2013企业战略分析答案.docx

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1、企业战略分析平时作业（1）得分教师签名得分批改人、不定项选择题（每小题 2分，共20分）1 管理者技能中，与企业战略管理最为密切的是（A ）。B.人际技能A.概念技能C.技术技能D .财务技能2.企业战略管理包含三个层次，即（BCD ）。A .部门层B .公司层C.业务层D .职能层3.在企业战略管理的学术研究中，有一个学派认为具有战略洞察力的企业家是企业成功的关键。许多成功企业没有系统的、成文的战略，但它们同样经营得很好。这一学派是（C ）。A.学习学派B .认知学派C.企业家学派D .权力学派4.企业战略管理中，与企业战略相关的法律法规有ABCD ）。B .环境保护法D .税收法A .个人

2、可任意支配收入=个人全部收入-税费B .个人可任意支配收入=个人全部收入-税费-固定开支C.个人可任意支配收入=个人全部收入-税费-固定开支-储蓄D .个人可任意支配收入=个人全部收入-税费-固定开支-储蓄+手存现金A .消费者权益保护法C.反不正当竞争法5.以下消费者收入水平的计算公式中正确地是（6.在宏观环境分析中，人口年龄结构属于（A ）。A.人口的自然结构B .人口的社会结构C.人口地理分布D .人口密度7“一个家庭的收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例 就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出则会下降。这描述的是（A ）。B .

3、基尼系数D . CPIA .恩格尔定律C.啤酒尿布定律&如果公司的买家进货量越集中，则买家的谈判能力（B ）。A .越低 B .越高 C .不变 D .影响不大9. 对于卖家电的企业，身边卖汽车的企业是它的（ A ）。A .愿望竞争者B .平行竞争者C.产品品牌竞争者D .没有竞争关系10. 市场竞争者反应行为包含哪几种（ABCD ）。A .迟钝型B.选择型C.强烈反应型 D.不规则型得分批改人、名词解释（每小题5分，共10分）1. 企业战略企业战略是企业着眼于未来，根据其外部环境的变化和内部资源条件, 优势以求得企业生存和长远发展而进行的总体性谋划。2. 垄断性竞争垄断竞争是指许多厂

4、商生产并出售相近但不同质商品的市场现象。为获得持久竞争例如，街边的小吃店得分批改人三、简答题（每小题 5分，共30 分）1. 企业战略管理的过程是什么?参考答案：1. 战略分析（1）企业使命与目标的确定（2）企业外部环境分析（3）企业内部环境分析2. 战略选择及评价（1）战略方案的产生（2）战略方案的评价3. 战略实施及控制2. 宏观环境分析包含哪些方面？参考答案：1.政治法律环境2.经济环境3. 自然环境4. 人口环境5. 社会文化环境6. 科学技术环境3. 行业环境分析主要分析哪几种竞争力量？参考答案：1. 潜在的竞争力量2. 同行业现有竞争力量3. 买方竞争力量4. 供应者竞争力量5.

5、替代品竞争力量4. 竞争对手从竞争地位的角度可以分为哪几种类型？参考答案：1. 市场领导者2. 市场挑战者3. 市场追随者4. 市场补缺者5. 市场竞争对手的优劣势分析主要关注哪几个方面?参考答案（答岀5点即可）：1产品2. 销售渠道3市场战略4. 生产经营5. 研发能力6. 资金实力7. 组织8. 管理能力6. 竞争对手分析的步骤是什么?参考答案：1. 识别竞争对手2识别竞争对手策略3. 判断竞争对手的目标4. 评估竞争对手的优势和劣势20分，共20分）5. 判断竞争对手的反应模式得分批改人四、案例分析题（每小题1 材料：2013年7月中旬开始，国内各大互联网公司开始在网盘领域展开了疯狂的角

