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1、-范文最新推荐- 网络公司实践报告 一、实践背景实习对于我们来说是非常必要的，不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用，更重要的是能够体验丰富自己的社会实践阅历，尽快适应社会，而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西，锻炼自己的社会本能，这样在以后毕业后出到社会就可以以最快，最好的态势来适应社会环境，投身到自己的工作岗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社会实习，体验社会工作的压力，下面我就大二到xxxx网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。二、实践目的通过到xxxx网络科技有限公司实习，首先，可以对互联网行业做进一步的了解；其次，可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施
2、；再次，可以将本专业所学的知识应用到实践中，不仅可以巩固专业知识，还能进一步提升完善知识框架；最后，感受公司的企业文化，了解公司的管理体制和经营之道，学会如何在企业做事，做人。三、实践内容针对央行文件，拥有支付清算系统公司要做安全评估，访问相关客户每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录，并总结针对电子商务网站安全，做产品信息网页防篡改，防病毒等宣传，挖掘潜在客户两三天开一次远程会议，做工作汇报总结，发现其中问题，及时做修改及经验交流针对高校招生时期，对高校教育网做招生信息，学校信息网页防篡改，防病毒等宣传，挖掘潜在客户 对已遭受黑客攻击的网站，进行安全漏洞修补宣传，以及防止被黑的措施宣传，挖
3、掘潜在客户第一周：开始进入公司实习，第一周主要是培训。首先是公司的人力资源主管，给我们介绍了一些关于公司的规章制度，和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监，给我们介绍了这次实习项目的主要内容，让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后，就开始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管，为我们讲解了关于网络安全的相关技术，如soc，ddos，流量控制，防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付，了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术，但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训，虽然只是简单的讲解，也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。第二
4、天，就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监，是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人，所以就湖南和广州的一起开培训会议，通过远程视频三地连接，虽然是通过互联网的开会，但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的，你的任何声音，任何动作，其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语，然后发了些资料让我们背熟。了解了技巧，熟悉了术语，该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练，即一个扮演客户，一个扮演电话营销员，让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变，大大提升了我们的实践经验。 第二周：第一个任务针对央行的
