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1、-范文最新推荐- 邮政局长述廉述职报告 各位领导、同志们： 大家好！ 时光转瞬即逝，紧张、充实的一年已经过去。我作为县邮政局局长、党委书记，深感责任重大。一年来，在县纪委的领导下，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟，坚持以经济建设为中心，围绕我局改革、发展、稳定的大局，解放思想、与时俱进、开拓创新，努力实践着“三个代表”重要思想。现将一年来的工作情况报告如下： &n
2、bsp; 一、党组织、党员基本情况 我局共有党支部5个。其中：县局支部2个，农村支部2个，离退休支部1个。党员总数57人，其中：在职党员30人，离退休党员27人，男党员40人，女党员17人。 二、履行职责情况 今年的党建工作我主要在作风建设、队伍建设、文明建设和干部选拔上狠下功夫，取得了一定的成绩。 一是在作风建设上有明显进步。加强和改进党的作风
3、建设，是新形势、新任务的要求。党的作风，关系党的形象，关系人心向背，关系党的生命。作为党委书记我能够坚持密切联系群众，反对独断专行；坚持党的纪律，清正廉洁，反对以权谋私；坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。在努力实践”三个代表”重要思想的基础上，团结党员干部，增强领导班子的凝聚力和战斗力，在广大干部中形成一种多议事，少议人，讲团结，讲纪律，干实事的风气。 二是在年轻干部的培养选拔上取得新的进展。要坚持正确的用人导向，以坚强的党性、优良的作风、坚持任人唯贤、出以公心选干部，选拔那些有较高的理论水平和有实践经验，想干事、敢干事、会干事、干
4、实事的干部。在班子调整和干部选拔工作中，按照“靠得住、有本事”的要求，坚持干部队伍“四化”方针和德才兼备的原则，打破论资排辈、求全责备、迁就照顾等老观念，放开选人视野，拓宽用人渠道，不拘一格选人才，坚决贯彻领导干部选拔任用工作条例，进一步扩大干部选拔任用工作的公开性和透明度，认真落实职工对干部选拔任用工作的知情权、参与权、选举权、监督权，在健全和完善民主推荐、民主测评、民主评议制度的基础上，实行缺额竞争上岗制度，让更多的人参与进干部选拔任用工作中来。通过竞争上岗，让干部在公平、公开、公正、择优的环境下展示才华，使一大批年轻、能力强、素质高的干部走上了中层领导岗位，有效地提高了干部队伍的整体素质
5、。目前我局现有机关干部12人，其中局领导2名，科室负责人3名。年龄最大的53岁，最小的26岁，平均年龄40岁。具有大学文化3人，大专文化的7人，中专文化2人，分别占总人数的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人，所占比例较以前有了提高，领导班子的结构得到了进一步优化。 三是在加强党支部和党员队伍建设上取得了新的成绩。我局高度重视党员发展工作。增强了发展党员的制度创新意识。为增强发展党员工作的透明度，确保新发展党员的质量，认真遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，坚持有计划发展、把质量放在第一位、入党自愿和个别吸
6、收等原则，建立健全发展党员预审、政审、公示和责任追究等制度，使发展党员工作置于党内外群众的监督之下，确保发展质量。加强了对发展党员工作的检查和指导，严把“入口”关，坚决做到“六不批”：即，未经一年以上教育培养考察的不批；未经入党前集中培训并考试不合格的不批；家庭政治历史及个人情况不清、入党动机不纯、政治立场不坚定的不批；入党手续和材料不齐全、程序不符合要求的不批；工作不突出、党内外群众意见大的不批；未进行公示或公示情况不明、材料不清的不批。今年共有2名职工被确定为入党积极分子。 四是深入开展群众性精神文明创建活动。把提高公民思想道德素
