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1、第 1 页 20XX 年机关后勤工作总结1 特征码 VQREGQUQQOvPJluYKGJS 在委厅的和机关各、直属各的支持、帮助下，20XX 年是中心持 续发展的一年，中心全体工作人员做了艰苦、细致的工作。 20XX 年度工作情况及 20XX 年工作计划汇报: 第一部分：主要成绩 一、基建工作管理，物业管理改革。 房产市场化程度越来越高，许多院区住户转卖了自有住房， 各院区逐渐变得混杂，物业改革势在必行。在委厅是分管万助 巡的和支持下，在 20XX 年物业管理工作的基础上，20XX 年中 心共投入 1841575.48 元，对各厅属院区大规模的修善、改造， 为院区物业市场化管理作好的。主要了
2、几项工作： 1、继系马庄院区、南湖路院区住户水电表一户一表的改造 后，20XX 年，中心又对八一大道院区、洪都大道院区公用电表 了安装改造。 2、南湖路 25 号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。 3、八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位与管理。 4、对洪都大道院区 18 间共 400 平方米的危房了拆除，硬 第 2 页 化地面 140 平方米，并对该院区绿化改造。洪都大道院区电子 巡更系统，电子红外监控保安系统，车辆电子管理系统，推行 现代物业管理办法。 5、办理完毕 12 位职工房改房的工作，房产证已发到各职 工手中。 6、在摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后，面对 住户的
3、强烈抵制甚至到中心大吵大闹，中心仍耐心细致地解释， 原则，清出房源 7 套，并按厅分房办公室意见报委厅批准后， 按程序分房，办理完毕房产证。 二、车队基础管理工作，驾驶员安全、服务意识。 、健全车队的管理制度，细化、量化了车队的制度和指标， 了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的制度更趋于，运 转流畅。车队共行驶 741986 公里，总费用 1706567.8 元；车队 共行驶约 690674 公里，总费用为 1588550.2 元。比，总费用下 降 118017.6 元，无任何交通事故，无服务质量和的投诉。 三、会务接待规范、服务周到。 1、中心委厅机关会务接待精神，把关费用开支，想方设法
4、 降低成本。会议 83 次,涉及金额 207 万元，无一差错；并且相 同类型的会议，在房价上调的情况下还与持平，长期，会务工 作一直受到委厅、经办处室、与会人员的肯定。 2、分 36 批机关老、在职干部职工及家属共 300 人次的休 假疗养接待，比多接待 100 多人次，最高峰接待了 28 人（床位 第 3 页 12 个） ，共支出 606584.5 元，人均支出近 2022 元，包括庐山 门票、运输费、接待处日常管理费、人员工资，水电、伙食等 等，该费用由中心负担。在所有被接待人员中，中心均发放无 记名服务质量调查问卷，在收回的 266 份答卷中，无一人次表 示不满意，99.3%表示很满意。
5、在接待过程中，工作人员的热情， 细致周到的服务，受到机关处室干部职工、委厅的肯定和好评。 四、企业发展 在 20XX 年工作的基础上，20XX 年，中心了对企业的产业 结构及资产重组。主要做了几项工作： 1、退出“兴华公司”的经营，与公司的清算工作。 在合作双方的和下，公司股份如期转让，转让手续和帐目 清算等工作，并了省工商、国税等的检查。 2、成立了江西新华物流有限公司并、稳定运营。 （1）规范公司内部管理，公司整体素质。 公司， 、健全了包括员工指纹打卡考勤制度 、 员工绩效考核 实施细则 、 员工奖惩制度 、 公司员工廉洁自律规范 、 库 房管理制度 、 差旅费、费用报销管理制度 、 接
