研发中心管理制度及管理办法.doc

1、研发中心管理制度及管理办法研发中心管理办法二零一一年五月十一日目录 第一章 研发中心组织结构与责权 第一节 研发中心组织结构 一、技术研发中心组织结构图 图1-1 技术研发中心组织结构图 二、研发中心岗位分布图 图1-2 研发中心岗位分布图 在图1-1中，技改项目部一般是依据技术更新改造的实际必需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技研发中心 技改项目 软件研发研发调研技术总监 软件研发技改项目经技术部经理 研发调研主网页软件测试高级研发调 研技改SEO 工程软件研发数据库工 改项目经理。 第二节 研发中心使命与权力 一、研发中心使命 研发中心的具体使命如图1

2、3所示。 图1-3 研发中心使命 二、研发中心权力 为更有效地实现上述职能，研发中心被赋予以下权力，具体如图1-4所示。使命1 建立并完善产品制定、新产品、标准化技术规程、技使命3 使命4 组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实使命5 按计划展开新产品制定、试验和研究、测试工作，负责产品的试验、鉴定工作，参加产品的认证和质量监督活动 使命6 依据制定要求编制先进、合理的产品方案、文件，对产品图样、技术文件进行检察 使命7 依据产品方案、文件，提供生产设备的参数，申请购置生产设备 使命8 使命9 组织编制部门管理制度 使命组织技术员参加产品服务，解决产品在使用过程中出组织对技术文件和资

3、料进行管理和控制，建立产品技使命2 负责企业标准化工作，组织落实上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织落实上级公布的各种技术标准 负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技 图1-4 技术研发中心权力 第二章 软件研发管理 第一节 软件研发岗位使命 一、软件研发中心经理岗位使命 软件研发中心经理是在总经理的领导下，全面负责软件研发中心的日常管理，组织展开软件研发与测试工作，完成企业研发目标和经营目标。其具体使命如图3-1所示。 权力1 权力3 权力4 权力5 权力6 权力2 对研发产品的推广有参加权 对产品开发、技术改造、技术引进、年度技术措施等对技术任务书、产品平面布置和制定总图及技

4、术标准对技术部员工的考核有参加权及建议权 对内部员工的选用、调动、晋升、调薪、奖励有参加 对生产经营过程中的技术问题有决策权 使命1组织制定软件研发工作相关规章制度和工作流程，经 使命2依据企业总体规划和经营管理的必需要，制定软件研发 使命3做好部门日常工作安排，确保部门工作顺利展开 使命4密切关注国内外科技信息，及时反映同行业发展动态，使命5进行软件开发的可行性分析，提出研发立项申请 使命6组织本部门员工展开研发工作，制定技术方案，进行 使命7制定产品研发费用预算，实施成本控制 使命8组织产品研发成果的鉴定和评审 使命9分析总结研发过程的经验与教训，制订并执行工作改 使命依据研发计划合理分配

5、任务 使命指导、监督、培训、考核下属人员的工作，提升工作 使命完成领导临时交办的其他工作 图3-1 软件研发中心经理的岗位使命 二、高级研发工程师岗位使命 高级研发工程师参加建立研发工作标准与规范，协助部门经理组织完成软件研发工作，管理软件研发项目，进行软件的改良升级。其具体岗位使命如图3-2所示。使命1参加制定并执行研发工作标准，明确研发流程与方法，使命2了解企业的总体规划，明确企业的发展方向，搜集相使命3依据企业实际状况，分析业务必需求，展开可行性分析，使命4负责软件研发项目，制定项目计划，经审批后严格执使命5展开必需求分析与确认，组织进行软件的概要制定与详使命6组织进行软件测试，编制测试

