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1、-范文最新推荐- 县客运班线先进事迹材料 县客运班线先进事迹材料 根据市运管处创建文明班线的工作要求，在文明班线创建工作中，以农公班线创建为重点，做到点、线、面有机结合，通过文明车站、文明班车、文明班线“三位一体”整体联动的创建途径，取得了较好的效果。现将我们至文明班线创建工作的情况汇报如下： 一、创建文明班线的基本情况 在客运车站，我们一是全面推行旅客首问负责制和承诺服务制度，使旅客在到达车站的第一时间就受到热情接待，感受到家的温暖。二是建立完善值班站长制度，在旅客候车大厅设立了值班站长服务台，将服务质量监督的位置前移，既加强了车站现场管理，又做到了为旅客实现“零距离”服务。三是严格执行站务
2、操作规范，在实行检票的同时，全面推广和使用普通话和文明服务用语，做好旗旗指挥和发车前安全喊话工作。四是推行站务员星级服务和专项活动考评制度，和经济责任制实行挂钩考核，极大的调动了积极因素。 对客运班车，我们一是进行了规范化试点，以部级文明车队作为创建样板，从服务规范、服务设施、服务内容和工作标准等方面着手，制定了详尽的实施方案和考核内容。并以党员挂牌服务推动创建工作。为充分发挥党员驾驶员的模范带头作用，对党员驾驶的车辆亮以“共产党员车”标牌，从文明服务、安全行车、完成任务和机务质量四个方面进行百分制月度考核，评出“党员示范车”和“党员先锋车”。 在客运线路中，按照线路标志统一，车辆内部整洁，便
3、民设施齐全的要求，形成了统一停靠站点，统一线路标志，统一车辆路牌，统一服务证，统一便民措施，统一站务规范的“六统一”服务标准，为旅客提供了舒适和规范的服务，展示了全新的服务形象。通过几年的创建工作，农公班线已成为一条传播精神文明的流动风景线，推动了至文明班线的创建工作。 二、采取巩固创建文明班线的措施 在坚持开展了“文明之旅”系列服务活动，每年突出一个主题，抓住一个重点。2004年推出了“您好”工程至今，要求线路按照“安全正点、诚信服务、方便快捷、优质高效”的服务要求，向旅客公开承诺做到：确保班车安全正点；正常开启空调和视听设备；车辆保持整洁卫生；免费提供晕车药等便民服务物品；不发生私自带客、
4、甩客、倒客现象。为营造好创建氛围，让社会各界监督我们文明班线的创建工作，举行了争创“诚信服务示范班线”座谈会，由车队和驾驶员代表分别向社会做出公开承诺，同时每辆班车上配发了统一制作的宣传光盘，涵盖了服务宗旨、文明创建工作和途中便民服务项目等容纳，在班车行驶中播放。既让旅客掌握旅行常识、班车信息，又展示了交通窗口的文明形象，同时，也向社会宣传了我们的服务理念，扩大了文明建设工作的传播影响力。 为使文明班线创建工作落到实处，抓出成效，我们在加强组织领导工作的同时，重点突出检查、考核这两个重要环节，通过明查暗访和单位互查等多种形式，深入到客运车站和客运线路不定期进行检查监督。同时，还充分利用开门迎评
5、，发放书面问卷的形式，征求旅客和社会各方面的意见，有的放矢地抓好服务质量和服务态度方面存在问题的整改工作。今年5月中旬、6月上旬和8月中旬，县振通客运公司多闪次组织人员到客运班线进行服务质量旅客书面问卷调查，共发放调查表500余份，对车站服务环境、便民设施、车辆正班正点、车辆设施使用和员工职业道德、服务态度等10项内容进行了公开征评。通过这次征评，旅客对车站服务环境、便民设施和窗口服务工作给予了充分的肯定；对车容车貌的整改寄予较大的希望；对车辆正班正点提出了迫切要求。尽力解决好车辆缺班晚点这个深受旅客和社会各界关心的难点热点问题。 通过以上各项工作的实施，县客运班线在全县同行业中得到较高的评价