5、最新文件，要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。接受了系统的培训后，就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料，包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等，然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后，就一个一个打电话，通过各种方法找到相关负责人，然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了，根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。很多时候我们打电话过去，才刚刚报了公司名字后，以为我们是推销东西的，就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的，电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就
6、骗我们说负责人不在，故意推脱。刚开始的时候，屡次的失败让我们自信心很受打击。每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好，然后发给客服总监，同时下班前客服总监会召我们开会，汇报今天的电访情况，以及遇到的无法解决的问题，与大家进行交流，并想出应付办法。 第三周：开始第二个任务针对电子商务网站做网页安全宣传。电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息（如价格）进行篡改，从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描，及时修补，以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问，了解他们的需求，
7、同时宣传我们公司在这方面的业务成就。同样的，我们事先就制作表格，搜集客户资料进行输入，同时对每个客户访问后的反应做整理，然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时，我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访，以尽可能促成交易。 第四周：开始第三个任务针对高校招生时期，对高校网页防篡改做业务宣传。恰逢暑假时期，各地高校正在忙着招生，各高校网都会更新关于招生的信息，各个学生家长也都会登录高校网站查看自己的录取情况。因此，很多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息，或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取学生以牟取暴利，像北大清华等名牌高校都有被篡改过的前例。所以有安全意识的高校就会重视，也会有这
8、方面的需求。我们便针对此要点拨通广东所有高校的电话，试图找到网络中心的负责人进行交流。学生与老师的交流自然比之前的与商业企业要容易多，不会很快就被人拒绝了。不过电访过程我们还是会遇到很多问题，例如放假了学校网络中心是实行值班制，很多时候打电话过去都没人接听。另外就是网络中心老师有这方面意识，但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易。 第五周：开始第四个任务根据国家信息中心提供的被黑网站统计系统，针对已经被黑的网站，劝其及时修补漏洞，删除被黑网页。公司与国家信息中心有合作，根据国家信息中心提供的一个被黑网站统计系统，系统里每天都会更新搜集被黑网页的链接，根据这个链接我们可以找到
9、他的原始网站，再从网站上搜集公司的电话，进行拨打，告知对方网站已存在安全漏洞，已遭黑客攻击，需要及时修补，从而希望对方可以让我司为其提供这方面的服务。电访中很多网站是外包给网站建设公司的，原网站企业老板根本就不懂这方面的技术，而且说外包公司会负责其网站的安全维护。另外有些公司负责人不相信他们网站已被黑，我们便提供了他们网站被黑链接给他们。电访中遇到的种种我们无法事先想象的问题，我们都会在事后开会交流中讨论解决方案，以应付可能出现的问题。五、实践总结一、选择自己认可的工作两年暑假实践的对比，让我了解到，一个人如果做一件自己认可的工作，他会很认真很投入去完成，而做一件自己不认可的工作，你会发现你自
10、己是在勉强过日子。网络信息安全，对于一个读电子商务的我来讲，可以说是专业知识。网站漏洞、病毒入侵、黑客攻击、网上支付安全等，我们很清楚互联网的给人类带来方便的同时也会带来安全隐患，而我们也会极力去防范这些隐患的发生。我认可这项工作，因此我会很自然地跟客户介绍这项服务，可以有足够的理由及说服力劝说客户接受我的观点。而如果一件东西你自己都不认可，你又怎么可能有足够的理由和自信心去让别人接受呢？因此一定要选择自己认可的工作，你才会去用心投入，才会收到你想要的结果。二、工作安排及总结每天早上上班开始时先为自己今天的工作做个计划，让自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因为没有计划就不会有行