6、报告 使命7试运行软件，记录软件运行过程中出现的问题BUG，使命8分析总结研发过程中的经验与教训，制定并执行工作使命9执行研发费用预算及实施成本控制 使命指导、监督、培训、考核下属研发人员的工作 使命完成领导临时交办的其他工作 图3-2 高级研发工程师的岗位使命 三、软件研发工程师岗位使命 软件研发工程师的主要使命是协助高级工程师进行软件的制定与开发，收集整理相关行业信息与资料，为软件产品决策提供依据。其具体使命如图3-3所示。 使命1严格执行软件研发工作相关规章制度和工作标准 使命2了解行业市场信息，定期整理并上报，做好软件研发 使命3编写新软件研发和老产品改善的工作报告 使命4参加软件的升

7、级换代工作 使命5参加软件研发相关的评审工作 使命6完成领导临时交办的其他工作 图3-3 软件研发工程师的岗位使命 四、软件测试工程师岗位使命 软件测试工程师的主要使命是负责软件测试工作，依据软件产品规格和测试必需求，编写测试方案、测试用例、测试脚本软件等。其具体使命如图3-4所示。 使命1严格执行软件研发测试工作相关规章制度和工作标准 使命2协助编写可测性必需求与制定、测试计划、测试方案、 使命3参加技术标准、测试标准的制订，完善测试方法、评 使命4执行测试用例，提交BUG统计记录，并进行BUG跟踪 使命5依据测试状况编写测试报告以及其他文档 使命6参加相关内部评审工作 使命7完成领导临时交

8、办的其他工作 图3-4 软件测试工程师的岗位使命 五、网页制定工程师 网页制定工程师的主要使命是负责网站美工方面的一切必需求。其具体使命如图4-4所示。 使命1负责网站、美术制定和创意、网页广告和相关专题图 使命2负责公司网站美工方面的维护与开发；配合网站编辑 使命3配合公司各类市场活动的展开制作相关道具，并适时 使命4满足公司其他部门所提出的美工方面的必需求 使命5完成公司领导交办的其他相关工作 图3-5 网页制定工程师的岗位使命 六、SEO 工程师 SEO 工程师的主要使命是负责网站的优化，以提升网站的流量。其具体使命如图3-6所示。 图3-6 SEO 工程师的岗位使命 七、数据库工程师

9、数据库工程师的主要使命是对公司的数据库安全负责。其具体使命如图3-7所示。 使命1 负责网站产品关键词的优化，按阶段汇报优化监控结果和使命3 和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交使命4 制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO 优化方案，使命5 完成公司领导交办的其他相关工作 使命2 能监控网站关键字，监控和研究竞争对手机其他网站相关 图3-7 数据库工程师的岗位使命 使命1 负责系统安全相关的信息收集与整理，并将重要的系使命3 负责数据相关的备份与恢复的检查与验证 使命5 负责系统安全加固的调研、测试与技术公布 使命6 负责数据库安全事件的调查、取证、追踪等工作 使命2 负责数据库

10、安全漏洞的评估，并将已经发现的数据漏洞负责系统补丁的跟进、通告、测试、验证与归档工作 使命4 完成公司领导交办的其他相关工作 负责数据库安全相关的事件的监控与管理 使命7 使命8第二节软件研发管理制度一、软件研发管理办法 第4条可行性研究及决策程序 1软件研发中心调研分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场必需求。 2在调查研究的基础上进行可行性研究，提交可行性分析报告。 3软件研发经理组织相关人员进行论证，决定项目取消或持续。 4软件研发中心依据论证结果制定初步的软件开发计划。 5依据市场环境、公司软硬件状况猜测风险因素。 第3章软件必需求分析 第5条软件必需求分析与制定研发计划流程 1调

11、查被开发软件企业的状况。 2对软件开发必需求进行分析并给出具体的功能定义。 3做出简单的用户原型，与用户共同研究，直到用户满意为止。 4对可利用的资源计算机硬件、软件、人力等进行估计，制定研发进度计划可有相应的缓冲时间。 5制定具体的软件研发计划。 6制定质量控制计划和测试计划。 7编写初步的用户手册 8评审。 第6条软件必需求分析要求 1必需以运行环境为基础。 2应有用户指定人员参加。 3必需求说明书必需明确，并经过用户确认。 第7条软件必需求审批 经评审通过的各项内容形成相应的文档后，须提交软件研发经理审核确认。 第4章概要制定 第8条概要制定的实施流程 1确定目标系统的总体结构。 关于大