6、，受到人民群众的一致好评。 保持共产党员先进性教育活动动会上的讲话 同志们： 街道党委召开这次会议，安排部署保持共产党员先进性教育活动，对于开好头、起好步，确保完成任务，具有重要的作用。刚才，传达了街道党委的实施方案，代表街道党委，对教育活动作了全面安排部署，市委蹲点组组长孙晋海同志就搞好先进性教育工作，也讲了很好的意见。大家要认真抓好贯彻落实。下面，根据全市试点工作会议精神和区委常委会研究的意见，我再强调几个问题： 一、增强大局意识，切实把试点工作作为一项重大的政治任务抓紧抓好。 在全党开展以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，是党的十六大作出的重大战略部署。
7、这个重大部署，是党中央经过三年多深入调查研究，针对党员队伍的现状和存在的突出问题提出来的，是在新形势下进一步加强党员教育管理所作出的一项重大决策，是“三讲”教育和“三个代表”重要思想学习教育活动的继续和深化，旨在统一全党的思想认识，动员全体共产党员团结带领全国人民为全面建设小康社会而努力奋斗。街道是市委确定的城市社区试点单位同时也是区的试点，目的在于给教育活动面上的展开探索路子，积累经验，这是对街道党委和全街道各级党组织的充分信任，同时也是一次考验和检验。大家务必要统一思想，高度重视，圆满完成这项艰巨的政治任务。 搞好先进性教育，事关全区各项任务目标的实现。党的十六大规划了全面建设小康社会的宏
8、伟蓝图，区委也提出了全面建设繁荣昌盛、文明新市中的宏伟目标。实现目标、确保改革开放和经济建设兴旺发达，关键在于加强党的建设。通过开展先进性教育活动，建设一支高素质的党员队伍，把广大党员的积极性、创造性更充分地调动起来，就能为实现全区奋斗目标提供更加坚强的组织保证。因此，搞好党员先进性教育工作，责任重大，意义深远。 搞好先进性教育，事关党的执政地位的巩固。党员是党的细胞。党的先进性是靠党员的先进性来体现的。hjt总书记强调：开展保持共产党员先进性教育活动，是党的建设的一项基础工程。这一论断，抓住了执政党建设的根本要害，抓住了推进党的建设的关键环节，不仅具有很强的政治和理论意义，也有深刻的现实和实
9、践意义。通过开展教育，对于提高党员队伍素质，巩固党的执政基础和执政地位，具有重要的作用。 搞好先进性教育，事关街道经济社会发展的全局。近年来，街道一班人团结带领广大党员群众，开拓进取，拼搏创业，促进了街道经济社会的快速健康发展，在全区始终保持了排头兵的位置。之所以能够取得这样显著的成绩，是与党委大力加强党的基层组织建设和党员队伍建设密不可分的。大家一定要树立搞好教育推进经济发展的观念，做到党员教育和经济建设共同发展，相互促进，推动全街道各项工作不断上水平。 作为全市确定的城市社区教育活动的试点单位，大家一定要充分认识这项工作的极端重要性，只能成功不能失败。否则，影响全市面上工作全局，影响党员先
10、进性教育全局，影响区的形象。对于街道来讲，搞好这次教育活动，既是政治荣誉，更是政治责任；既是党建工作的一次新探索，更是对管党能力的一次考验。区委相信，大家一定能够坚定信心，克服困难，扎扎实实地搞好这项工作，不辜负市委、区委的期望。 二、增强质量意识，扎扎实实地搞好活动开展。 试点是整个教育活动最基础的环节，是搞好面上教育活动的重要前提。大家一定要增强质量意识，以对党对人民高度负责的精神，始终坚持高标准、严要求，扎扎实实地推进各项工作。 要始终以“三个代表”重要思想统领教育工作。要着眼于保持党员队伍的先进性、纯洁性，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，着力研究解决和回答好市委提出的重点问题。要把