11、动，也不会有压力，会让自己变得懒惰。工作中会遇到很多你原先没有想到的情况，就要及时记录下来，以待改进。如果没有记下来的话你会很快就忘记。因为每天接触几十个客户，不把每个客户的情况及时记下，回头你怎么可能记得哪个客户说过哪些话呢？临近下班时，就要把今天的工作内容汇总整理好，以便以后翻阅。也把当天遇到的特殊情况或是自己无法应付的情况总结一下，向上级报告后交流下次如何应付。每天都做个daily report。积少成多，这就是你成长的见证。三、专业知识刚学完电子商务概论，知道了电子商务不只是局限在网上商城这一类，还有isp、icp、idc、vpn等网络提供商。当进入xxxx网络科技有限公司，一个做因特
12、网服务提供商的公司实践时，当培训讲了那些网络通信知识时，才发现原来专业知识是那么有用的。当与客户交流，涉及到不少专业知识，而自己无法解释时才后悔自己上课时不认真学好，只为应付考试而去看书的，而过后就忘得一干二净。因此专业知识一定要认真学好，尤其时当你去从事一个技术含量比较高时，对专业知识的要求自然也会高。因此奉劝大家不要只为考试而去读书，专业知识的精通是你区别他人的筹码。 当你接到面试通知后，你就应该去了解你所要应聘的职位。职位的要求是什么，需要哪方面的能力，面试官可能会问什么等等。电话营销，一个我即将要去挑战的职位，当我接到面试通知后，利用有限的一两天时间，我立刻上网找了关于电话营销的相关资
13、料，要求、流程、技巧通通过目一遍，另外也跑去图书馆借了几本电话营销技巧的书来看，让自己对这个职位有充分的了解并且做到心里有底。另外还准备了自我介绍，以及设想面试官可能会问到的问题都准备好。着装方面，虽然公司没有要求，但是我还是穿了正装去面试。没穿正装你不会扣分，但穿了正装你一定会加分。当众多面试者中只有你一个人穿正装的话，面试官会给你打个很高的印象分，这也是你脱颖而出的因素。所以想在面试中取胜就必须做好前期准备，比别人花更多的心思。如果连暑假实践这样比较简单的面试都不好好准备，那又怎么能够去挑战毕业后的高难度面试呢？ 二、公司氛围当我第一天去这家公司报到时，公司的人很热情，对我们两个初来报到的
14、暑假工照顾很周到，华南地区的副总经理、网络安全的总监也很随和，甚至第二天总监还请我们吃饭。整个公司的氛围很融洽，让人很有归属感。这不禁让我想起了去年在保险公司实习的感受，简直是天壤之别。保险公司的人心机很重，让人觉得社会很黑。而xxxx的氛围却让我感觉就像在学校一样，大家都是大学毕业的，没有那种沉重的心机，都是敞开心扉去交友的。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。因此我总结出：学历素质人品公司氛围职工奉献程度公司效益。因此，如果一个团体想收到优异的成绩时，就必须营造良好的氛围，让成员有归属感，这样他们才愿意为这个团体奉献更多。 七、未来展望随着互联网的逐步普及发展，社会对电子商务人员的
15、要求也越加严格。为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，作为一名电子商务专业的学生，我们也应该严于提升自身的素质，熟练掌握良好的互联网技术。在校期间掌握专业知识是非常重要的，我希望趁毕业之前还有时间自学电子商务相关技术，进一步提供自己的竞争力，以便在毕业后能以更高的起点、更大的优势去从事一份更好的工作，拥有一个更大的发展平台。 学习动员阶段进展情况的汇报 党总支自2月20日开展保持*党员先进性教育活动以来，认真贯彻落实市局党委的安排部署，紧密结合公路产业开发工作实际，坚持“规定动作不折不扣，自选动作有声有色”，努力在统一思想、强化领导、联系实际、务求实效下功夫，在提高战斗力、增强凝聚力、发挥创造力
16、、发展生产力、增强免疫力上做文章，学习动员阶段基本达到了“开好局、起好步”的要求。下面，我把党总支在学习动员阶段的进展情况、主要做法和下步打算汇报如下。 一、积极准备，力争在超前运作上出新招、求实效 党总支基于提高全体党员综合素质、提升企业品牌形象的考虑，立足于早准备、早动员、早部署，对开展保持*党员先进性教育活动高度重视，组织专人对党员队伍、党员管理、党总支建设现况进行了调查了解，进一步明确了需要解决的问题和务必要达到的主要目标，制定了领导责任制度、领导小组例会制度、学习制度、学习考勤制度、群众监督评价制度等各项保证措施，对保持*党员先进性教育活动的形式、内容、方法、步骤、考勤、补课、测试等
17、方面提出了严格要求，为保持*党员先进性教育活动的全面深入开展奠定了基础。 二、精心组织，力争在宣传动员上出新招、求实效 党总支在市局党委保持*党员先进性教育活动领导小组的督导下，召开动员大会对保持*党员先进性教育活动进行了具体地安排部署，同时挑选懂业务、有经验的党务干部建立宣讲骨干队伍，利用信息、参观学习、演讲比赛、知识竞赛、座谈会、观看录像等多种形式进行广泛地宣传动员。在此基础上，党总支还结合创建市级文明单位、市级青年文明号和开展“管理效益年”活动，在本单位选树了多名*党员先进典型，创造了一个比先进、学先进、赶先进、超先进的良好氛围。 三、严格管理，力争在活动方式上出新招、求实效 为了确保保