12、型系统，可按主要的软件必需求划分成子系统，然后为每个子系统定义功能模块及各功能模块间的关系，并描述各子系统的接口界面。 关于一般系统，可按软件必需求直接定义目标系统的功能模块及各功能模块间的关系。 2给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，以及外部文件与各功能模块间的关系。 3制定数据库或数据结构。 4制订各阶段开发的目标里程碑计划。 5制定第一个里程碑的测试计划。 6评审。 第9条概要制定要求 1在制定目标系统的整体结构时，应力争使其具有好的形态，各功能模块间应满足低耦合度，而各功能模块内应满足高内聚度。功能模块的作用范围应在其控制范围之内。 2在制定目标系统的总体结构时，应降低模块接口的

13、复杂性，以提升目标系统的可靠性。 3每一个里程碑计划又可分为具体制定、实现、组装测试、确认测试、公布、交接等阶段。 第10条审批流程 1经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发中心经理审核确认。 2数据库/数据结构制定说明书、概要制定说明书经软件研发中心经理确认后还须提交给主管技术副总进行审核确认。 第5章具体制定 第11条具体制定的实施流程 1将概要制定产生的构成软件系统的各个功能模块逐步细化，形成假设干个程序模块。 2确定各程序模块之间的具体接口信息。 3撰写拟订单元测试计划。 4评审。 第12条具体制定的工作要求 1确定程序模块内的数据流或控制流，对每个程序模块必需确定所有输

14、入、输出和处理功能。 2规定符号的使用规范，确定制定的命名规则。 第13条审批流程 1经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发中心经理审核确认。 2具体制定说明书经软件研发中心经理确认后，还须提交给主管技 术副总进行审核确认。 第6章软件实现 第14条软件实现的实施与要求 1对每个程序模块用所选定的程序制定语言进行编码，写出的程序应该结构优良、清楚易读且与制定一致，符合公司编码规范。 2单元测试，研发人员按单元测试计划对自己编写的程序进行测试。 3对编程及单元测试过程进行版本管理，主要由高级项目工程师负责。 第15条审批 所有文档必需提交给软件研发中心经理审核确认。 第7章测试 第

15、16条组装测试实施程序 1开发组完成单元自测后，由研发负责人填写“测试申请单连同测试产品清单交与测试人员。 2相关测试人员依据提交的申请单将源程序、文档等拷贝到测试产品目录中。 3执行测试计划中要求的所有组装测试。 4测试人员对测试结果进行分析，生成问题列表Bug List，返给研发负责人。 5研发人员经过分析、修复并自测完毕，生成BUG修复报告，返给测试人员。6测试人员进行反复测试，直至测试通过。 第17条组装测试工作要求 1组装测试应确保模块间无错误连接。 2应对软件系统或子系统的输入输出能力进行测试，使其达到制定要求。 3应测试软件系统或子系统正确的能力和经受错误的能力。 第18条确认测

16、试实施程序 1在模拟的环境中进行强度测试，即在事先规定的一个时期内运行软件的所有功能，以证实该软件无严重错误。 2执行测试计划中的所有确认测试。 3使用用户手册，以进一步证实其有用性和有效性，并改正其中的错误。 4对测试结果进行分析，生成当前BUG列表。 5反复查找BUG原因，直到修复。 6对所有文件进行整理。 第19条确认测试工作要求 1全部系统存储量、输入及输出通道，以及进行处理必需预留的余量。 2将预期结果、测试结果及测试数据全部存档。 3测试人员将测试清单中缺少的文档列入BUG记录表。 4对测试中重现与未重现的BUG均要有说明。 第三节软件研发管理表格 一、软件项目立项申请表 编号：填