11、提高党员素质放在首位，坚持以正面教育、自我教育为主，坚持边学边查边改，教育广大党员自我改进、自我提高，增强学习实践“三个代表”的自觉性。 要明确教育工作的根本目的，着力提高党员素质、服务人员群众、促进各项工作。整个活动的每个环节、每项工作都要体现这一根本目的。hjt总书记强调，要聚精会神搞建设，一心一意谋发展。学习和贯彻“三个代表”重要思想，归根到底要落实到加快发展上。只有牢牢把握住发展这个主题，教育工作才能真正取得实效，先进性教育活动才会富有生命力。要教育广大党员牢固树立发展意识，提高发展本领，带领群众加快发展步伐。要引导广大党员增强宗旨观念和服务意识，以共产党人的高尚风范赢得群众的信赖和支
12、持。通过先进性教育，使每名党员思想得到净化，党性得到增强，政治素质和业务本领得到提高。 要善于研究新情况、解决新问题。党员先进性教育工作我市没有现成的经验，也没有固定的模式，而且面临着许多复杂的问题，工作中还会遇到许多新情况。譬如，如何启发党员参与学习教育的自觉性；如何组织流动党员、下岗职工党员和离退休党员等社区党员参加教育活动；如何针对不同教育对象的实际情况，采取有针对性的教育内容和教育措施；如何严肃而稳妥地处置不合格党员等等，都需要教育工作中很好地进行研究解决。因此，发扬不怕吃苦的精神，肯下苦功夫、搞好调查研究，认真摸清情况，准确把握广大党员的思想脉搏，提出解决问题的有效办法，推动教育活动
13、健康开展。 要严把质量关。质量是生命，要保证教育活动达到预期目的，最主要的标准有两条，一是市委提出的个问题回答得怎么样，是否总结创造出有价值的“一套经验”；二是党员队伍整体素质是否明显提高，经济是否更快发展，社会是否更加稳定，党员群众是否满意。开展先进性教育工作，所有努力都要以此为目标，所有工作都要以此为标准，确保高标准高质量地如若完成试点任务。同时，要增强紧迫感，讲求工作效率，在保证质量的前提下，加快工作进度。 三、增强创新意识，积极为全区、全市面上铺开积累经验。 开展以先进性为主题的党员教育活动，在党内还是第一次，没有现成的路子可借鉴的办法。我们必须坚持党的思想路线，在继承的基础上，解放思
14、想、实事求是、与时俱进，切实增强创新意识，把创新贯穿先期试点工作的始终。 一要从教育内容上探索创新。这次先进性教育活动涉及面广，层次多，情况复杂，在教育内容上不能“一个方子吃药”，必须针对不同层面、不同情况的党员，进行分类施教，因人施教。既要提倡原原本本学文件，也要有针对性地编写一些辅导材料，总结推广一批典型，把“三个代表”重要思想具体化、形象化，真正入耳入脑，使科学的理论变为每个党员的自觉行动。 二要从方式方法上探索创新。灵活多样的教育方法，入情入理的思想教育，是我们做好工作的优势。从延安整风到“三讲”教育、“三个代表”学教活动，都积累了许多行之有效的教育形式和方法。比如，在学习上采取的集中
15、学习与个人自学结合的方法，在查摆问题时采取的“群众提、上级点、个人找、同志帮”的方法，在落实整改措施时采取的巩固成果、形成制度的做法等等，都可以继续借鉴和运用。在先期试点过程中，要结合新的实践，努力创造出更多、更有效、更能体现时代特色的方式方法，增强教育效果。 三要从制度机制上探索创新。制度更具有根本性、全局性、稳定性和长期性。要通过教育活动，建立健全基层党建工作的各项规章制度，积极探索对党员进行经常性教育，使党员充分发挥作用，始终保持先进性的工作机制，并长期坚持下去。 这里再强调一下善于总结的问题。总结提高的过程，也是创新的过程。街道的教育工作承担着为全市、全区面上教育活动提供经验的任务，能
