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1、精品文档2020 服装销售个人述职报告范文5 篇服装销售个人述职报告一2020 年也是大丰收的一年，在 8 月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量， 很骄傲也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决， 但做为导购的我们也得深思， 在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静 . 理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改善的。十分荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的 三字经演讲比赛。在此活动中我学习到
2、了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出必须会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店， 是荣誉，是对我们工作的一个肯定。 在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在 2020 年里我们将如何取得更好的成绩呢针对未来的 2020，我专柜将重点放在以下几个方面：A: 用心配合商场促销活动，提高销售业绩。B: 充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，持续品牌形象。1精品文档D:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转
3、变为忠实顾客 ; 针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。F: 提高销售技巧， 定期让公司对导购进行专业知识培训， 曾强自身素质并提升个人销售业绩。我相信在今后的工作中， 我会继续不断的努力下去， 虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。但是我相信只要我在岗位上一天， 我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和潜力都用在工作上，再接再厉争取在2020年里取得更好的成绩。我相信自己必须能做好!服装销售个人述职报告二时间在不经意中从指间划过， 转瞬间又是一年，回顾 2020 年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下， 我的各项
4、工作都能够正常开展，现就 2020 年的工作情况总结如下：一、在 2020 年的工作中努力拓展自己知识面做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。 现在的顾客越来越理智，越来越精明， 所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家， 之前我的自我学习成长的意识太差。 我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工， 成功永远与我无缘。在 2020 年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己， 现在我已经可以自2精品文档信的介绍每款机型。作为一名销售除了学习专业的产
5、品知识外， 还要学习一系列与产品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信， 更有水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作， 向同事学习。二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道， 他们来自不同的行业、 不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西， 都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说 "no" 时表现一流的心理素质。 所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、 耳听八方的本领， 让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销
6、， 我觉得任何工作都与销售有关， 优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质， 更是一位优秀的销售心理学家， 在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作， 每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才， 通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。五、培养人脉，增加顾客回头率在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、3精品文档如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾
7、客变成一个知心的朋友， 让各种各样的顾客都能喜欢我， 为未来的成功做好的充分的准备。 而之前我从来都没有意识到这些， 工作只是为了工作， 从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司， 服务好顾客。 我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来， 我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作， 我非常热爱自己的工作。新的一年里， 我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热 !服装销售个人述职报告三我从 #年进入
8、服装店工作以来， 虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。 在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的 20#年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源， 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力， 合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐， 具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。4精品文档第二，热忱服务。 要以饱满的热情应对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。第三，熟悉
9、服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，色彩，价格，面料，适合人群做充分了解。第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质， 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐， 把我的销售潜力提高到一个新的档次。第五，根据店内下达的销售任务， 坚决完成店内下达的 #万的营业额任务，和大家把任务根据具体状况分解到每周，每日 ; 以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上， 完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们 #男装专卖店的发展是与全体员工综合素质， 店长的指导方针，团队的建设
10、是分不开的。 建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。服装销售个人述职报告四_月份已经过去，在这一个月的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年_月_号来到 #男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情， 而缺乏男装行业销售经验和行业知识。5精品文档为了迅速融入到 #男装这个销售团队中来， 到店之后，一切从零开始，一边学习 #男装品牌的知识， 一边摸索市场， 遇到
11、销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事， 一齐寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略， 取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要， 良好的与客人沟通， 因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习 #男装品牌知识和积累经验的同时，自己的潜力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入， 对 #男装的技术问题掌握的过度薄弱 ( 如：质地，如何清洗熨烫等 ) ，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的
12、沟透过程中，过分的依靠和相信客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源， 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个 #，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性， 对工作有高度的职责心， 提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。 我坚决服从店内的各项规章制度。6精品文档3、养成发现问题， 总结问题，不断自我提高的
13、习惯： 养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐， 把我的销售潜力提高到一个新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体状况分解到每周，每日 ; 以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上， 完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们 #男装专卖店的发展是与全体员工综合素质， 店长的指导方针，团队的建设是分不开的。 建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作
14、的关键。服装销售个人述职报告五时光飞逝转眼又到了年底， 回顾即将过去的一年里经历了很多， 也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持， 自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作， 但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候， 我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进， 通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来， 更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、 有很好的服务态度、7精品文档还要有店内同事的积极配合， 店员在店里就代表着公司形象， 而这些都将影响公司的销售。 希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。2020 服装销售个人述职报告范文5 篇8