17、表人： 二、软件Bug具体记录表 三、软件研发项目跟踪与督查表 项目名称：项目经理： 四、软件研发风险评估与控制表第三章知识产权管理 第一节知识产权管理岗位使命 一、知识产权经理岗位使命 知识产权经理的主要负责是领导公司知识产权管理机构如知识产权管理部、知识产权管理办公室等，处理知识产权管理的日常事务。其具体使命如图5-1所示。 使命1制定知识产权各类管理规定，协调知识产权管理工作 使命2划分各岗位的管理范围与使命，指导、监督公司相关 使命3审核业务部门的专利及相关申请，组织建立知识产权 使命4组织执行知识产权的外部申请等外联工作 使命5组织知识产权纠纷处理、诉讼等对外工作 使命6参加签订或审

18、核涉及本专业知识产权内容的各类合 使命7组织建立知识产权合同档案 使命8组织宣扬和学习有关知识产权的法律知识，并交流经 使命9负责办理、落实知识产权领导小组交办的其他知识产 图5-1 知识产权经理的岗位使命 二、知识产权管理师岗位使命 知识产权管理师的主要使命是在知识产权经理的领导下，负责指导本公司的知识产权检索、专利申请、纠纷处理、知识产权培训与教育、与相关外部机构的联系工作。其具体使命如图5-2所示。 使命1调查、分析本公司现有的专利权、商标权、版权等在 使命2代表本公司做好专利等知识产权的外部申请工作 使命3在促进本公司研发革新工作的同时，了解本公司有无 使命4监察市场上有没有企业或个人

19、侵犯本公司的知识产权 使命5检察发明创造专利申报、奖励等事宜 使命6协助知识产权经理在全公司范围内做好知识产权相关 使命7参加处理专利纠纷，从专业的角度做好专利等知识产 使命8对已发生的知识产权侵权事件，研究如何快速应对， 使命9负责与国家知识产权局、专利代理机构、事务所、律 图5-2 知识产权管理师的岗位使命 第二节知识产权管理制度一、知识产权管理办法 第3条本办法所称的知识产权是指依据法律规定或者合同约定，本公司全部或部分拥有的职务科技成果、职务商业秘密、职务作品和其他智力成果及信息所产生的精神权利与经济权利，具体包括以下七类。 1公司实施和完成的发明创造包括发明、有用新型、外观制定等的专

20、利申请权和专利权。 2非专利技术成果的使用权、转让权。 3计算机软件和其他作品的着作权，包括本公司的产品制定图纸及其说明、计算机软件及文档资料、集成电路布图制定、摄影、录像、规范汇编等。 4技术秘密和商业经营秘密。 5公司享有的注册商标、使用中的商标专用权。 6单位名称权，即本公司的单位名称使用权与许可他人使用权。 7依法由企业享有的其他知识产权。 第2章知识产权管理机构及其主要使命 第4条本公司采纳公司总经理领导下的知识产权三级管理体系。 第5条本公司总经理作为直接领导公司知识产权管理工作的责任人，其知识产权管理工作的具体使命如下。 1依据公司实际状况，批准本公司知识产权管理工作的基本方针和

21、策略。 2组织和领导制定知识产权管理工作规划和具体措施，完善公司的知识产权保护制度。 3依据公司的知识产权状况、公司发展状况，并结合本公司中长期 发展战略，制定符合公司实际状况的、富有潜力的公司知识产权战略。 4监督、催促本公司知识产权管理部门的各项工作，协调公司各部门知识产权管理工作。 5审核知识产权管理工作的年度计划，并将其纳进本公司年度管理计划。 6做出对在研究开发、技术革新和知识产权保护与管理工作中有特别贡献的人员予以奖励，对违反公司知识产权制度、造成公司知识产权财产损失的人员给予处分的决定。 7领导本公司对外进行有关知识产权保护与管理的交流与合作。 8为公司的技术引进、知识产权输出做

22、决策。 第6条本公司设立知识产权管理部，负责知识产权的管理工作，其基本使命如下。 1制定知识产权各类管理规定，协调知识产权管理工作，划分各岗位的管理范围与使命，指导、监督、检查公司相关职能部门的知识产权管理工作。 2审核业务部门的申请，组织和建立知识产权档案管理。 3代表本公司负责知识产权的申请等对外工作。 4代表本公司负责知识产权纠纷处理、诉讼等对外工作。 5参加签订或审核涉及本专业知识产权内容的各类合同、协议，建立知识产权合同档案。 6组织宣扬和学习有关知识产权的法律知识，并交流经验。 第7条公司各职能部门或机构，如研发中心包括产品、项目研究室、生产部、市场营销部包括具体产品区域销售特约经

