类型和特点教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业沟通的类型有哪些？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅教材名称
24、与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书与领导的关系授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握应用人际交往的艺术和技巧重点难点把握人际交往的原则主要教学 内容把握人际交往的原则秘书人员要注意优化个人形象掌握交往的语言艺术教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业你认为秘书的着装应该注意什么？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案25
25、教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书与领导相处的技巧授课类型理论课课时数2课时教学目标了解秘书人员与领导关系的重要性重点难点秘书与领导交往的意义主要教学 内容秘书与领导交往的意义 秘书与领导的实质教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业秘书与领导关系的实质是什么？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅vv 秘书心理学 >>课程授课教案教材名称
26、与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书为领导班子服务中的几种关系的把握授课类型理论课课时数2课时教学目标了解秘书人员与领导关系的重要性重点难点秘书处理与领导关系的方法主要教学 内容领导对秘书影响的心理依据 领导对秘书影响的主要方式教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业领导会从哪些方面对秘书产生影响？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅27VV秘书心理学 >&
27、gt;课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、秘书的需要、动机与激I%节或主题）授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握秘书与领导的相处方法重点难点秘书要积极与领导联络个人感情主要教学 内容秘书要与领导进行思想沟通教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业和领导关系不融洽会带来哪些工作上的问题？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东
28、师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的工作激励授课类型理论课课时数2课时教学目标重点难点主要教学 内容教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业秘书如何做好自己的公关工作？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）激励理论与秘书工作实践授课类型理论课课时数2课时教学目标重点难点
29、主要教学 内容教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业秘书的公关行为中如何要注意自己的角色。参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案29教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书压力的来源授课类型理论课课时数2课时教学目标理解需要和动机之间的关系重点难点秘书人员的需要特点主要教学 内容秘书人员的需要特点 秘书工作的动机教学资
30、源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业秘书的激励方法有哪些？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的心理健康授课类型理论课课时数2课时教学目标理解秘书进行自我管理的重要性重点难点秘书的时间管理主要教学 内容秘书的目标管理 秘书的时间管理教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思
31、考 题、作业秘书如何管理好自己的时间？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的心理健康授课类型理论课课时数2课时教学目标重点难点主要教学 内容教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业压抑自己对秘书工作的不好之处有哪些？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学
32、出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅33VV秘书心理学 >>课程授课教案教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目（教学章、节或主题）秘书的心理抗挫授课类型理论课课时数2课时教学目标掌握影响秘书人员心理健康的因素重点难点秘书心理健康的基本要求主要教学 内容心理健康的标准秘书常见的心理问题秘书心理健康的基本要求教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业了解一下心理健康的标准参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社
33、2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅教材名称 与版本秘书心理学郑健儿华东师范大学出版社授课日期1.2节周二3.4节授课班级12级文秘班授课题目 （教学章、 节或主题）秘书的心理抗挫授课类型理论课课时数2课时教学目标知道常见的异常心理现象及保持心理健康的重要性重点难点改善挫折情境主要教学 内容正确认识挫折 改善挫折情境教学资源多媒体教学过程 设计讲新课90分钟讨论、思考 题、作业说说你是如何走出挫折的？参考资料 （含参考 书、义献 等）秘书心理学，季水河编，复旦大学出版社2007年秘书实用心理学，潘慧莉编著，浙江大学出版社2011年课 后 小 记授课教师刘春梅35