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1、人力资源结构化面试中常设问题及作答方式人力资源结构化而试中常设问题及作答方式“你对我们公司了解多少？这是一个很能看出应聘者准备工作充分与否的问题。 许多人往往 因为 对所而试的公司了解不够而失去了时机。做过细致调查的应聘 者，会非 常有条理的说出公司的一些具体经营状况或市场前景。比 如下而的答复：“我早就听说过贵公司在七年以来，一直保持着资产总额两位数 的 增长率。前天，我在贵公司的年度报告上了解到，你们正准备引 进一条 新的生产线，而我正是为了这条生产线而来的。这类既有广度又有深度的答复， 充分的表达了应聘者在市场调查 上下 的功夫。“你还有什么不明白的问题吗 ?提出了这个问题，就代表你己经
2、打算结束这次面试了。而聪明的 应聘 者那么会把这个问题当作是一个更好的展现自己的调查研究上所 下的功夫 的时机。他们会向我们提出一些关于公司情况的问题，借 以说明自己对 这份工作极大的兴趣。比方：“你能给我一份关于这个职位的正式材料吗 ?我很想进一步了解 它 的主要职能和工作的预期目标。这是一个我们非常欢送的态度。在没有正式文件的情况下，我甚 至愿 意亲自为他做一个详尽的介绍。通过对方在这最后一次时机中提出的问题， 也可以看出对方的一 些工 作特点。比方说，应聘者会问我们：“能简单的为我介绍一下我未来的同事的情况吗？这样的问题 表 明，对方是一个非常重视团队的人。他想了解一些关于他同事的 信息
3、， 以帮助他更快的 ' 去适应他们并与之合作。相反，一个在最后 关头只关心 节假 H, 医药费等问题的应聘者，会让我们觉得他是一 个总想着逃出办公 室的人，是否录用他就需要我们去仔细斟酌了。“我们公司的哪些东西吸引了你前来应聘呢 ?这其实是在为应聘者提供了一个展示自己对公司了解程度的时机 , 更 是为他提供了一个证明自己确实很希望到公司来开展的时机。比 如：“我己经阅读过许多关于贵公司钛轴承的报道，而能够做一些关 于 钛轴其他应用性质的实验是我梦寐以求的。“我所描述的工作前景中的哪一方面你最不感兴趣 ?这里还有一个小幽默。 一天，我和一个领导交谈过后， 不由脱口 而出： “为什么领导总
4、是用问题来答复下列问题呢？他眨了眨眼，反问 道：“我 们是那个样子吗？我遇见过几个比拟岀众的应聘者，他们 非常聪明地 效仿了那个领导，把那个问题还给了我们的面试官 ! 其中 的一位说：“从您对这份工作的介绍中，我己经看出它的特别之处。我还想 更 进一步的了解一下，贵公司都采用了哪些质量控制过程 ?我可以咨 询一下 贵公司的专家们吗？在一种相互交流的气氛中，他们所显露 出来的专 业知识使我们对他们好感大增。“基于你对我们这个行业的认识，你觉得你理想中的工作与你 现在 申请的这个工作之间的差距有多大 ?所谓理想的工作，通常指一个非常宽广的、使人能够继续学习本 专业 知识的领域。所以虽然会有人用自己
5、对这个行业的了解来答复 这个问题， 听起来有一点理想主义，但至少还不是很假。比方：“我知道许多会计事务所的收入越来越多的来源于咨询效劳。我 喜 欢一个能用我的知识为客户提供咨询并帮助他们解决问题的工作。“你在做预算方面几乎没有经验，你方案如何学习相关知识以 更好 的完成这份工作 ?“我的工作经历很好的证明了一点： 我是一个学习能力非常强的 人。 例如，当公司的财务管理系统完全计算机化之后， 我没有时间 接受培训。只是在家利用软件供给商提供的材料自学了一个周末， 就根本上可以熟 练的操作这个系统了。我觉得自己一定能在短时间内熟悉贵公司的财务管理系统并准确 为 贵公司做出预算的。这个答复，通过具体
6、的事例，展示了自己 在能力 方而的优势，很具有说服力。我们也要通过他的答复来看看 他是否非常 明确自来公司的工作方向。“你打算在我们公司工作多久 ?几乎没有面试官会相信“永远二字， 这是一个显然不切实际的 答案 其实我们并不十分在乎对方在答复中到底说要在我们公司工 作多久，需 要在乎的是他在我们公司工作阶段的态度。“直到我无 法再接受新事物， 并且贵公司也不再认为我能为你们做出任何奉献 了。这是踏踏实实的 态度，只要为公司工作一天，就要为公司创 造一天的效益。“你很健康吗 ?你是如何保持的 ?这可是一个没有任何圈套的问题， 因为我们确实需要了解应聘者 的健 康状况。一个很在乎自己身体健康的人，
7、将让我非常放心，因 为他不会 过多的因为身体原因而耽误工作。此外，还可以估计出应聘者是否能够在身体上胜任工作。我们不 一定 要求对方有良好的健身方案，但至少他要适时的进行一些户外 劳动，或 者是早晚带着爱犬出去散散步。类似的，我们还可以问对 方，“你是否 有身体上的问题会限制你的工作能力？这似乎是一个 指向更加明确的 问题了。“你是怎么平衡事业与家庭的关系的 ?家庭是一个在而试中无法回避的问题， 因为家庭环境会直接影响 到应 聘者在公司的工作表现。因此在面试中就有了一些不成文的规 矩，比方 需要出差的职位一般不会聘用单亲的应聘者，而如果出差 频率高一点的 话，可能连双亲的应聘者都不会被录用了。
8、此外，对于应聘者的业余生活，我们可以提出类似以下的问题：在工作以处的时间里，什么事情最能提起你的兴趣？你在业余时间里都做些什么呢？英文中有这样一句俗语：“ Ifyouwantsomethingdone, giveittobusyperson如果你有事情要做的话，就把它交给一个忙人吧 。我们非常希望应聘者在八小时 之 外也是一个精力充分、日程紧凑的人。当然了，没有必要要求这些活动一定是体力上的。如果你主持一 个酒 店客房部经理的职位而试，应聘者告诉你他每周周末都要花至少 5个钟头读书的话，这也是非常好的业余活动。但是要鼓励平安的、有益健康的活动。虽然蹦极代表了一定的冒 险精 神，但是我们总会担忧是否会在哪一天还要替他和保险公司打 交道。更 要鼓励那些能促进应聘者社交能力的活动，比方参加某些 公益协会。对 于一些有着不甚良好的业余活动的应聘者，我们就要 审慎的考虑一下他 的这些习惯是否会影响到他的正常工作了。比方 :a 听起来像一个终日懒散在家的“活动。“我不会错过任何现场直播，那家电视剧我也几乎每集都看，我 还 要录下每天下午的肥皂剧以便我周末的时候补上。A吹嘘危险的活动。“我喜欢挑战自我，我正方案着下周末再去做一次蹦极。