6、逐与竞争。最初，各大网站的网盘均需要完成繁琐的任务才能获得几GB的空间，如果需要更大的空间则需支付相应费用。但此后各大互联网公司相继推出大力度的优惠措施，日新月异，令人眼花缭乱。百度网盘宣布，用户可以支付1元钱续费2T网盘空间，腾讯微云又推出10T ! 360云盘高调宣布向用户提供无限永久免费空间。 百度网盘又岀新招，推岀离线下线永久免费，一副死磕到底的架式。（1）从市场的角度来看，对于百度网盘而言，360网盘属于哪种竞争对手？移动硬盘厂商属于哪种竞争对手？为什么？参考答案:360网盘属于品牌竞争者，因为360网盘是以相似价格向相同的顾客提供类似产品和服务的企业。移动硬盘厂商属于需要竞争者，因

7、为移动硬盘尽管不是网络硬盘，但能满足消费者同样的需求，即存储电子档文件。请为百度网盘提岀相应的建议，以帮助其获得竞争优势参考答案：1. 可以采用差异化战略、聚焦型战略获得竞争优势现在大家纷纷通过免费这样的低价战略来吸引顾客，事实上更需要采用差异化战略，营造岀自身的不 同点，满足某一特定需求。例如，百度是一个以搜索起家的企业，并在视频、文库上有综合发展，可以将这些业务与网盘业务相 结合，提供更加舒适便捷的用户体验2. 可以采用聚焦战略，集中攻取核心技术难题20分，共20分）目前，各网盘公司尽管在打价格战，但网盘的核心技术问题尚未得到解决。例如，下载上传的网速、 隐私保护、文件安全、手机终端多样性

8、服务、稳定性与可靠性等。如果在这些领域中的某个方面深入，并 做到最好，也是一种竞争优势。得分批改人五、应用题（每小题1. 请为身边熟悉的房地产企业做一个宏观外部环境分析。参考答案：答案应该包含政治法律环境、经济环境、自然环境、人口环境、社会文化环境、科学技术环境。可自 由发挥。企业战略分析平时作业（2）得分教师签名得分批改人、不定项选择题（每小题2分，共20分）1 属于企业战略资源中的无形资源的是（ABCD ）B.形象A .技术2企业资源的获取方式有（ABD ）B合作渗透D 外部并购ABCD ）。B难以模仿性D .延展性C ）。B丰田秀吉D菲利普科特勒A .内部培育C 互相置换3. 以下哪些属

9、于企业核心能力的特征A 有价值性C 不可替代性4 价值链分析法是由哪位学者提出的A 爱德华戴明C .迈克尔波特5 在价值链分析法中，采购活动属于哪种活动（B ）oA .基本活动B.辅助活动C .生产活动D .服务活动6在价值链分析法的外部分析包括哪些内容（ABCD ）oA .行业价值链分析B.竞争对手价值链分析C 客户价值链分析D 供应商价值链分析7. SWOT分析法是由哪位学者在 20世纪80年代提出（A ）A 威力克B.卡普兰C 诺顿D 菲利普科特勒8. 当管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险时，企业往往采用哪种总体性战略（C）A 增长型战略B.紧缩型战略C 稳定发展战略D 创新

10、型战略9. 在现有生产阶段的基础上向前或向后延伸，开发新产品、新技术和新市场的战略，这被称为（B）A 水平多元化战略B 垂直多元化战略B)C .同心多元化战略D .整体多元化战略10. 哪种类型的总体性战略容易引起内外部人员的不满，产生员工情绪低落（B.紧缩型战略D创新型战略得分批改人、名词解释（每小题4分，共20分）A 增长型战略C 稳定发展战略1 企业的经营资源参考答案企业的经营资源指可以被企业开发与利用，能为顾客创造价值，并能够化为支持、帮助、形成或强化企业优势的一切物质和非物质要素。2. 价值链分析法参考答案由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特提岀的"价值链分析法”，把企业