18、持*党员先进性教育活动深入开展，党总支提出了人员、时间、内容、质量“四落实”和重点要突出、问题要找准、管理要严格、领导要垂范的总体要求，党总支成员分头参加四个学习小组的活动，对各自联系点、责任区的学习教育总指挥、负全责。为了做到学习、工作“两不误、两促进”，党总支把生产经营目标融入保持*党员先进性教育活动目标中，坚持开展保持*党员先进性教育活动与安排年度目标任务同步进行，并以工程项目部为单位，对临时不能参加集中学习的党员指派专人进行辅导，把缺习的部分补齐，确保每个党员都能受到教育、得到提高。为了提高学习教育效果，在每次集中学习教育当中，党总支都坚持做到有领读、有讲解、有讨论、有心得、有记录、有
19、总结，在完成市局党委各项“规定动作”的基础上，还组织党员集中观看了学习牛玉儒先进事迹，保持*党员先进性和任长霞同志先进事迹报告会录像片，召开了以“弘扬牛玉儒、任长霞精神，推动三个文明建设全面发展”为主题的座谈会，举办了以“用理想和纪律凝聚党的核心”为题目的党课报告会、以“同植一片绿色，共建秀美家园”为主题的义务植树活动、以“永葆*党员先进性”为主题的演讲会，在广大党员中引起强烈反响，收到了良好效果。 四、保持*党员先进性教育活动下步打算 本次教育历时长、任务重、要求高，在下步工作中，我们将5个方面努力做好学习动员阶段的总结考核和分析评议阶段的组织落实工作，保证先进性教育的质量和效果。 1、继续
20、抓好思想发动，切实做到教育工作推进一步，思想发动就跟进一步，以保证全体党员参加教育的热情不减、标准不降、劲头不松。 2、继续抓好党员的学习，侧重于系统、深入、思考、运用方面进行加强，努力为进入分析评议阶段打好思想理论基础。 3、继续抓好学习教育的创新工作，努力摸索适应公路系统开展先进性教育的方法、经验。 4、继续抓好工学矛盾的处理工作，坚持以落实必要的制度作保证，确保先进性教育和正常业务工作“两不误，互促进”。同时还要抓好临时出差、工程一线部门缺课人员的补课工作，及时掌握在外人员的思想动态和学习情况，保证全体党员一人不漏、一次不少地参加先进性教育活动。 5、切实抓好征求意见、开好民主生活会、组
21、织好民主评议、落实好谈心活动、写好党性分析材料，把分析评议阶段的各项任务指标落到实处，确保保持*党员先进性教育活动达到预期的目标。 二OO五年三月十八日 梅州市先进性教育活动工作情况汇报梅州市先进性教育活动工作情况汇报省委先进性教育活动办公室：1月17日省委召开保持共产党员先进性教育活动工作会议会后，我市各级党委高度重视，迅速召开会议贯彻落实，到31日止，市、县两级均召开了先进性教育活动动员部署工作会议，全市先进性教育活动正有条不紊开展。现将主要工作情况汇报如下：一、领导高度重视，迅速部署。全省保持共产党员先进性教育活动电视电话会议一开完，市委紧接着开电视电话会议，市委书记刘日知同志提出了四方
22、面的贯彻意见，要求全市各级重点把握“三个求实”扎实有效开展先进性教育活动。即：学习培训要求实，分析评议要求实，整改提高要求实。副书记、组织部长李嘉同志于18日全省工作会议结束后立即回梅，向市委主要领导汇报省工作会议精神，市委迅速研究我市贯彻全省工作会议的意见，形成全市开展先进性教育活动的工作方案。市委先进性教育活动办公室按照要求抓好各项工作的落实。各县（市、区）在全省会议后专门召开县（市、区）委常委会研究工作的落实。按照全省会议要求，我市市、县（市、区）均结合实际，分别于31日前迅速召开了动员部署大会。二、结合实际，制订好先进性教育活动的实施意见。按照中央和省委的部署和要求，围绕先进性教育活动
23、的指导思想、目标要求和方法步骤，结合我市的实际，制订好中共梅州市委关于开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施意见、梅州市第一批先进性教育活动实施意见，明确全市开展先进性教育的指导思想、目标要求、方法步骤和需要解决的主要问题外，确定出我市第一批先进性教育活动的市直和中央、省属驻梅单位124个，并对第一批开展保持共产党员先进性教育活动单位，按照学习动员、分析评议、整改提高、巩固扩大四个工作阶段，分别排出每个阶段的工作时间安排，制定梅州市第一批先进性教育活动日程安排表，使第一批先进性教育活动的单位和党员明确开展先进性教育活动的工作目标、工作内容，落实具体的工作时间