6、待管理办法 及各岗位工作职责，事无大小，均有章可循，制度管人，流程 管事。 （2）齐心协力，20XX 年度综合经济指标。 公司正式运行，共发行量 230 万件包，销售额 3300 万元， 第 4 页 利润 1960 万元，上缴税款 810 万元，年初预订的。是在的春、 秋两季教材、教辅发运工作中，公司的不利因素了的分析，制 订的工作预案，在车辆、设备、人员、后勤保障和库容等，组 织，了“课前到书，人手一册” 。两季教材和教辅共发货 1.946 亿册，发运包件 179 万件；图书和音像 46.4 万件，音像教材 51549 件。 （3）开拓方物流服务。 在主业，核心竞争力的，公司调动和现有资产、
7、资源，拓 展方物流市场。依托公司核心竞争优势，在江中制药投标中， 一举中得周边两省的配送；公司的优质服务，现已扩展到五省 的配送、全国西药的仓储和生产物流服务。公司还地与全球五 百强的沃尔玛公司江西分公司、麦德隆大型超市达成仓储和省 内配送服务，了长期合作关系。 3、教育印刷厂克服多重，了年初制订的经济指标。 20XX 年印刷行 行业面临了前所未：工价平均下降了 12%；材料价格平均上涨 了 10%；银行贷款连续 6 次提息，从 6.435%提到了 8.217%，了 27.69%，在利润严重受到挤压的情况下，印刷厂了年初制订的： 第 5 页 （1）销售总产值达 2528 万元，超出了年初制定的
8、 2500 万 元超，超出了 20XX 年 2460 万元的销售产值。 （2）净利润达 210 万元，比年初制订的增长了 5%；利润 率 8.17%，超出了年初制订的 8%的。 20XX 年，教育印刷厂还被省工商局评为“江西省 aaa 企业” 并颁发奖章，被评为“新建县工业十强企业” ，公司总经理被评 为“南昌市劳动模范” 。 主要做法和的问题 一、主要做法: 1、工程，塑造勤奋、团结、充满正气的团队精神。中心办 公地点分散，人数过半的驾驶员长期在外出车，中心内部交流 受到制约。缓和紧张的工作，融洽同事间的关系，交流与沟通， 中心每月中心全体员工参加的集体活动。每次活动还邀请委厅、 机关处室等
9、一起参加，增进与机关的交流与沟通，以便地和改 进服务工作。 2、 “改革-创新-发展”的理念，并将该理念灌输给中心每 位工作人员。中心不地由全体工作人员参加的读书活动，并组 织学习、考试、评比和奖励，鼓励中心员工多读好书，开拓思 维，创新工作，了的工作、学习。 3、 ，服务意识。后勤工作事务繁杂，人员多为工人编制， 文化和综合素质偏低，服务意识淡薄，各厅级的后勤工作矛盾 第 6 页 的焦点。情况，中心职工是正式工的服务意识和、 ，整体工作质 量和。正式工不参加集体活动，在受到时甚至恐吓中心，中心 仍原则，按要求和规定做事或参加活动的，一律严肃。制度的 约束和个案，中心职工是正式工的服务观念已有
10、改观，服务意 识也了。 4、修订和工作制度，以制度管人。在相信机关干部职工素 质的前提下，所有制度“无申诉”原则，即只要遭到投诉，被 投诉人均机会对被投诉事件申诉和解释，中心将按制度规定直 接处罚。在 XX 年的会务承办中，特殊原因，高教处要求特案， 事先处也跟中心主要做了电话交流，但当时中心出差在外，衔 接，遭到了高教投诉，对此，中心会务接待员、中心主要分别 按制度经济处罚。 长期，中心企业化管理模式、整体服务意识、和质量受到了省 内外关注，省内厅局的后勤中心省外纷纷来函来人情况，参观 学习，中心工作制度还被来访带回参考，产生了。 二、的和问题: 1、政策的，中心企业经营遇到了，非常需要处室的支持。 2、职工的服务意识仍有欠缺，服务位。 20XX 年工作计划 1、中心内部建设和管理，改进和中心服务工作并长抓不懈。 2、 “改革-创新-发展”的理念，事业改革，开创中心新的 第 7 页 工作和经营。 3、八一大道宿舍院区和南湖路宿舍院改造，和实施院区物 业管理市场化。 4、在处室的支持下，高中课改，使教育印刷厂的和利润有 幅度的增长。开辟物流市场，扩占全国物流市场份额。 5、对江西教育发展大厦后勤保障。 6、在不违反政策的情况下，解决机关各处室交通、接待、 通讯、加班等费用补贴，全厅工作质量和生活质量。