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1、互联网 +”与商业模式创新要理解互联网， 首先要理解它的含义。 首先是“联”， 连接是基础，得连接者得天下。我们可以看到太多的例子。 连接创造商业模式也很多，包括微信，为什么这么牛？掏出 手机 90%的人都在玩微信。因为它优化了人与人之间连接的 效益。微信在发展过程当中，一直保持相当的特色，聚集了 很多商业化理念。但是处理的核心、围绕的核心，就是人与 人之间的连接，让你的连接保持广度和深度，很轻松，没有 太多负担的情况下完成连接。而且通过连接，创造给你更多 的价值。人与物的连接。我们就说淘宝，我们把海量商品放在淘 宝上，使得大家可以通过很方便的方式获取信息，并且通过 很安全的方式跟他交流，这就
2、是人跟物之间的连接。阿里巴 巴一直努力做这个事情。物跟物的连接。我们可以看到就是所谓物联网推动的物 跟物之间的连接。人与服务之间的连接，就是 020，包括电子商务产业。 020的核心是什么？其实在于用户的体验。为什么做互联网？其实没有其他，就是希望用互联网本质上的优势，来优化我 们的业务， 为我们的消费者提供更好的体验， 这是 020的核 心。所以他的核心是人与物的连接，处理好服务接下来就是互动。我们说有温度、柔性化，这个是非常 重要的。连接是第一步，全球连接在网上的物和服务还不到 10%，还有剩下 90%需要连接到网上去。所以你看10%创造了这么大的经济奇迹，剩下90%将会发生翻天覆地的变化
3、。阿里巴巴做了天猫这个品牌。现在京东出了一个天狗。 看似阿里巴巴与京东斗得一塌糊涂，但是你可以看到老百姓 很乐于猫、狗大战，这就是互联网精神，我们一起玩。我们 可以看到很多电商品牌都做了游戏，很多都一样。我们还可以看到，现在模式上的创新，从原先羊毛出在 羊身上，到现在羊毛出在狗身上猪来买单，从营销来说就是 交叉补贴。但是这在互联网看来很简单，互联网是没有边界 的，这些资源可以整合起来。这可以使得我们资源极大地被 激发出来，这也是互联网数据化带来的思考。我们的商业模 式必须走向跨界融合。再往下走，再举几个例子，比如服务跨界。你看中国建 设银行打出“他行VIP就是我行VIP” 口号。阿里巴巴也正在 做银行，互联网的银行跟世界银行业没有什么区别。所以我 们只有主动去融合、创新，而不要等着别人来抢你地盘。再往上，产品设计跨界。我们举个例子，娱乐宝，很多 同学买过。其实这就是理财产品跟娱乐、电影产品跨界融合 的产品。为什么它是有价值的？就是因为它承接大量的数据， 使得我们电影从制片到发行做得非常精准，包括精准式的营 销，这就是数据带来的。这是淘宝电影的价值所在。最后再讲一点，就是跨界经营。把明星、创意结合在一 个创新平台上，这才是好玩的。未来的商业模式就是为了好 玩，没有好玩就不要用这样的商业模式。