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1、物流公司管理调查实践报告【最新资料，WOR文档录可编辑修改】一、公司概况二、发货流程三、天源公司的优劣分析 四、建议五、总结一、公司概况天源国际物流是山东省省级重点建设项目，它是由山东顺和商贸集团投资建设的，地址是山东省临沂市兰山区临西九路与双岭路交汇处，该公司占地面积为1000多亩，拥有70多万平方米的建筑面积，获得投资 35亿元，已拥有了 1000余家经营 户，运营网点遍布国内外共 5000余个，运营车辆15万辆，年货物吞吐量高达 7000 万吨，年交易额600多亿元。天源物流是临沂市规划面积最大的集物流仓储、物流信 息服务、三方物流、国际贸易、国际物流、停车、维修、餐饮住宿等配套功能于一
2、体 的高档商贸物流园区，已被评为国家 5A级物流企业，3A级的信用企业，现为中国物 流与采购联合会常务理事单位，中国物流试验基地，荣获中国先进物流企业，中国十佳物流诚信市场示范单位，山东省物流业综合实力50强，山东省服务名牌等称号。二、发货流程天源国际物流的基本业务可以分为以下几个环节：（1）进货进货环节是物流配送中最基础的环节，在物流专业化的情况下，基本上有两种模这样可以减式：第一种是公司以进货人的身份直接向上游企业订购来负责备货任务, 少中间环节；第二种模式是订购任务由客户自己负责，物流公司只进行配送工作。这 两种物流配送模式都需要考虑谁来控制进货的时间， 若时间控制在客户手中， 由于客
3、户可能随时都会进货，所以物流公司的配送中心需要全天待命。 如果是第二种，时间 控制在物流公司中的话，公司就要严格按照时间安排，一般要提前一两天进行预约。（2）仓储 仓储环节是配送中不能够忽视的一部分，天源物流的仓储分为暂存和储备两种 类型。一般来说，暂存针对的是流动性大且周转快的货物， 这种类型对仓库的占用时 间短，而且由于货物的数量相对较少所以不会对配送产生太多的影响。 另一种储备类 型的货物是需要在仓库内储存一定时间的， 这类货物的进出货快， 一般要在货架上存 放，这是进行长期的配送计划时数量大、储备结构完善的储存方式，要根据客户的需 求和货源的情况进行有针对性、 有目的、 有计划的活动来
4、确定储备数量和货物周转的 数量。（ 3）分拣与捡货 分拣与捡货是现代物流区别于传统运输行业的一种特有功能， 对配送成功与否起 着决定性的作用， 也是实现快速准时送货的前提。 要根据客户的订货要求以及配送中 心的送货计划， 将商品从其储位或者其他区域快速准确安全的捡取出来， 并按照一定 的方式分类集中。 这种做法对配送效率的高低产生了重要的影响同时也导致了众多物 流公司以此为竞争点， 这也是送货由低级向高级发展的总体趋势， 分拣及拣货可以使 各种货物快速准确的完成装配， 分类有序， 可以减少货物配送过程中的失误，不仅能 够提高配送货物的效率也能够提高送货的服务水平。 因此分拣和拣货是决定整个物流
5、 公司配送服务水平的关键步骤。（ 4）加工与装配加工与装配可以大大提高客户满意程度的步骤， 在单个客户配送数量无法达到车 辆最有效载运负荷时， 可以对不同客户的货物进行有效的装配组合， 把不同货物组装 在同一辆货车上， 这种做法可以充分利用载货车厢的容积还可以提高运输效率减少运 输成本。对客户来说， 合理的加工与装配能够减少货物运输的时间成本， 与其他客户拼车 也可以减少经济成本。 对于物流公司来说， 通过装配能够降低送货成本， 充分利用货 箱内的空闲， 还可以减少过路费等运输费用。 同时对社会来讲可以减少交通流量，大 大改变交通拥堵的状况。 综合以上优点， 现代物流配送中， 配装是这一系统所
6、提倡的， 拥有与普通配送传统送货功能相区别的特点。（5）配送运输配送是一个物流公司最核心的环节， 物流公司要遵守合同， 一定要在规定的时间 内将货物配送完成， 不能拖延以免影响公司信誉。 争取用最低的物流成本来获得最高 的效率，创造最高的经济效益。 作为物流配送的末端环节， 配送运输不同于一般的运 输，其运输对象是距离短， 频率高，规模小的货物， 常常以汽车作为主要的运输工具。 唯一性与确定性是干线运输的线路最主要的特点， 而配送运输不同， 由于配送运输的 运输工具为汽车， 在运输过程中由于客户的数量比较分散， 公路的设置比较复杂，运 输线路复杂多样， 具有不确定性， 因此要在数量繁杂的公路中
