如何做好沟通.doc

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1、如何做好沟通人人都想提高自己的沟通能力,但是要想提高沟通能力并不是这 么简单的。需要你花功夫来打好基础。下面 整理了沟通的技巧,供 你阅读参考。沟通的技巧之保持稳定的情绪。稳定的情绪有时候意味着持续的热情,有时候意味着稳定的斗志 等。稳定的情绪对于人的能力发挥有着极其重要的作用,夸张一点地 说,宁愿有着目空一切的自信也胜过不稳定的心理状态。 不稳定的心 理状态必然会带来情绪模式和思维模式的混乱, 从而影响思维速度和 准确性。一个人处于宁静的心理状态往往可以发挥人最大的潜力,也较容易获得生命的宁静感,也是比较容易与人沟通的。人有时不容易 发现自己处于一种不稳定的状态当中, 陷入某种状态中而不自觉

2、。可 以比照自己的饮食、走路的步伐、完成的工作量等来判别自己是否处 于一种不自觉的不稳定的状态当中,如果发现了自己处于不良的情绪 状态当中,就立即采取一定的措施来改善状态。 例如采取去除不健康 或不正确的观点或者理念。也可以通过选择放下去解决。有些问题不 一定马上就要解决,需要等待某些机遇来临。沟通的技巧之纠正不良观念和行为。错不过二,就是提高。每天前进一点点,日积月累就是一个伟大 的进步。一个人喜欢你,由于你有一个优点,同样一个人不喜欢你, 也是由于你身上有一个缺点。平时注意纠正自己不良观念和行为, 无 形之中会让自己变得更加善于沟通。 例如平时不太卫生和形象,经常 一付紧张兮兮的表情,或者

3、焦虑不安的表情,或者一付高高在上的神 情等等。在工作中,尽量抛弃无厘头的语言风格,尽量采用通俗的言 语风格,或者不轻易用一付好为人师的架势, 也不要一种事事请教的 行头。去除无关的多余的不良的习惯观念, 展现一个大大方方的清清 爽爽的言行和习惯。沟通的技巧之注重理性的选择。现在的世界选择太多,很多人容易今天打一口井,明天挖一口井, 做很多事情都是半途而废。时间比什么都要贵,要避免不良选择而出 现的时间浪费。例如在制定个人发展计划时,就要考虑可持续发展, 不要随意去否定以前所做下的积累。 选择目标要实际,不要制定一些 看似美好但并切合实际的目标。这些目标的制定必然会付出大量时间 的浪费。在沟通中

4、,也要避免无谓的沟通。这需要我们有自知之明。 那些人我们容易沟通,而那些事情我们能够沟通得下来。 要敢于承认 我们的不足和缺失,不再追求完满和完美,选择我们需要的和我们能 够得到的。沟通的技巧之多加观察和总结。每个人群中都会有善于沟通的人,多加细心地观察它们的言行, 细细琢磨它们的沟通方法,比照平时自我沟通的方式和方法, 总结自 我在沟通中的得和失。在观察和总结的过程中,我们也了解了不少人, 自然也能够掌握与这里人进行沟通的方法和技巧。 沟通方式和方法并 不是一成不变的,而是因人而异的。沟通并不是从自我出发的事情, 而是以被沟通者为中心的事情。以自我为中心,就是一种自我表达, 与沟通是反向而行

5、。以被沟通者为中心,就需要我们清楚对方的立场、 所持有的观念等,建立在知彼知己的基础上,灵活运用观察和总结中 学习到的沟通技巧和方法,沟通不难成功实现。沟通的技巧之多和朋友保持亲密联系。保持与朋友的亲密接触也是可以提高一个人的沟通能力的。人与人之间是容易产生感情的,彼此之间的感情就像是沟通中的润滑剂, 能够很好地改善沟通。我们也经常发现,给朋友讲一个事情,很容易 达到共鸣。在朋友圈中沉浸得久,自然会为自己带来新的朋友,而不 是另外花大量的精力去交接一些朋友。通过朋友去结交朋友是很容易 结交新朋友。此外,一些好的朋友愿意为你指出一些自身的不足,这 是一个自我认识和自我提高的途径。我们拥有一些不良

6、习惯和缺点而 不自知,就像“不知庐山真面目,缘来身在此山中”。沟通的技巧之多加强自我评估。一个人自我提升的过程其实就是一个知行合一的过程, 将所得的 见识和实际的言行相结合,得到了见识,立即见之于行动,付出了行 动,必然又会有所见识,如此循环往复,个人的修为自然是日积月累 水涨船高。但是知行合一中有个重要的环节就是自我评估。自我评估不仅仅是对自我言行举止各方面表现进行评定, 还有一个重要的方面 自我的肯定。自我的肯定必然来增强自我的效能感, 发挥出人的积极 动能。自我评价有规范、指导、强化自我素质的作用。沟通的技巧之注重自我发现。在自我评估中,由于受狭窄的观念所限制,常常对自我的一些行 为悔恨不已,为什么该做的没有做。为什么自我的行为如此的死板。 自我评估没有自我开放的观念,就会成为一把戒尺和枷锁,束缚自我 素质的提高。自我发现首先应该是能够从辩证的观点看问题。 例如灵 活性强会促使原则性差。过分勤奋导致死板等等。其次,应该从长远 的角度看问题。有些行为暂时来看,显得不那么恰当。再次,应该从 全局的观念看思考问题。所持观念的层次会影响自我评估的准确性和 有效性。看过“如何做好沟通”的人还4

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