23、销商及部件生产分公司，主要负责本职工作范围内知识产权的产生、运用、维护和管理工作，自觉维护知识产权。 第3章知识产权管理工作的主要任务 第8条在研究和开发过程中，知识产权管理工作主要包括以下五个方面的内容。 1在从事研究与开发活动之前，知识产权管理部和研究开发人员之间应以一定方式明确知识产权的相应关系，如管理责任、权利的归属、知识产权保密等重要事项。 2建立并执行研究与开发活动过程记录的管理制度，详尽记载与知识产权有关的活动内容，编号归档。 3建立检察研究与开发活动及其成果产出是否侵害他人知识产权或公司知识产权是否为他人所侵害的检验管理制度。 4建立知识产权方面资料、档案、记录和其他相关信息材

24、料由专人负责保管等管理制度。 5研究与开发活动结束后，研究和开发部门应要求项目负责人把本项目的研究开发成果完整、准确、客观、及时地以书面形式向知识产权管理部、总经理做出汇报，并提交研究开发过程中所使用的重要技术资料，建立相关技术档案，实施加密管理。 第9条在委托或合作开发活动中，知识产权管理工作主要包括四个方面的内容。 1严格依照我国合同法及其他法律、法规的有关规定，通过合 同明确委托开发和合作开发关系中的技术成果归属关系。本办法中的技术成果应包括以下三个方面。 作为开发目的的技术成果。 非目的性技术成果，如相关技术成果、中间技术成果和部分技术成果。 委托关系结束后，哪方持续技术开发所形成的后

25、续技术成果。 2当技术成果为双方共有时，必需在技术合同中明确共有方式，并对共有技术成果的进一步开发或合作方式进行约定。 3在本公司与外公司建立委托开发或合作开发关系时，知识产权管理部应联合法务部对涉及本公司重大知识产权成果的条款进行分析、检察决定。 第10条在职务技术成果与非职务技术成果归属的问题上，知识产权管理工作主要包括以下三个方面的内容。 1对本公司的职务技术成果与非职务技术成果的认定，应严格遵照国家有关知识产权法律、法规的规定处理。 2对本公司的职务技术成果，应由知识产权管理部与研发中心门联合管理。 3对本公司的非职务技术成果，应由知识产权管理部负责建立相关的成果登记制度。 第11条在

26、知识产权纠纷处理过程中，知识产权管理工作主要包括以下两个方面的内容。 1配合法务部对外代表企业法人处理知识产权调解、仲裁与诉讼事 务，包括收集与诉讼相关的证据，提供与诉讼相关的资料，处理与诉讼相关的事务。 2配合法务部、人力资源部对内处理企业与员工之间发生的知识产权纠纷。 第12条在知识产权文件档案管理与保密方面，知识产权管理工作主要包括三个方面的内容。 1会同人力资源部建立严格的档案管理与保密制度，并建立知识产权专门文档。 2对相关部门提交的工作活动记录、科研资料、获奖证书、专利文件、合同书、商标文件、科研论文、制定图、软件文档等文件进行备份归档管理。 3会同人力资源部建立文件档案密级制度、

27、文件档案查阅流通制度、文件档案签收保管制度。 第13条在对商标权的管理方面，知识产权管理工作主要包括以下七个方面的内容。 1依照本公司商标工作计划和商标战略方案，明确制定具体实施步骤。 2对企业产品与服务进行商标注册事宜的论证。 3会同市场营销部制定本公司品牌的营销计划。 4负责商标注册及其续展事宜。 5负责保管商标注册证书及相关文件。 6负责填报缴纳商标权相关规费的申请表。 7负责对商标信息进行收集、分析、猜测，发现本公司商标权益遭到侵权时，及时建议法务部做出相应处理决定。 第14条在计算机软件及其他作品的着作权管理方面，知识产权管理工作主要包括六个方面的内容。 1依照本公司计算机软件及其他

