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1、常见问题FAQ-年审系统1、为什么无法查看昨日进行编辑过的企业数据？答：操作的时候需要输入查询条件“企业名称或者税务管理码”，选择“审核状态=草稿”或“审核状态=所有”即可显示。2、为什么下拉窗口不能下拉或界面显示不完整？答：此时需要设置浏览器兼容性，目前平台支持IE8及以上产品；用IE浏览器打开系统，按alt+t键，出现工具栏，点击兼容性视图设置，打开兼容视图设置窗口，将系统网址输入进去，点击添加按钮，再点击关闭，刷新系统界面。禁止使用360浏览器。3、我是数据发送人员，为什么没有窗口申报模块？答：只有账号尾号-1的审核人员才有年审审核权限。4、单位未年审完成，单位年审信息中就业残疾人数下次
2、还有吗？答：数据还有，当在进行残疾人数据录入时，每次录入完一个残疾人，记得点击左上角的保存，残疾人信息还存在，单位状态也会变为草稿，可以下次继续进行年审。5、为何抵扣残保金人数计算不对？答：单位申报或窗口申报时，在填写就业残疾人数，点击的是同步上一年残疾人，这个时候一定需要对残疾人的信息进行修改确认，因为每年度的残疾人有部分信息是发生变化的。 6、企业的审核状态是“网上申报待审核”，为什么残联工作人员的窗口申报显示“未确认”，而网上申报审核模块显示“网上申报待审核”？答：年审审核状态对应关系特别说明：（1）未上报待审核：企业数据没有经过窗口工作人员或者企业自主申报的任何操作，即企业年审信息的初
3、始状态；（2）草稿：经过窗口工作人员或者企业自主申报的操作，比如添加残疾人相关信息等，企业年审审核状态即变为草稿；（3）未确认：企业提交年审数据，但是窗口人员未审核；窗口申报未通过年审的企业信息都为未确认的审核状态；（4）退回：残疾人相关信息有误的需要退回年审的，该状态主要针对网上申报的企业年审信息；（5）已年审未打印：已通过年审，但是没有打印年审核定书的；（6）已年审已打印：已通过年审，且已经打印年审核定书的；7、为什么“劳动报酬”、“岗位”、“联系电话”等字段已经填写，但是审核残疾人的时候依然提示未填写？答：同步上一年残疾人，这个时候一定需要对同步的残疾人信息进行修改确认，不可以直接再新增
4、残疾人信息；或者把同步的残疾人删除后，采用新增的方法保存残疾人；两种方式二选一；8、为什么身份证号码是正确的，但是检测残疾人提示“身份证号码格式不正确，并且必须是18位”？答：此问题主要是身份证号码最后一位是X的，系统检测身份证号码最后一位字母必须是大写X，小写x不符合身份证格式要求；9、临时税务登记的企业如何同步数据，需要进行哪些操作？答：（1）需要企业先去地税进行临时税务登记；（2）残联工作人员手动在系统“临时税务登记”功能中进行数据同步；（3）数据同步成功后，即可按照正常的年审流程进行年审工作；常见问题FAQ-申报系统1、为什么企业在外网申报时各种打不开呢？答：企业在进行网上申报时，浏览
5、器也要进行相关的设置，添加可信站点，设置自定义安全级别，开放ActiveX的访问权限，进行兼容性设置，禁用弹出窗口阻止程序。2、为什么企业登陆不上系统？答：企业登录的是网上申报系统，登录前同样要进行浏览器与兼容性的设置，并且企业登录的用户名为税务管理码、纳税人识别码、社会信用代码以及绑定后的手机号码，初始密码为11111。3、企业变更软件系统操作人员如何处理？答：在“账号安全”“手机认证”重新进行手机号码绑定。4、企业没有残疾人的，如何进行企业申报？答：企业申报的主体就是残疾人，如果企业没有残疾人的话，就不需要进行申报操作。5、机关、事业单位、集中安置单位如何上传“合同”、“社保缴费明细”两个
6、附件？答：直接传一个说明性文件的截图(统一传在编证明)，需要盖章即可。6、机关、事业单位安排残疾人没有劳动保险号的如何填写？答：统一填0即可。7、机关、事业单位上年度缴纳社保时间如何填写（月）？答：统一填12即可。8、残疾人附件上传格式能否增加zip和rar等格式？答：业务要求只能上传图片格式。9、工资表是否需要盖章？答：需要盖章。10、如何上传集中安置单位证明材料（或者福利企业证明材料）？答：有福利企业证明的直接上传证明材料；没有的可以上传国税的一个证明材料。11、使用XP系统的电脑，无法上传残疾人附件？答：需要将XP电脑的分辨率设置为最高，不要使用1024*768的分辨率。12、企业登录密码重置方法外网申报系统登录页面，点击忘记密码在弹出的窗口中，输入“绑定的手机号码”，点击“获取验证码”按钮，系统提示验证码发送成功；输入手机收到的验证码（区分大小写），输入新密码，点击确定按钮；系统提示“密码修改成功”，关掉修改页面，使用新的密码进行系统登录；