11、内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。企业参与的不同的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正 创造价值，这些就是价值链上的 ”战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定 的战略环节上的优势，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。3. 市场渗透战略参考答案市场渗透战略是利用现有产品开辟新市场实现渗透、向现有市场提供新产品实现渗透。具体包括：扩 大生产规模、提高生产能力、增加产品功能、改进产品用途、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、 集中资源优势。4. 战略联盟参考答案：战略联盟是指两个或两个以上的企业或跨国公司为了达到共同的战略目

12、标而采取的相互合作、共担风 险、共享利益的联合行动。5. 紧缩型战略参考答案:紧缩型战略又叫防御战略，它是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点战 略较大的一种经营战略。是一种消极的发展战略，一般只是短期的，其根本目的在于使企业渡过难关后转 向其他战略选择。得分批改人三、简答题(每小题 5分，共20分)1简述紧缩型战略的分类及应用环境的含义。参考答案：(1) 收获战略：收割战略，指为了控制成本，提高现金流量而减少在某一特定部门或方向上的投资。(2) 调整战略：为了利用新机会，或为了扭转财务欠佳的局面，提高运营效率，谋求更好的发展而采 取的一种战略。(3) 放弃战略：将一个或

13、几个主要部门转让、岀卖或停止经营。例如，放弃不能成为资源的专利，清 理、变卖某些战略业务单位，以便运用到更高的业务上。(4 )清算战略：企业受到全面威胁、濒临破产时，通过将企业的资产转让、岀卖或停止全部经营业务 结束企业的生命。可以尽可能多地收回企业资产，减少全体股东的损失。2. 企业实施稳定发展战略的原因有哪些？参考答案：1. 管理层不希望承担较大幅度改变现行战略所带来的风险2. 战略的改变需要资源配置的改变3. 发展太快可能导致企业的经营规模超岀其管理资源，进而很快岀现低效率的情况4. 企业的力量可能会跟不上或不了解可能影响其产品和市场的变化3. 增长型的战略可能存在哪些优点和缺点？参考答

14、案：优点：1. 可以通过发展扩大自身价值2. 可以通过不断变革来创造更高的生产经营效率与效益。3. 能实现特定的竞争优势缺点：1. 初期成功后，可能导致企业盲目地发展，或为了发展而发展，导致企业的资源失衡。2. 过快的发展可能会降低企业的综合素质。3. 使管理者更多地关注企业投资结构、收益率、市场占有率等，而忽视产品的服务或质量4. 企业使命包括哪四个方面？参考答案：1顾客的需求：企业要满足顾客在什么方面的需求，确定产品或服务2. 目标市场：服务的对象是谁，客户的针对性3. 满足需求的方式：经营重点放在价值链的哪个方面20分，共20分）4. 确定企业基本的经营观念：哲学定位、价值观、指导思想，

15、如何认识自己的事业，如何看待和评价 市场、顾客和对手得分批改人四、案例分析题（每题1. 材料一：世界级品牌法国依云矿泉水之所以享有盛誉，就是因为其占有独特的地理资源一一依云小镇，背靠阿尔卑斯山，面临莱芒湖，远离任何污染和人为接触，经过了长达15年的天然过滤和冰川砂层的矿化，漫长的自然过滤过程为依云矿泉水注入天然、均衡、纯净的矿物质成分，成为该企业独特的有价值且稀缺的资源。材料二：可口可乐是当今世界第一大名饮，在世界上不管是穷国还是富国都有它的身影，可口可乐公司早在1967年就宣称：即使公司一夜之间化为灰烬，照样能在短时间内起死回生。因为其商标价值已达30亿美元。（1 ）法国依云的竞争优势在于有

16、形资源还是无形资源？可口可乐呢?参考答案:（2 ）与法国依云类似，农夫山泉也主要依靠千岛湖的天然水源打起“我们只是大自然的搬运工”的品 牌。但最近有媒体称千岛湖水质受到影响。如果你是农夫山泉，会采取怎样的行动？参考答案：1. 首先，对这一问题给予足够的重视由于农夫山泉竞争优势主要在于千岛湖这一有形资源，这也是形成品牌效应的核心所在。核心岀问题,一定要高度重视。2态度诚恳，积极回应由于这是从媒体而来，农夫山泉应当通过媒体的方式，表示对这件事的密切关注、对顾客安全的重视。3.切实调查水质问题，保证水源千岛湖的水质问题会影响核心竞争力，如果存在水质问题，就算这次媒体曝光没有产生负面影响，也 可能会对

