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1、第 1 页 20XX 年度计算机网络管理员工作总结计划 特征码 ALbWHYPUKwQVPptzLeNM 尊敬的各位领导： 您好！ 我自*年*月*日入职至今已经 1 年多，在这*年多中，不 知不觉在公司已经一年多的工作时间，使我个人在工作中学到 了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并 且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的 工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这两年 我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境的时候， 说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。 进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网 络问题的处理。在此期间特
2、别要感谢*对我工作方面的帮助， 特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练， 使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了 很大的提高。在良方系统方面由于自己并没有经过公司方面的 培训，只是大概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有 第 2 页 很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常 的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要 的麻烦。 本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其 网络维护管理方面，其二，公司网站及网络电话系统的开发维 护工作。其三，在总经办人手少的时候协助工作。其四，实施 IT 工作培训与实际操作。现对前期工作作如下总
3、结和计划： 一、计算机及其网络维护管理方面的工作 工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采 购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公 司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的 解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关 产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： （一） 、计算机硬件的更换，购置和维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每 第 3 页 台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物 尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。 公司其他电脑配件
4、采购方面基本上都是一些小的电脑配件， 大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。 （二） 、计算机系统及软件维护 公司目前加上分公司一共近 100 台电脑，由于机器较多， 日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障， 网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中 存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系 统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其 他软件问题主要包括良方的使用，office 办公软件的使用等。 （三） 、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通 过浏览网页、下载程序、邮件传播
5、，为了做好防范措施，公司 每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒 的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重 第 4 页 的主要有一次，是 11 月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉 及有 80%的外网机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处 理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制， 并查明为特洛依变种病毒，通过一些网站传播，属后门程序， 查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。 二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作 工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、 维护等， 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： （一） 、公
6、司网站方面的建设情况， 调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图 片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括药品检验报 告书更新查询，公司的各类新闻和其他信息。互联网药品信息 服务申请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。 （二） 、公司网络电话维护情况， 第 5 页 我们公司在实施网络电话期间出现一些问题，通话质量不 稳定，断线的现象，这些问题多数是在业务开票出现的，因为 那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造 成的，对设备出现故障也进行及时的更换。 三、在质管部人手少的时候协助工作 人手少的时候到验收室协助验收。在 GSP 换证期间协助整 理一些资料，提
7、取数据资料。 四、实施药品电子监管码工作培训与实际操作 实施药品电子监管码准备工作与电子监管网和手持终端设 备实际操作培训工作。 20XX 年度工作中存在的不足： 1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计 算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年 底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器 责任到人。 2、目前良方软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力 学习。 第 6 页 3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理， 没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同 事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排，总是请 假。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。 明年工作计划： 本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方 面进行： 1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维 护、OA 的维护、网络电话维护及网站信息更新工作，保证公司 所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效 率提供一个稳定、便捷的平台。 2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相 处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职 工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解， 熟悉业务知识，更好的做好本职工作。 第 7 页