7、质作为创建活动的核心内容，认真宣传和贯彻公民道德实施纲要，把纲要提出的原则要求和主要内容真正落实到广大职工的日常工作、学习和生活中去。同时以开展丰富多彩的文化活动为载体，积极组织职工开展各项文体活动，激发职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，增强为企业形象增添光彩的自豪感和责任感。今年我局进行了庆“三八”女工知识竞赛、庆“七一”职工党员联欢会，组织职工进行了春游和漂流活动，还举办了职工乒乓球赛、蓝球赛、排球赛等文体活动，职工业余体育活动水平不断提高。我局今年还开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位等活动。 三、廉洁自律情况。几年来，我能
8、自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题和职工奖惩等重大问题以及超过1万元以上的经济问题都在局长办公会议上研究讨论，不搞“一言堂”。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，首先自己做到，努力争取做干部职工的表率、三个文明建设的“领关雁”，珍惜党和职工群众给予我的荣誉和权力。 四、存在的差距、不足和今后的努力方向
9、 总结一年来的学习、工作，我认为我的最大差距在于思想，最大的敌人在于自我，在思想、作风、理论功底、工作水平与上级领导和职工群众的要求有较大差距。主要表现在工作较累时，也有过松弛思想方面的差距。今后我将严格要求自己，廉洁自律，塑造领导干部形象，绝不搞权钱交易，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于国家集体和职工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制，勇当反腐倡廉带头人。 谢谢大家！ 本人于去年11月调入*中学担任校长以来，坚持学习邓小平理论
10、和教育学的基本原理，努力钻研教育教学业务，在干好本职工作的同时，不断完善自己的个人修养，讲学习、讲政治、讲正气，服从大局、服从组织安排，团结同志，关心群众，善于从政治上观察和处理问题。 特别是在第二次全教会和深圳市教育工作会议的召开以来，我更是结合*的实际，结合我们*中学的实际，就如何逐步实现我镇初级中学农村教育城市化，逐步搞好*中学的学校建设、师资建设，逐步提高在全面实施素质教育和切实“减负”情况下的教育教学质量，进行多方调研、共同探讨和深入思考，并在学校的日常管理和运作中初践改进再实践。 &nbs
11、p; 下面，我就本年度的学校工作以及我个人的学习、工作情况向上级领导和全校同仁作一汇报： 一、 以“三公”为原则，创建了一个好班子。 “一个好的班子，意味着一所好的学校。”只有坚持公正、公平、公开的原则，才能建设立一个团结、民主、开拓的学校领导班子，才能赢得群众信任和支持，激发群众的活力。而要创建一个好班子，必须从加强领导班子制度建设做起，推进廉政建设和依法行政，在群众当中树立“团结、廉洁、开拓”的行政形象。 &nbs
12、p; （一）坚决贯彻执行国家教育方针、政策和法规，以搞好学校、办好教育为己任，遵纪守法，廉洁奉公，有较强的事业心和责任感，不以权谋私，没有经济和生活作风问题。 今年年初以来，全国上上下下都在落实给中小学生的“减负”总是我校一开学就组织全体教师学习中央、省、市、区有关“减负”的文件精神，让全体教师明确“减负”与素质教育，“减负”与“保质”的关系，深入探索学科教学中“减负”与“保质”这一重要课题。学校教导处及时推出“*中学减轻学生过重负担八休措施”，通过课程调整，控制考试次数和课后作业量等方法，切实做到“减负”；还通过家长和学生开展“减负
13、与学习”专题讲座等形式，引导广大师生及学生家长正确对待“减负”。 在个人方面，自从我到*中学工作以来，我基本上都是一早到校，多数时候都在学校吃了晚饭，巡视了晚修以后才回家；在生活上，尽量减少公务用餐等非教学用途开支，在用财物方面，更是带头严格遵照学校财经制度，开源节流。 （二）作风民主，自觉接受党支部和教代会监督，敢于承担工作责任，不居功诿过，有批评和自我批评精神。 在工作中，但凡重大问题和决策面前，都坚持以集体讨论