17、今后企业的生存与发展产生重大影响。因此，应当采取多方面措施调查水质问题，避免徇私舞弊 的情况，同时，相应地采取恰当的水质保障方法，最终形成水质抽检制度。4借用权威检验机构，提高水质检验权威性是否有质量问题，自说自话是很难让消费者信服的。应当借用权威客观的检验机构的渐渐结果，增强20分，共20分）消费者对水质的信心。得分批改人五、应用题（每小题1 以身边一个餐饮业的企业、店铺为例，用SWOT分析法分析其面临的内外部环境，并提出相应的战略。参考答案：将选择的餐饮业企业的 SWOT矩阵画岀来，并提岀相应的战略即可。可参考p72的经典实例：星巴克在中国的 SWOT分析。企业战略分析平时作业（3）得分批

18、改人、不定项选择题（每小题 2分，共20分）1以现有资源水平， 向顾客提供在本行业范围内独具特色的产品或服务，以便给产品带来额外的加价，这是采用了（ B ）A 成本领先战略B.差异化战略C 聚焦战略D.功能领先战略2 挑战型企业往往采用哪些竞争战略（AC ）。A 进攻型战略B.补缺战略C 跟随型战略D 联合战略3 战略联盟包含哪几种类型（ABC）。A 合作研究与开发联盟B 联合生产联盟C 市场开拓与发展联盟D 售后服务联盟4. 一方具有知名品牌，但生产能力不足，另一方有剩余生产能力。 这最适合采用哪种战略 （C ）。A .特许经营B 相互持股C 定牌生产D 合资5耐克公司只做设计产品、 市场开

19、拓， 把产品生产外包， 把销售工作转给专卖店， 这属于 （ D ）A 国际化战略B集群战略C 战略联盟D虚拟经营6美国硅谷的电子产业、印度班加罗尔的软件产业充分利用了哪种战略带来的效益（B ）A 国际化战略B 集群战略C 战略联盟D虚拟经营7石油公司纷纷抢占石油丰富的国家， 西方的公司把它们的鱼和虾运到亚洲进行清洗， 再运回西方销售，这主要是通过国际化战略达到怎样的效果（C ）。A 规模经济B利用生产能力C 接近生产要素D 推行专有技能8通过公司驻外办事处进行销售，这属于（B ）。A .间接出口B 直接出口C 补偿贸易D 直接投资进入9 由于东道国的外汇管制，企业无法将获得的钱汇回本国，影响资

20、金供应链的连续性，这属于（ AB ）。B.政治风险D.利率风险A转移风险C .商业风险，并收取相应的10.授权人与受权人签订合同，提供专有技术或工业产权（如专利、专有技术、商标） 费用和报酬，这属于（A ）。A 许可证贸易B 合作生产C 管理合同D 直接投资进入得分批改人、名词解释（每小题4分，共20分）1 集聚战略参考答案：集聚战略是指在产业内选择一个狭小的竞争范围，主攻某个特定的顾客群、某一产品系列的细分区段或某一个地区市场，根据一个细分市场，量身定做，专注于通过成本、差异化来获得竞争优势。2. 虚拟经营参考答案：美罗杰内格尔1991年首先提岀虚拟企业的概念，指企业把重心放在自己擅长的工作

