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1、编号：打印机、计算机维护服务合同甲方：乙方：签订日期：年月日甲方:乙方： （以下简称甲方）与 （以下简称乙方）。甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位打印机、计算机的维护服务问题，经充分协商，决定签订立本协。一、 合作的内容 甲方自愿将本单位的打印机，计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。电脑每台每年（ 元） 办公设备每台每年（ 元）乙方提供上门服务。合同期为年。甲方共有打印机 台，计算机台给乙方维护，共需要维护费用Y 元（RMB）/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，每台每年加 。该款项自合同签署后，甲方每（季度）付清商议服务款项给乙方。按（每）季度付 元包年。该合同总计甲方需首付给乙方服
2、务费Y 元（RMB），大写Y 元（RMB）o二、上门服务项目服务项目描述1. 各类外设维护电脑、打印机、扫描仪。2. 系统软件安装 WINXR WIN7等。3. 工具软件安装及维护 Office2003 、Acdsee等市面常用软件。4. 增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源。5. 电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。6. 数据备份 光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供。三、 硬件维护的范围：打印机电脑各类硬件维护及故障检测。1.服务费不包含打印机及电脑部件费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，
3、不另收取服务费。2. 甲方所需增加或更换的打印机电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。3. 甲方需购买的所有打印机电脑配件和耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4. 甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换， 但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书， 乙方不保证成功及所需时间。 厂家在城区内不加收 服务费，在城区三环以外需加收相应的服务费时。5. 甲方损坏的（打印机电脑）部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理， 修理费用按实际配件费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过 个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（显
4、示器除外），给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。6. 所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维修，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。四、 软件维护范围： 电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。（法律范围内）乙方在维护甲方电脑时， 为其安装的任何软件， 版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计 小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过千米，响应时间为 小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为早上 时一下午 时，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付相应的服务费时。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在 小时内预约送回：1.甲方不希望上门工程师在现场操作。第4页共5页