信用社银行青年员工的服务品牌理念.doc

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服务更见真情”信用社(银行)青年员工的服务品牌理念在金融激烈的竞争中,如何赢得顾客呢?在金融产品日趋同质化 的今天,服务已成为建立品牌个性化的重要手段。我们信用社的每个青年员工要给自己一个服务品牌定位。提升“服务更见真情”,是提倡“服务发自真心,就象对家里人一样”,竭 诚关心每一位顾客,并尽一切努力,为他们提供最方便的服务。也就 是说,信用社提供的不仅仅是银行业务,而是真情付出的服务,要视 每位走进来的客户为自己人,都会象对待家人一样去关心,没有半点 虚伪,没有半点距离,有的只是用心的聆听和发自真心的关怀。服务的本质是心灵的交流和情感的沟通。 把我们的真心融入对客 户的一言一行之中,做到和客户贴心,为广大客户真心真意服务。我们信奉“客户永远是第一”的宗旨,客户的需求就是我们的追 求。“服务更见真情”更要体现在处处时时都尊重客户,主动积极地 为客户提供最方便、最亲切的服务。俗话说得好“好语一句三冬暖, 诚招天下客,主雅客来勤”。我们信用社属于服务行业,服务质量的好坏,直接关系到联社的 形象。人人有了 “服务更见真情”这一理念,言必行,行必果,以每 一位员工的实际行动,使我们的服务更上个台阶,真正实践品牌的理 念。

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