21、上，而把其他 工作交给外部完成。虚拟经营是指以信息技术为基础，由多个具有独立市场利益的企业集团通过非资本纽带媒介生成的一 种相对稳定的或者临时的产品生产、销售和服务的分工协作关系。3. 补偿贸易参考答案：补偿贸易是指一种与信贷相结合的贸易形式。买方以信贷的方式从卖方进口设备、技术，然后以产品或劳务予以偿还。买方可以利用外资和技术，卖方可以突破进口国外汇支付能力的限制，扩大商品和技术 岀口4. 合作生产参考答案：合作生产是指签订合同，由对方生产产品，本企业主要负责销售，并销往对方所在的市场。5. 多国籍企业参考答案：多国籍企业是指通过向几个国家直接投资而拥有生产服务活动基地的企业。得分批改人三、

22、简答题（每小题 5分，共20分）1. 差异化战略的实施条件有哪些?参考答案：1. 市场上顾客偏好多样性，标准化的产品难以完全满足2. 额外价格不能低于额外成本3. 差异特征必须与同类产品有明显的差异4. 差异化特征必须被顾客认同5. 不易被模仿2. 集中型行业中存在哪几种类型的企业？应当相应地采用哪些战略?参考答案：（一）领导型企业竞争战略1扩大市场需求量2巩固现有市场占有率3. 提高市场占有率（二）挑战型企业的竞争战略1. 进攻型战略2. 跟随型战略（三）追随型企业的竞争战略1. 补缺战略2. 联合战略3. 企业发展战略联盟的动因有哪些?参考答案：（一）增强企业实力（二）扩大市场份额（三）迅

23、速获取新技术（四）进入国外市场（五）降低风险4. 虚拟经营的优势有哪些?参考答案：1节约资源2. 协同竞争3对市场响应速度快4退出成本低5. 财务优势20分，共20分）6. 避免重复建设得分批改人四、案例分析题（每小题1. 材料一：福特在1908年10月1日推出了 T型车，最初售价850美元。随着设计和生产地不断改进, 最终降到了 260美元，这样的低价使得许多人都能买得上。到了 1921年，T型车的产运已占世界汽车总产 量的56.6%。材料二：20C20年代，福特公司遇到了风险。福特公司曾经通过限制车型及种类、采用高自动化设备 等降低汽车生产成本，但随着人们收入增加，已经拥有一辆车的买主却愿

24、意购买那些有风格的、改进的舒 适汽车，结果，福特公司虽然投入巨资降低了成本，却损失了市场，付岀了极大的代价。（1）在成本领先型战略、差异化战略、聚集战略中，福特公司采用的是哪种战略？参考答案：成本领先型战略（2）这一战略的风险有哪些？案例中福特公司经历的是哪种风险?参考答案：风险：1. 大规模生产技术和设备过于专一化，导致适应性差2. 其他企业可能模仿或投资现代化设备3. 过于追求低成本，容易忽视顾客兴趣偏好及需求趋势的变化4. 反倾销20分，共20分）福特公司经历的是第三种风险。得分批改人五、应用题（每小题1从发展阶段来看，重庆的电信服务行业属于集中行业还是分散行业？在这一行业中，中国移动、

25、中 国联通、中国电信分别属于哪一种企业类型？为什么？谈谈中国移动、中国联通、中国电信可以采用的竞 争战略。参考答案：（1）重庆的电信服务行业属于集中行业，因为集中行业主要是指企业数目少、企业规模大的行业。（2）中国移动属于领导型企业，可以有三种竞争战略，即：扩大市场需求量、巩固现有市场占有率、 提高市场占有率（3 ）中国联通、中国电信属于挑战型企业，可以有两种竞争战略，即进攻型战略、跟随型战略。企业战略分析平时作业（4）得分批改人、不定项选择题（每小题 2分，共20分）1 波士顿矩阵采用哪两个指标作为自己的坐标轴？（AC )A 相对市场占有率B.绝对市场占有率C 市场增长率D 市场回报率2.