14、裁决，在用人、用钱、教师权益方面都能接受学校党支部和教代会的“事先咨询、事后监督”，切实从学校的发展、教师的利益出发。遇到困难，能够协同其他行政及广大教师共同解决；做出成绩，也尽量让其他同志或者年轻的同志有更多的锻炼机会；出现失误，也能公成公布，坦露心迹的互相交流，直言不讳的开展批评与自我批评。但要求当面说，背后不说；不利于团结的话不说，不利于解决问题的话不说。 （三）为人正派，办事公道，任人唯贤，用人所长，有容人之量。 学校这几年来都非常重视“依法治校”，在处理日常事务、评
15、先选取优、晋级晋升方面都严格按照规定和制度办事，在用人方面，一贯坚持用人所长，重知识、重能力、重奉献精神，唯才、唯德、唯勤，同时充分看到，用足一个人的优点和长处。在对待持有不同意见的同志采取多交流、多沟通，取同存异，有容人之量。 二、 以“法治”为前提，逐步完善学校管理机制。 我们认为，学校管理一靠情感，二靠制度。要依法治校，其前提必须是在掌握现代的教育思想观念和明确的办学目标之下。而摆在我校面前的问题是如何实现教育教学质量的稳
16、步提高，如何加快学校硬件、软件建设，尽快实现农村教育城市化，如何在切实减负的前提下全面实施素质教育？ 现代教育理念认为，必须以“学会学习、学习生存、学习创造、学会做人”为基本要求，促进全体学生全面发展。 基于我校目前的发展方向和以上现代教育观念，作为校长，我的任务就是团结带领学校行政和全体教职工同仁，充分调动大家的工作积极性和主动性，围绕“创造条件、争创等级”的近期工作目标，通过逐步完善学校的管理制度和运行机制，比如行政、用人、财务三大原则，岗位责任、奖教奖学、级组管理、听课
17、评课制度等等，以逐步提高学校管理水平和效率，逐步提高我校整体教学水平和教育科研能力，逐步加强学校精神文明建设和校园文化建设。至今，学校未发生任何违法犯罪和任何重要责任事故。 三、 以“服务”为根本，逐步树立学校班子形象。 （一）落实“承包责任制”，班子主要成员坚持上课、听课；继续坚持行政领导下级组，一人负责一个年级，负责整个年级的教育教学和日常管理；每个班子成员与一个后进学生建立“一帮一”结对子帮教关系。对年级、后进学生进行实实
18、在在的指导和帮助。 （二）提出“有困难找领导”。领导就是服务。学校整个班子成员都敢于向全体教师作出“向我看齐”和“有困难找领导”的公开承诺，热情关心师生的思想、工作、学习和生活，为教职工办实事、办好事。针对教师中合理合法又力年能及的事情，坚决与老师一道解决实际困难，既是当家人，又做教师的贴心人。比如教师及家属生病、家庭经济困难等等，我们都尽可能的上门慰问和帮助。 （三）做到“深入教学第一线”。班子成员都坚持上课、听课、评课，我本人每学期都听课在40节以上，评课在30节以上。作
19、为校长，我的主要精力和工作都放在抓教育教学管理上，经常和老师们探讨课堂教学和教改教研，自己也做到坚持学习理论和参加继续教育，掌握学校教学工作的第一手资料和信息，对决大多数老师的教学工作都有一较深入的了解，崇尚实干，工作效率较高。 四、以“质量”为先导，逐步提高学校办学效益。 质量是学校的生命线，是衡量一个学校办学效果的最重要的尺度之一，也是衡量一个教育工作者工作成效的重要标准。学校一贯强调质量意识，并在继续加强教学工作常规管理的基础上，重点抓好课堂效率的提高，同时营造一种深厚
20、的教研气氛。 本学期来，我们紧紧围绕区局的总体工作部署，联系我校实际，坚决按照教育规律办事，把“减负”工作与“确保质量”紧密联系起来，围绕全面推进素质教育做了不少努力和探索，在课程设置、减轻学生课业负担方面做了一些新的尝试，取得了一定成绩，也发现了一些的问题。 首先，在教学工作方面： （一）确立了一个观念教育的目的是培养人才。 现代社会对人才的要求是德智体美
21、劳全面发展，而不是培养应试教育下的学习机器（录音机）、考试机器（放映机），不是培养只会机械答题，不适应现代社会生存的书呆子。 （二）是明辩了一个误区学生减负并不意味教师减压。 从某种意义上说，学生减负就意味着老师“增压”，它对教师的素质提出了更高的要求。教师要用更多的时间、精力钻研教材教法，设计课外活动，指导学生参与社会实践。“压力”更大了。 （三）是达成了一个共识“减负”不能以牺牲教育教学质量为代价。 &