24、。三、抓好党员领导干部参加先进性教育活动工作方案的制订。在抓好全党开展先进性教育活动工作中，我们坚持抓好党员领导干部先进性教育活动这个重点和关键，按照省委提出的党员领导干部参加先进性教育活动的“八个一”工作要求，认真制订好市委常委、党员副市长参加先进性教育活动工作方案。方案提出在学习动员阶段聘请1至2名专家（或教授）作一次保持共产党员先进性教育活动的专题讲座或形势报告，市委书记带头讲一次党课，其他常委、党员副市长到联系点讲课，组织10位来自各领域、各行业基层优秀共产党员与领导班了座谈，开展一次学习交流活动，召开一次专题民主生活会，建立每位市委常委、党员副市长先进性教育活动联系点。15名市委常委
25、、党员副市长根据先进性教育活动分三批次的安排，每人联系一个机关、一个城市社区或乡镇、一个行政村。要求每位领导干部均要切实加强对联系点的指导和督促检查，帮助联系点理清思路，解决实际问题，把联系点办成先进性教育活动的示范点。在开展“八个一”活动中，要求市委常委和党员副市长领导干部要发挥“八带头”作用（即带头参加学习，带头面对群众征求意见，带头查摆问题，带头写好党性分析材料，带头开展批评与自我批评，带头制定和落实整改措施，带头解决在理想信念、求真务实、干净干事、联系群众等方面存在的问题，带头抓好联系点工作），以推动先进性教育活动的深入开展。市委先进性教育活动办公室还制定了关于创建保持共产党员先进性教
26、育活动示范点工作的意见，规划了市级先进性教育活动5个类型的16个示范点，辐射带动全市先进性教育活动的深入开展。四、抓好先进性教育活动动员部署会议的召开。按照省委的要求，第一批参加先进性教育活动的单位要于31日前召开动员部署会。各县（市、区）已在31日前全市召开动员部署会，市委于31日召开全市先进性教育活动工作会议，市委常委，市人大、市政府、市政协党员领导，秘书长；省委督导组成员；市法院院长，市检察院检察长，市纪委副书记;各县（市、区）委书记，县（市、区）长，分管副书记，组织部部长，组织部组织科（室）长（主任）；市直和中央、省属驻梅单位主要负责同志，市直各系统党委专职副书记；市委保持共产党员先进
27、性教育活动领导小组成员；市委督导组成员;市委先进性教育活动办公室全体同志共420多人参加会议。市委书记刘日知同志就我市开展保持共产党员先进性教育活动作动员讲话，明确开展先进性教育活动的重要性和必要性；纪桂玲同志代表省委督导组对开展保持共产党员先进性教育活动提出具体指导意见；市委副书记、组织部长李嘉同志对我市保持共产党员先进性教育活动工作作具体部署。参加第一批先进性教育活动各（县、区）所属单位，市直和中央、省属驻梅有关单位按照市委的部署，迅速开展先进性教育活动。五、抓好先进性教育活动工作的督查。为推进我市先进性教育活动的正常开展，市委专门成立了以正处级干部为组长的13个督导组，从市直各单位抽调了
28、39名党性强、作风好、熟悉党务工作、有较高理论和政策水平、工作认真负责的同志组成督导组（每组3人，其中组长由正处级干部担任，副组长由副处级干部担任），每个督导组负责督导10个单位，市委先进性教育活动办公室于1月25日对督导组成员专门进行了培训，并与各县（市、区）联系人进行见面对接，市委副书记、组织部长对督导组明确了工作任务和要求，市委先进性教育活动办公室副主任、市委组织部副部长谢志云同志专门对督导组的工作方式方法进行了培训。31日上午全体督导组成员参加市委先进性教育活动工作会议，下午召开督导组成员与市直和中央、省属驻梅有关单位联系人的见面会，通过以会代培的形式，进一步提高督导组熟悉先进性教育活
29、动督导工作的内容、程序和要求，切实使督导组履行起把好方案实施关、时间保证关、执行程序关、工作内容关、工作质量关的“五关”的职责。各县（市、区）在召开动员部署大会同时，也结合本地实际组建了督导组，并进行了专门培训，据统计全市组建督导63个（其中市级13个，县级50个），抽调人员达170多人。六、抓好春节前的先进性教育活动开展。为切实推进先进性教育活动的深入开展，在春节前夕，我们主要抓好四项工作。一是加强对先进性教育活动的宣传发动。报纸、电台、电视台、网络全线出击，专报、简报协同配合，形成强大的宣传舆论，营造浓厚的舆论氛围。梅州电台、电视台、梅州日报等新闻媒体坚持以正面宣传为主开辟专栏，加大力度，
30、及时宣传教育活动中涌现出来的先进典型。二是要求参加第一批先进性教育活动各县（市、区）所属单位和市直、中央和省属驻梅有关单位务必于2月4日前召开完动员部署工作会议。三是研究制订市委常委、党员副市长参加先进性教育活动第一阶段工作日程安排，使每位领导干部明确在开展先进性教育活动学习动员阶段做什么，怎样做，以保证学习教育活动的扎实开展。四是按先进性教育活动学习阶段的工作要求抓好党员的学习教育工作。组织党员学习保持共产党员先进性教育读本、胡锦涛总书记在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话、江泽民论加强和改进执政党建设（专题摘编）、争创三有一好争当时代先锋、我是共产党员和党章等书目，组织党员观看让党旗更鲜艳、张思德等专题教育片，撰写读书笔记和心得体会。中共梅州市委先进性教育活动办公室20xx年1月31日 17 / 17