16、不能总结出成功的经验，也是徇工作成效的一条重要标准。要尊重基层的首创精神，及时发展、总结和推广基层创造的经验。在先期试点过程中，既要重视对每个阶段、每个环节和全过程的总结，又要重视对一些新观点、新思路、新措施的总结。特别要在有效组织社区流动党员、下岗职工党员和离退休党员参加教育活动，以及加强对上述党员的教育管理等方面，总结出一套成功的经验和做法，为面上城市社区的学习教育活动，提供更多有价值的东西。 四、增强责任意识，切实加强对教育工作的领导和指导。大家一定要明确肩负的重大责任，切实把教育工作摆上重要议事日程，把工作搞好。各基层党组织都要成立领导机构和工作班子，保证足够的领导力量和强有力的工作班
17、子。要制定好教育活动工作方案和操作性强的实施方案，周密部署，精心组织，搞好分类指导，加强督促检查。党组织主要负责同志要切实承担起第一责任人的职责，亲自抓动员、抓督查、抓落实。党委在搞好街道机关党员教育活动的同时，要选派得力干部，指导各基层单位开展活动。要处理好业务工作与抓好教育活动的关系，把广大党员通过先进性教育激发出来的热情和干劲，及时引导到加快发展、做好各项工作上来，做到“两不误、两促进”。 这次教育活动的对象是街道所属的全体党员，每名党员领导干部要以普通党员身份，参加所在党支部的教育活动。要带头学习实践“三个代表”重要思想，带头搞好党性分析，带头参加民主评议，带头落实整改措施，为党中作出
18、表率。 同志们，搞好先进性教育活动，是市委交给我们的一项重大政治任务。大家一定要按照上级要求，开拓创新，扎实工作，圆满完成工作任务，向市委交出一份合格的答卷。 几天来的惊心动魄，人间悲剧触目惊心的一幕幕上演，精神上似乎无法再承受了。虽然不在四川，不能亲临现场。但身为一个中国人却能深切感受到国人所遭受的痛苦，犹如身临其境一般，刻骨铭心的痛楚。 默哀的三分钟，警报拉响，汽笛鸣响，我想到外面到大街上，和大家一起为四川遇难的同胞们哀悼，在那样的气氛里，举国上下沉浸在巨大的痛苦中，接受心灵的震撼和灵魂的洗礼。 今天是震后的第九天了。能够生还的人微乎其微了。但每一个中国人都在期望，在祈祷，哪怕还有一个生命
19、的迹象，也会给生者带来安慰。报道中看到天安门广场上自发聚集的中国人，奋力呼喊着：中国加油！四川加油！他们泣不成声的，泪流满面的高呼着。我们每一个有血性的中国人无不为之动容。再次潸然泪下，无法控制。 几天来都是这样一种状态。会在电视、电台、网络照片这些关于灾难的报道中，眼泪无数次的失控，继而对身边的人更多了一种强烈的依赖感。怕失去。 我想对每一个人说，好好爱自己，爱身边最亲近的人，有爱就不要隐晦，尽量的说出来做出来，让他们知道你的爱真实的存在。 还想对一些执着的近乎偏执的人说，不要再给自己制造困境了，很多事情也可能你现在想不明白，但随着时间的经历这些问题都会迎刃而解，不要轻意伤害自己，因为每个人都是独一无二的，无法复制。我们活着不能只顾自己，我们的存在对于一些人来讲是希望，是寄托，是延续。不要为难自己。 哀悼日期间，我们也许会少了一些事情做，但正是一个好的机遇，我们痛定思痛，好好想象未来的人生应该以何种方式来呈现，经过这次的灾难，中国人看到了希望，受到了鼓舞，空前的团结，身为中国人我深感自豪。以前很多幼稚的想法现在也被摒弃掉了，我们长大了，需要为祖国贡献力量，为家人为自己而努力奋斗。 愿逝者安息，生者坚强！ 13 / 13