22、nbsp; 教育质量的好坏永远是衡量一个学校办学水平的重要标准，是学校的生命线。落实“减负”，必须确保教育教学质量稳步提高，不能以牺牲质量为代价。减负与提高质量应该可以相得益彰。 （四）是明确了一个思路以提高教学效率为核心，加强常规管理，丰富课程结构，加大教研力度。 减负之后，学生的在校时间和用于学习的绝对时间少了，怎么保证不减质？关键就是提高课堂40分钟的教学效率，向课堂40分钏要质量。 &n
23、bsp; 首先，学校经常组织听课、评课和说课活动，抽查教案、作业布置情况，广泛推出“公开课”、“示范课”，并在以往“听八献一”的基础上，增加到“听十二献一”；尤其重视对初三工作的检查和指导，经常深入课堂，深入师生生活，了解师生困难，组织召开班教师协调会。 其次广泛开展第二课堂和参加学科竞赛。并在课程安排，教师配备，器材配置上给予保证，积极探索必修、选修、活动课程结构三大板块系列，充分活跃了学生的校园生活，提高了同学们的学习兴趣、学习效率和整体素质，也使得一些体育和艺术的特长生脱颖而出，在英语、物理、数学等科学竞赛中，获国家级三等奖一个
24、、市一等奖3个。 第三，深入开展教研活动，一是确保每位科任教师订阅二份以上的教研刊物，校内教研活动制度化，教研记录进一步完善；二是积极推进教研交流，经常组织教师到兄弟学校听课并联合召开教研会，还特地邀请深圳中学的尚强、薛安康。以及龙城中学的的毛雨先等知名教师到校上示范课，开专题讲座，取得了较好效果。三是组织、监督教师参加业务培训和继续教育，优化教师知识结构，有效提高业务素质。与此同时，随着我校新的电脑室的装配，我们及时组织全校教职工参加电脑培训，以提高教师电化教学技能。 第二
25、、在德育工作方面： 过去几年，我们在学校德育的实践中，积累了一定的经验，逐步形成了自身的工作特色和管理机制。在日常行为规范的检查监督、班级工作检查评比、校园文化建设、德育考核评比、学校家庭、社会三结合管理和全员育人等方面都取得了一定的成绩和实效。 今年是我区的“德育年”，“减负”工作的提出和德育目标的明确，既为学校德育工作的开展提供了良好的社会环境，又为德育活动的开展提供了时间、方向和目标。今年，我们主要以“学会做人”为德育目标，着重培养学生的文明礼貌、创新精神和实践能力，探
26、索学校德育工作的新路子。具体来说，从以下和个方面开展了一些探索和实践： 一是抓住契要，弘扬爱国主义旋律； 在中央电视台播放电视连续剧钢铁是怎样炼成的期间，我们发动全校师生收看、讨论剧中英雄人物保尔，通过主题班会和征文比赛等形式，交流心得体会，并在龙岗报“校园七彩版”成功举办“我心中的英雄”大讨论，使广大师生在讲座中加深理解“什么是真正的英雄？”“新时期需要什么样的英雄？”以及“爱国主义的精髓是什么？”等深刻道理。 二
27、是明确目标，开展系列主题教育； 结合校内外实际，我们开展了比如“文明礼貌月”、“革命传统”教育和“安全卫生”教育，并举行了古典诗词朗诵比赛，还邀请*交警中队的同志来校作“交通安全”专题报告以及“保护环境从我做起”、“理想与前途教育”、“世界禁毒日”对学生进行“三禁”、“三反”教育等等，取得良好实效。 三是树立榜样，突出转化后进生； 学校政教处协同教导处有针对性的对各年级学生进行调查、分析，一方面树立会做人、会学习、会
28、创新、会健身的优秀学生榜样，另一方面，学校统一安排校长、行政、各科任教师与部分后进同学结对子、“一帮一”；通过个别、跟踪教育，及时谈心、谈理想、谈做人和召开学生代表座谈会等形式，结合家庭教育，跟踪引导，感化后进生，全校后进生转化率达90%以上，校服穿着、文明礼貌、乱扔乱涂现象在为减少，违法犯罪率更是连续多年保持为0，后进生的转化工作可以说取得明显实效，获社会各界好评。 四是加大力度，支持学校团队工作和校园文化建设； 团队组织是开展学校德育工作的主力军和生力军，我校一贯坚持“政
29、治上把关、业务上指导、活动上支持、经费上争取”原则，大力支持学校团队工作的开展和校园文化建设，增强师生的集体主义观念和凝聚力，丰富师生的课余生活，提高思想、身体素质和文化修养，创造了一种“学习、团结、活泼、向上”的校园氛围，育人环境大为好转。 五是多向联系，优化教育方法和教育网络。 我产一贯坚持“走出去、请进来”的原则，通过组织组长、班主任外出名校参观学习，借他山之石以攻玉，改进教育方式方法；定期召开家长会，不定期的对学生家庭、村组进行“普访”，了解学生家庭情况和家教情况；邀