7、， 选择最佳的配送线路。 干线运输还有另一种好处， 就是干线运输到货时间是准确的， 这是由确定的运输路线 决定的， 所以行驶路线复杂交通状况多变的配送运输则不具有这一优点，在运输的过程中，常常会因为交通运输的状况，而造成到货时间不准确，所以提升到货时间的准 确性也是急需解决的另一个问题。三、天源公司的优劣分析（一）优势1. 地理优势临沂地处山东东南部， 是鲁东南重要的政治经济文化科技以及商贸中心， 多条重 要的公路铁路横贯东西， 京沪铁路以及正在建设中的沿海铁路纵穿南北， 还有多条国 道在此交汇，距离日照，岚山，连云港等三大运输货物的重要港口百公里左右，优越 的地理位置和交通条件，使临沂在物流
8、方面有天然的优势，并取得长足的发展。2. 资源优势临沂的流通业也非常活跃， 商业批发市场是全国最大的商品集散地之一， 农产品 矿产资源丰富，且商品的品类涉及纺织，服装，土产，家电。器械，日用，化工，建 材装饰等方面，品种琳琅满目，有着巨大的物流潜力，商品流通辐射到江苏，河南， 河北，上海等省市，丰富的品种和巨大的需求量为临沂物流业的发展奠定了基础。3. 客户资源优势由于多年的物流经验，现拥有众多的客户群，经过日积月累， 客户的基数不断增 加，固定的客户群在每年的物流量以及经济效益中发挥着重要的作用。天源物流不断致力于新客户的开发， 在维护老客户资源的同时不断的开发新客户 资源，不断地发掘企业的
9、潜力，使其转变为竞争优势。4. 业务运作作为山东省最大的物流城，临沂的运输成本相对较低, 对公司来讲降低了公司的发展成本，增加了经济效益。各个地方的货物都要经过临沂作为中转站， 因此天源物 流具有巨大的物流市场潜力。 而且在配送的过程中， 天源物流公司提供了优质的服务， 将总公司的产品配送到众多的销售网点，一条龙服务，包括生产配送，销售配送。连 锁店配送以及加工配送。 不仅如此还有一套系统完善的物流服务网络， 实现了业务线 上线下一体化的发展。5. 管理制度优势天源物流公司有人性化的公司文化， 不断激励员工提高个人素质， 建立了一套完善的管理体制， 根据个人业务的多少来施行奖惩措施， 各部门的
10、管理都有相应的章程从管理人才再到物流专业的人才，制度，责任明确， 分工合理。 公司不断地吸引人才， 打造了具有高素质创新精神的物流团体。二）劣势1. 物流管理体制还有机制存在一定的问题，从部门分工来看， 各部门的工作内容互相独立没有进行流通，整个物流过程被分割，各部门之间协作能力较差， 制约了物流发展的总体规划。2. 从业人员的学历低， 整体员工的素质不高，缺乏物理专业的人才， 由于临沂物流的发展是基于临沂商贸发达而发展起来的， 所以从事物流的人员大多是从商贸 人员转业过来，公司虽已有较多的高素质人才， 但是相对于整个公司的规模，专业人 才还是相对较少。3. 整体利益与局部利益相冲突，部门难以
11、精简，公司整体的风气较功利化。4. 由于如今经济全球化， 我国的物流公司大多已与国际相接轨， 本公司这方面还有所欠缺，公司急需向现代物流业转型。对于新兴的技术和理念需要引进。四、建议1. 大力推进改革， 积极推进传统物流向现代物流的转变， 增加公司的创新性。 要不断学习外来经验， 向其他公司与企业学习先进的管理技术， 积极推动该公司与其 他地方公司的交流与合作，推动公司向国际化发展。2. 加强货物流通的标准化与流水线规范化，货物从生产厂家出货再到配送， 要做到无缝链接，物流服务的全程都要规范标准，重视信息化建设, 对本公司落后的物流信息进行及时更新，建立新标准。3. 努力拓宽人才来源渠道， 积
12、极吸取专业人才。 公司对员工进行科学的培训， 为员工提供智力支持，由于物流产业需要综合性的人才，要懂得业务拥有业务技能， 并对该行业具有敏感的社会触角， 所以要加快培养和引进高层次的物流经营人员， 二 是要引导企业进行高层次人才的培训， 有目的有意识的提拔， 提高人力资源部门的能 力。4. 树立品牌意识，做出自己的品牌效应， 要有长远的发展观念， 不断提高自 身水平。5. 提供差异化的物流服务， 对不同层次上的顾客要体现一定的差异性， 以满 足各种类型顾客的需求。 维护顾客资源，以老顾客带动新顾客， 提高自己的顾客资源 竞争性。五、总结感谢公司这段时间对我的培养， 实习的过程中让我在学校中的知识得到了实 践，使自身的知识得到升华，自己的能力也有了很大的进步，这段时间在公司里学到 了很多，无论是从工作上还是从生活上，公司都给了我很大的帮助，对我来讲是一笔 巨大的财富。