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1、记住这 9 句话，成为更好的交谈者！我最近发现，在跟人交谈的时候越来越容易为一些细节 的事情争执不休，喜欢强烈的表明自己的鲜明立场，对方说 的话我不想听更不会去理解。试着去反思为什么出现这种情 况？交谈需要平衡讲述和倾听。很显然这种平衡被我们的手 机、网络打破了， 比起面对面的说话更喜欢用微信来发表情。 愿意对着液晶屏戳戳点点也不愿意学习一下人际交往技能。 21 世纪， 有什么技能会比一段连贯、 自信的谈话更为重要？ 有时候必须做一个讲话者，而不是一直做一个倾听者。在 TED 上看到一个主持人讲述她是如何成为一个更好的交谈 者，语言简练又幽默，非常的有意思。总结出了 9 条心得， 做个更好交谈
2、者。1 不三心二意在交谈的时候要进入到情境，处在其中。不要 求你在听别人说话的时候正襟危坐，眼睛紧盯着对方，不停 地点头回应，根本没必要去学习如何表现你很专心。只是把 你手机放一旁，在做的事情稍稍放一下，这是对讲话者起码 的尊重。2 使用开放式的问题让对方去描述， 因为 TA 经历过， TA 自 己才了解当时的情况。不要问“你害怕吗？”这样你只会得到 一个肯定或者否定的词“不！”你应该问“你能说一下当时是什 么情况吗？”让对方的思维不受问题的限制， 自然回忆到当时 的情景，让 TA 说出真实想法。3 不好为人师这样做真的很无聊，真正的倾听是需要把自己， 把个人的观点放在一边。跟你交谈的人，你碰
3、到的每一个人 都有你不知道的东西，每一个人都可能是某方面的专家。一 听到某个话题就马上摆出一副什么都懂的样子，只会叫人厌 烦。4 顺其自然在交谈的过程中，通常对方不经意地提到某一件 事情某一点，突然激起了你的想法。顿时大脑里充满自己的 观点，再听不进对方的半句话，恨不得打断对方的话，赶紧 把自己想的说出来。哪怕你有再多的想法，就算不能够阻止 这些想法不断进入你的脑海，但也不能让它们在你的脑中过 多停留。因为这么做只会让你沉浸在自己的想法当中，然后 忘了听 TA 说什么。接着你们聊到的话题，顺着对方的思路 继续往下讲。5 不知为不知谈到某个话题，对方想听听你的看法。如果你 真的对问题不了解， 不
4、要打肿脸充胖子， 直接明说你不知道 这没什么难堪或者尴尬的，对方也许只是随口一问，并不指 望你有多独特的看法。我们平时看一些评论实事的电视节目， 会发现很多专家越是在谈到他的领域，越会小心的根据数据 说话，实在不知道他也就笑笑说不知道。说者无心，听者有 意。谈话就是负责任的行为。6 不要把自己的经历和别人比较在对方在抱怨工作多么辛 苦；老板简直不是人；家人朋友的不理解的时候，不要觉得 自己善解人意，会安慰人，于是把自己类似的遭遇讲出来， 跟着一起吐槽抱怨。你说这些只会让对方的情绪变得更糟， TA 说出来也许想吐槽一下，目的是说完之后心情变好。每 一个人，他的经历都是无独一无二的。你跟他的经历绝
5、对不 可能一模一样。不要试着在这种情况下，证明你面对那种事 情是有多么的能干，或者说你经历了多少的痛苦，交谈不是 用来推销自己的。7尽量别重复自己的话“我听说某件事情” “我认为不应 该这样！ ”不要老是重复自己的话， 我们会发现身边经常有人 老是在不停地说他自己的话。说一两遍还好，可能想强调一 下，但是次数多了就让人烦，也很无聊。这种情况在家里每 天碰到，唠叨的妈妈会把一件事情重复好多遍。8 简明扼要在一般谈话中，对方不会记得你说过的某年某月 的时间点，或者是某个人穿的什么衣服这些不重要的信息。 要说话之前在脑子里先过一下，中心思想明确，主题清晰。 用较短的时间表达清楚一件事情，节省双方的时
6、间。少说废 话挑最关键的点来说就行了。那些无关紧要的细枝末节说出 来也只会打乱交谈的节奏，让谈话变得寡淡。9 认真倾听如果你的嘴不停你就学不到东西这句话是最重 要的，也是最多人提起的。尽管大家都明白在交谈过程中多 听少说，但还是有很多人无法做到。之前跟在行业里工作多 年的前辈们聊天，我想问的问题很多。总是在对方没说几句 的时候就提出新问题，整个谈话节奏被我一赶再赶，后来他 们都不怎么跟我聊了。我后来意识到自己错误，再请教他们 的时候，会在之前列好的问题清单选取几个关键的问题，然 后绝大部分时间自己认真的听。这 9 句话很重要，在平时生 活中哪怕我们只是做到了其中的一两点。都会让我们在跟人 交谈的时候获得更好的效果。所以我们在平时与人沟通的时 候，要做到尽量的少说话，开放自己的思想，永远准备着大 吃一惊。因为每个人都有我们不知道的一面，我们要始终保 持着对他人的兴趣。这样的话，永远都会收获惊喜！