30、请教育专家到我校为家长学校作关于“减负与学习“等专题讲座；和周边兄弟单位和辖区派出所建立共建单位等等，形成了“三结合”教育网络。 六是奖罚分明，形成“双全”德育工作促进机制。 为实现既定的德育目标，就必须形成德育的工作促进机制。本学期，我们在原有基础上，逐步完善了“全员育人、全方位育人”的德育机制，在具体落实的过程中，就是完善了“三考制”，即：对班主任工作实行量化管理考核；对学生进行量化行为规范考核；对相关处室、部门实施德育目标考核。实践证明，我校奖罚分明的“双全”德育工作促
31、进机制是可行而有效的。 第三、在学校财务及校产管理方面，坚持开元截留、勤俭办学的原则，管理制度健全并得到坚决落实，重大建设和物品采购都经过集体讨论决定和教代会监督实施。经费开支合理，非教学性支出所长比例小，财务制度规范、严格按照法律法规运作。 总之，在镇委镇府以及教育主管部门的关心、支持和指导下，*中学的学校建设、教育教学工作，以及我个人的学习、工作都取得一定的成绩和进步。一年来，学校一贯坚持“整体推进、重点突破、协调发展”的工作思路，强调各项工作的落实，在学校管理、教研教学
32、、师资建设、第二课堂和“三为”、师生课外活动方面都取得较好成绩和实效们，涌现了不少先进教师和感人事迹，也培养了大批全面发展的优秀学生，较好的完成了上级主管部门的工作部署和学校教育教学工作。 目前，我校领导班子团结务实、分工明确、职责分明、廉洁高效，赢得了广大教职工的信赖，具有较高的威信；教师安教乐教，凝聚力较强，教学水平逐步提高，没有体罚学生的现象发生，大家比先赶优，勤学肯钻，很多同志不但教学搞得好，还在国家、省、市、区级刊物发表或在论文评比中获得大奖。 应该说，*中学的总体
33、工作在过去的一年里，还是赢得了社会各界的支持和好评的。但同时，我们也确实存在这样那样有待改善和提高的地方，比如在学校建设、校园三化以及现代化教学等方面；在进一步规范管理、完善制度、依法治校和提高管理效益方面；在创特色、创名校、出名师和培养尖子生、特长生等方面；在教研教改成果以及针对当前学生装的思想、行为现状采取行之有效的教育办法方面，与兄弟学校相比都还有一定差距，离我们的办学目标还有一定距离，有待进一步努力和继续探索。 不过，我们相信在市、区、镇三级教育规划的指引下，在上级主管部门和社会各界的关心支持下，有越来越重视教育的社会大环境，
34、有学校全体教职员工的共同努力，我们完全可以在以后的工作中再接再厉，把学校的教育教学工作做到更好，办学效益也将逐步提高，我校上等级、上水平的目标也必定能早日实现。 某公司部门经理述职报告时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二OO二年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负
35、责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二OO二年的主要工作情况述职如下：一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本
36、技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破
37、，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违
38、反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力
39、度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本
40、部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一
41、个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并
42、主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。 21 / 22