物业文员个人工作总结范文.doc

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1、篇一:参加物业管理工作一直不是我所情愿的,这是我最初的想法,因为这个工作和我所学 的专业严重不符合, 都不是一个方面的, 所以我对自己的工作前景不是很看好。 不过子啊经 过了不长的时间的磨合后, 我感受到了其中的感觉, 我知道了要怎么才能把握好自己的工作 了。自今年 2 月份调入 * 物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心 学习, 埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如 下:一、主要经验和收获在 20xx 工作半年来, 完成了一些工作, 取得了一定成绩, 总结起来有以下几个方面的 经验和收获:1 、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的

2、工作做好。2 、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位3 、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态4 、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责二、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的 工作岗位和工作环境, 我自觉加强学习, 虚心求教释惑, 不断理清工作思路, 总结工作方法, 现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务 为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工 作情况。另一方面,问

3、书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指 导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把 握住了工作重点和难点。三、心系本职工作,认真履行职责1 、认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是0 月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作, 由于缺乏专业知识和管理经验, 当前又缺少绿化工人, 正值冬 季,小区绿化工作形势比较严峻。 我主要做了以下个方面的工作: 一是搞好小区绿化的日常 维护。二是认真验收交接。2 、耐心细致地做好财务工作。 自接手 * 管理处财务工作的半年来, 我认真核对上半 年的财务账簿, 理清财务关系, 严格财务

4、制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利 目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则, 分门 别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对 账。按照财务制度, 我细化当月收支情况, 定期编制财务报表, 按公司的要求及时进行对账, 没有出现漏报、 错报的情况。三是及时收缴服务费。结合 * 的实际, 在进一步了解掌握服 务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费, 定期予以收缴、催收, 20xx 年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开 支是实现盈利的重要环节, 我坚持从公司的

5、利益出发, 积极协助管理处主任当家理财。 特别 在经常性开支方面, 严格把好采购关、消耗关和监督关, 防止铺张浪费,同时提出了一些合 理化建议。3 、积极主动地搞好文案管理。 半年来, 我主要从事办公室的工作, * 的文案管理上 手比较快, 主要做好了以下个方面的工作: 一是资料录入和文档编排工作。 对管理处涉及的 资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印, 根据工作需要,制作表格文档,草 拟报表等。 二是档案管理工作。 到管理处后, 对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一 项经常性工作, 我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法, 将档案进行分类存档, 并做 好收发文登记管理。四、

6、存在的不足由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验, 20xx 年的工作存在以下不足:1 、绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫2 、对物业管理服务费的协议内容了解不够, 特别是对以往的一些收费情况了解还不够 及时;3 、食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;五、下步的打算针对 20xx 年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:1 、想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;2 、抓好小区绿化维护工作。3 、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;4 、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;5 、管好财、理好账,控制

7、好经常项目开支;其实生活中有很多的不如意,就像一句话所说,人生不如意十之八九,这就是现实与 理想的差距, 没有一个人的想法会和现实一样的, 现实中总是那样的无情, 现实中都是与人 相悖,很少如意。 不过只有自己不断的努力, 不断地改正, 在不断的进步中寻找自己的前景, 这些都是,我想我会做好的!AW* -篇二:自 XX 年六月份调入 * 物业管理处以来, 我努力适应新得工作环境和工作岗位, 虚心 学习, 埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职物业管理处文员以来 的工作情况汇报如下:一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员得职责任务不甚明白,为了尽

8、快适应新得 工作岗位和工作环境, 我自觉加强学习, 虚心求教释惑, 不断理清工作思路, 总结工作办法, 现已基本胜任本职。 1 方面,干中学、学中干,不断把握办法积累经验。我注重以工作任务 为牵引,依托工作岗位学习增加,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工 作情况。另 1 方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技巧。再各级领导和同事得帮助指 导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中得基本情况,找到了切入点,把 握住了工作重点和难点。二、心系本职工作,认真履行职责(一)耐心细致地作好财务工作。自接手 * 管理处财务工作得半年来,我认真核对 上半年得财务账簿, 理清财务关

9、系, 严格财务制度,作好每 1 笔账,确保了年度收支平衡和 盈利目标得实现。 1是作好每 1 笔进出账。对与每 1 笔进出账,我都根据财务得分类规则, 分门别类记录再案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例 行对账。按照财务制度, 我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司得要求即时进行 对账,没有出现漏报、错报得情况。三是即时收缴服务费。结合 * 得实际,再进 1 步明白 把握服务费协议收缴办法得基础上, 我认真搞好区分, 按照鸿亚公司、 业主和我方协定得服 务费,定期予以收缴、催收,二零零四年全年得服务费已全额到账。四是合理控制开支。合 理控制开支是实现盈利得重

10、要环节, 我坚持从公司得利益出发, 积极协助管理处主任当家理 财。特别再经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出 了 1 些合理化建议。(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室得工作, * 得文案管 理上手比较快,主要作好了以下二个方面得工作: 1 是资料录入和文档编排工作。对管理处 涉及得资料文档和有关会议记录, 我认真搞好录入和编排打印, 根据工作需要, 制作表格文 档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案得系统化、规范化得分类管理是 我得 1项经常性工作, 我采取平时维护和定期集中整理相结合得办法, 将档案进行分类存档, 并作好收发

11、文登记管理。(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是1 零月份开始交与我负责得,对我来讲,这是 1 项初次打交道得工作,由与缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人, 正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要作了以下二个方面得工作: 1 是搞好小区绿 化得日常维护。二是认真验收交接。三、主要经验和收获再* 工作半年来,完成了 1 些工作,取得了 1定成绩,总结起来有以下几个方面得 经验和收获:(一)只有摆正自己得位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新得工作岗位(二)只有主动融入集体,处理好各方面得关系,才能再新得环境中保持好得工作状 态(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履

12、行好财务职责(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内得工作作好。四、存再得不足 由与工作实践比较少,缺乏相关工作经验,二零零四年得工作存再以下不足:(一)对物业管理服务费得协议内容明白不够,特别是对以往得1 些收费情况明白还不够即时;(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;(三)绿化工作形势严峻,自身再小区绿化管理上还要下更大得功夫五、下步得打算针对二零零四年工作中存再得不足,为了作好新1 年得工作,突出作好以下几个方面:(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间得协调,进1 步理顺关系;(二)加强业务知识得学习增加,创新工作办法,增加工作效益;(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食得关系;(五)抓好小区绿化维护工作。

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