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1、第 1 页 20XX 年护理工作小结 特征码 AugcAHvdHNLcHUhyuNIt 20XX 年，我们在院党委、院部及护理部的关心与支持下，在 护理同仁的共同努力下，针对科室制定的目标计划，狠抓落实， 认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结 一、狠抓质量控制，保证护理安全： 护理安全管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作 的重中之重。我科室在 20XX 年的工作中，始终将护理安全管理 放在首位，每月组织一次护理质量分析会，发生护理缺陷或差 错后，根据核心制度要求，及时召开差错事故分析会，帮助护 士分析护理缺陷、差错发生的原因，提出解决方案，以达到防 微杜渐的目的。全年我
2、科室未发生重大护理差错事故。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通： 为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文 关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我科 室作为全院“优质护理服务工程”示范病区，始终坚持以病人 为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、 周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心 理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、 第 2 页 快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病 人为中心的服务宗旨。我们提倡人性化服务，提高人性化服务 的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊 重病
3、人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点， 不断改善服务措施。 首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主 动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治 医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与 需求。其次，做好特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事 项等健康教育，安慰鼓励病人，尽最大的努力缓解病人的紧张、 焦虑心理。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入 口，服后再走” ，把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲 情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。 三、重视提高护士整体素质，优化护理队伍： 随着医学科学的发展，社会的需求，人们
4、观念的改变，对 护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要 技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对 护理事业的发展起到良好的推动作用。 为了提高护士的理论与技术操作水平，科室制定了详尽的 计划，并严格落实：每月组织护理查房及业务学习各 1 次，遇 护理部及院部邀请的专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率 达 90%以上。平时也积极督促全体护士的三基理论学习，在护 第 3 页 理部组织的三基理论考核中，全科护士考核合格率达 95%以上。 其中：xxx 等同志在三基考核中取得优秀成绩，受到护理部表 彰。 在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作 计划安排，操作考
5、核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调 入的护理人员由临床经验丰富、教学态度严谨的老师亲自示教， 以尽快提高全体护士的技术操作水平。 我们还针对本科室特色组织了急救技术的培训及应急预案 的学习，重点学习了呼吸机、简易呼吸气囊、心电监护仪的使 用方法及观察要点，医.学教育网并学习了各类呼吸科常见突发 事件的应急预案及处理流程，要求全科护士人人掌握，个个熟 练。 20XX 年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值 得回忆。在 20XX 年的工作中，我们一切都将从零开始，一切都 将以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的 包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我科一定能够 在 20XX 年的工作中做得更好！