28、作品的着作权管理工作计划和版权战略方案，明确制定具体实施步骤。 2在不影响正常科研工作、不损害企业技术权益、不违反有关保密规定的前提下，会同研发中心对在研发过程中形成的科技论文、工程制定及产品制定图纸和计算机程序等作品，进行是否发表及发表方式的论证。 3负责职务作品的登记工作，并负责向国家计算机软件着作权登记管理机关提出着作权登记申请。 4负责管理着作权证书及相关文件。 5负责填报缴纳着作权相关规费的申请表。 6对着作权信息进行收集、分析、猜测，发现本公司商标权益遭到侵权时，及时建议知识产权总部做出相应处理决定。 第4章知识产权管理一般规定 第15条专利是知识产权中的重要内容，在专利管理中涉及

29、的具体问题，依据国家和本公司的专利管理规定执行。 第16条研发项目按项目合同约定或计划任务书的规定完成后，项目负责人应及时完成以下两项任务。 1向研发项目主管部门报告，将全部实验报告、实验记录、图纸、声像、手稿等原始技术资料收集、整理，交知识产权管理部归档。 2提出申请专利的必要性和可行性。对可申请专利的项目要及时办理申请事项，对不宜申请专利的技术秘密应采用相应保密措施。 关于应申请专利而未申请给本公司造成经济损失者，要追究直接责任者和公司有关责任人的责任，包括在研发过程中已具备申请专利条件者。 第17条严格执行技术档案的相关制度与规定，包括档案密级制定、借阅程序等，对涉及本公司技术秘密和商业

30、秘密的科技档案应采用限制阅读措施。 第18条对本公司的技术秘密和商业秘密，应严格执行国家和本公司的有关规定，签订保密协议。 第19条在与其他公司进行委托研究、委托开发或合作研究、合作开发时，必需订立书面合同，合同中必需有关于知识产权保护的条款。 第20条订立技术合同包括技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务等合同必需严格遵守国家和本公司关于技术合同管理的相关规定，明确约定科技成果有关权益的分配等。任何个人未通过同意，不得以公司的名义对外签订技术合同。 第5章知识产权管理奖惩规定 第21条关于在知识产权形成、保护、管理及科技成果转化工作中有特别贡献的，或有效制止侵权、维护公司知识产权合法权益成绩

31、显着的人员，公司将依据国家和自身的具体规定，给予包括发放奖酬金、提职、提级、职称评定等物质和精神方面的奖励。 第22条属于本公司的技术成果在实施或转让后的收益，按国家和本公司的有关规定进行分配。该项职务科技成果的发明人、制定人可按规第三节知识产权管理表格一、发明创造专利申报表 二、撤回专利申请声明表 三、商标使用申请审批表 填表日期：年月日 第四章技术研发类人力资源管理第一节技术研发人员绩效考核制度部门其他部门40%公司总经 人力资源技术研发中心主60%理部管领导月度/半 年度/年度技术研总经理60%总公司经 人力资源发中心 技术研发中心主40%理部经理管领导月度/半 年度/年度总经理40%技

32、术研技术研发中心经发中心30%理各主管自评30%技术研发 中心主管领导人力资源 部月度/半 年度/年度技术研 发中心 各专员上级主管 自评70% 技术研发 人力资源30% 中心经理部月度/半 年度/年度人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门，负责各部门包 备括技术研发中心的绩效考核培训、监督实施、结果统计与分 注析、申诉处理等工作第 4 条 绩效考核的工作要求 1目标要求明确、量化、可行。 2对绩效目标的完成状况要求定期评估、考核，并进行绩效面谈与 辅导。 3绩效考核的结果要求定期公布。 4目标制定、绩效评估、绩效考核要经考评小组集体讨论通过，具 体的面谈、辅导由直接主管负责一对一进行。5参加

33、评估、考核的人员，在结果未获得批准前，不准泄漏任何有 关信息；结果获得批准后，不准泄漏讨论过程的任何信息。第 2 章 考核目标与内容的设定 第 5 条 个人月度/半年度/年度考核对象 公司规定部门个人月度/半年度/年度考核对象为以下员工以外的部 门所有员工。 1新入职员工。 2因其他特别原因经公司批准可不参加年度考核的员工。 第 6 条 考核目标制定的原则 1导向原则，依据企业总体目标和部门目标层层分解，设立个人目 标。 2SMART 原则，即目标要具体specific、可衡量measurable、 可达到attainable、相关的relevant、有时间限定time-based。 3目标数

34、量适中原则，目标不要太多，最多 68 个。 第 7 条 考核内容 技术研发中心考核内容请参照下表。技术研发中心考核内容一览表考核对象考核内容考核频 率部门1部门工作计划完成状况月度/ 2部门人员管理 3与其他部门合作状况半年度 /年度1部门、团队、个人绩效指标完成 项目结工作业绩 状况束/2工作计划制订、完成状况年度技术研发中 心各级人员考核工作态度出勤状况，相关制定规定的执行情 况、工作主动性等月度/ 半年度 /年度岗位知识、技能掌握状况、学习能 月度/工作能力 力、沟通能力、领导能力、组织协调 半年度能力等/年度第 3 章 考核实施 第 8 条 技术研发中心专员、主管考核实施流程 人力资源

35、部对技术研发中心主管和专员进行月度、半年度、年度考核， 其考核流程如下。 1技术研发中心与人力资源部依据部门实际工作要求，就当期主要 工作任务、考核标准、指标权重等内容进行讨论，制定“绩效考核表，交 技术研发中心主管副总批准后实施。 2人力资源部向技术研发中心经理、其他主管、下属人员等发放技 术研发中心主管的“绩效考核表，向技术研发中心主管及其他同级同事发 放技术研发中心专员的“绩效考核表。 3相关人员依据技术研发中心主管、技术研发中心专员的工作表现 填写考核表。 4人力资源部汇总考核表，统计、计算考核得分，并将考核结果报相关领导审批。 5人力资源部将经审批后的考核结果向被考核者公开。 6被考

36、核者与直接领导进行考核沟通，提出工作改善计划。 第 9 条 技术研发中心经理考核实施流程 人力资源部对技术研发中心经理进行半年度、年度考核，其考核流程如下。 1技术研发中心主管领导与技术研发中心依据公司经营计划和部门实际工作要求，就技术研发中心经理当期主要工作任务、考核标准、指 标权重等内容进行讨论，共同制订“绩效考核表，交人力资源部审核，经 公司总经理批准后实施。2人力资源部向技术研发中心主管领导、部门人员发放技术研发中 心经理“绩效考核表。3相关人员依据技术研发中心经理的工作表现填写考核表。 4人力资源部汇总考核表，统计、计算考核得分，并将考核结果报 公司总经理审批。 5人力资源部将经审批

37、后的考核结果向技术研发中心经理公开。 6技术研发中心主管领导与技术研发中心经理进行考核沟通，提出 工作改善计划。 第 10 条 部门考核实施流程 1人力资源部向技术研发中心主管领导及其他部门发放部门考核 表。 2技术研发中心主管领导及其他部门依据实际状况填写技术研发中心考核表。 3人力资源部汇总考核表并计算部门考核得分。 4人力资源部将考核结果上报公司总经理审批后，向技术研发中心公布。第 4 章 考核结果管理 第 11 条 部门考核结果运用 部门绩效考核结果将作为个人半年度、年度考核的内容之一，以不同 的权重计入个人的半年度、年度考核结果，具体如下表所示。部门考核得分占个人考核得分权重一览表职

38、级技术研发中心 技术研发中 技术研发中经理心主管心专员部门考核得分占个人考 30%核得分权重20%10%第 12 条 考核结果分级 依据考核成绩，人力资源部将员工考核的结果分为五个等级，具体见 下表。技术研发中心员工考核评级标准对比 表评分等级E不合 格D基本 称职C称 职B良 好A优 秀占部门人5%25%45%20%5%员比例第 13 条 部门人员考核结果运用 部门人员考核结果将影响员工的岗位晋升与降级、工资等级升降、奖 金分配、培训机会等。 1年终奖金计发 奖金基数参照人力资源部制定的部门奖金管理制度而定，奖金系数根 据考核结果确定，具体见下表。技术人员奖金系数计算标准等级说明D基本称 E

39、不 A优秀 B优良 C称职职 合格资金系数22102绩效改善 关于考核结果排在后 5%的员工，公司必需与其签订下一季度绩效目标， 要求其限期改善绩效；关于连续两次考核排名在后 5%的员工，公司将予以 辞退。第 5 章 考核申诉管理 第 14 条 考核申诉处理部门 公司人力资源部是员工考核申诉的日常管理部门，被考核人如对考核 结果不清楚或者持有异议，可填写“考核申诉表向人力资源部提出申诉。 第 15 条 考核申诉时间 1员工个人对考核结果有看法的，在得知考核结果后七个工作日 内，可向再上一级领导提出申诉。2员工申诉超过申诉时间期限的，公司将不予处理。第 16 条 考核申诉流程1员工个人对考核结果

40、有看法，填写“考核申诉表，申诉表的内容应包括申诉人姓名、部门、申诉事由等。2人力资源部接到申诉后，须在五个工作日内作出是否受理的答复；关于申诉事项无客观事实依据而仅凭主观臆断的申诉不予受理。3受理的申诉事件，首先由人力资源部对申诉内容进行调查，然后与技术研发中心经理进行协调、沟通。不能协调的，报技术研发中心主管领导处理。4公司总经理拥有申诉的最后决定权，各相关人员须按照其指示进行处理。第 6 章 附则第 17 条 本制度由公司人力资源部编制，其解释权归人力资源部所有。第 18 条 本制度自公布之日起开始实施。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期 第二节 技术研发人员培训管理制度制度

41、名称技术研发人员培 训管理制度编号 执行部门技术研发人员培训管理制度第 1 章 总则第 1 条 目的为了规范和促进技术研发中心的员工培训工作，提升技术研发人员的职业技能和素养，提升公司的技术研发水平，从而提升公司的实力，特制定本制度。第 2 条 适用范围本制度适用于公司技术研发中心的所有员工。第 3 条 管理使命分工1人力资源部是技术研发人员培训工作的归口管理部门，负责培训活动的计划制订、实施和控制。2技术研发中心、生产部等相关部门负责协助人力资源部进行培训的实施与反馈评价工作，负责组织部门内部的培训活动。 第 4 条 培训类别与内容 技术研发中心的培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、转岗培

42、训 等，具体如下表所示。技术研发人员培训分类与内容一览表培训对 培训类别象培训目的培训内容培训方 式1公司概况、企业文化组织结构、管理新员工培 训新员工为帮助新员工尽 层人员授课、快 了 解 和 熟 悉 公 2公司发展战略、参观、司，尽快融入公司 方针操作指环境和进入工作角 3公司各项规章导色制度4所任职位业务知识与技巧岗位技能 培训在岗员 工为加强员工技1岗位技能授课、能，提升工作质量2相关知识技能 操作指和效率，减少工作拓展导失误岗位调 为工作替换、横 1新岗位基本情 操作指转岗培训动 向调整和晋升作准 况导 人员 备2新岗位技能培训持续教育 培训专业技 术工作人 员提升专业技能， 公 司 外 部 专 业 培 授课、提升公司整体技术 训 机 构 的 专 业 技 术 操作指水平技能培训导为满足实际工作部门内部 部门内 必需要，对员工进行 部门内各项工作、 操作指培训 部员工 小规模、灵活有用 流程培训导的培训员工自我 员工自 提升自身素养和 员 工 自 身 相 关 知 自我培培训身 业务能力识、技能训第 2 章 培训资源管理 第 5 条 培训讲师档