26、在波士顿矩阵中，如果一个业务处于较高的增长率、较低的相对市场占有率的状态，应该被归为哪 个类别？（ B ）。A .明星类业务B.问题类业务C .金牛类业务D .瘦狗类业务3. 在 GE 矩阵中， 如果一个业务所处的行业具有中等的吸引力，在这个行业中具有高水平的竞争能力， 该业务应当采用哪种战略？（ D ）。A 收缩B.维持C .回收D .扩张4. 在战略实施中，总经理考虑的是怎样将企业全部人员都纳入战略实施中，这种战略实施类型是 （ D ）。A .指挥型B.变革型C .合作型D .文化型5. 当企业开始垂直一体化和相关多元化，并有了相当规模和多种经营体时，适合采用哪种组织形式 （ C ）。A

27、.直线型B.职能型C .事业部型D .集团型组织结构6. 不是根据上年度的预算编制的，而是一切经营活动都彻底从成本效益分析开始，这种预算方法 是（ A ）。A .零基预算B.规划预算C .灵活预算D.成本预算7. 不是根据上年度的预算编制的，而是一切经营活动都彻底从成本效益分析开始，这种预算方法 是（ A ）。A .零基预算B.规划预算C .灵活预算D.成本预算A 适时控制原则C 客观控制原则9 平衡计分卡的创始人是谁（AB ）A 罗伯特卡普兰C 约瑟夫朱兰B.适度控制原则D.弹性控制原则B .大卫诺顿D .爱德华戴明10德勤会计师事务所对州来公司的财务状况进行审计，这属于（AC ）A 财务审

28、计B.管理审计得分批改人、名词解释（每小题4分，共20分）C 外部审计D 内部审计1 企业战略资源：参考答案：企业战略资源是指企业用于战略行动及其计划推行的人力、物力、财力、时间和信息等。2. 规划预算参考答案：规划预算是指按规划项目而非职能来分配资源。这有助于直接考查一项规划对资源的需求和成效。3战略控制参考答案：战略控制是指在企业战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实 施企业战略后的企业绩效，与既定的战略目标与绩效标准相比较，发现差距，分析产生偏差的原因，采取 措施纠正偏差，使企业的战略得以实现的动态调整过程。4. 浴盆曲线参考答案:按照在战略实施过程中岀现

29、的时间顺序，战略失效可以分为早期失效、偶然失效、晚期失效三种类型。把失效率在战略实施不同阶段做成曲线，就会呈“浴盆”形状，也就是说，早期失效率、晚期失效率比较高，偶然失效率较低。这就是“浴盆曲线”。5客观控制原则参考答案：客观控制原则是指控制应当基于企业的实际状况。控制过程中采用的检查、测量等技术手段，必须能正确反映企业经营在时空上的变化程度和分布状况，准确地判断和评价企业各环节的工作与战略规划的要求相符合或相背离的程度。得分批改人三、简答题(每小题 5分，共20 分)1 .简述企业家与管理者在战略上的差异。参考答案：(1) 在工作重心上，企业家重视企业发展战略，管理者更倾向于把工作集中在很多

30、例行公事的琐碎事 务上。(2) 在战略重点上，企业家是对机会的感觉驱动的，首先发现了机会和开发机会的途径，然后考虑需 要什么资源，再考虑怎样得到它们。管理者是现有的资源驱动的，首先考虑现有哪些资源，再考虑从中发 现机会。(3) 在资源利用上，企业家通常能够富于想象力地、高效率地利用非常有限的资源。2. 在波士顿矩阵分析法中，对明星类业务应当采用怎样的战略？参考答案：1. 进一步加大投资，满足高增长率2. 巩固自己在该行业的市场地位，将其发展为金牛业务3. 最好采用事业部形式，由对生产技术、销售都很在行的经营者负责4. 态度：如果有多项明星类，需要识别岀谁是行星？谁是恒星，要将有限的资源投入到能

31、够发展成为 金牛的恒星上。3 请简述 GE 矩阵的应用步骤。参考答案：1. 定义各因素2. 确定每个因素的度量方法3. 计算行业吸引力与竞争能力的等级值4. 确定各经营单位的位置5. 确定各经营单位的战略4. 请阐述在生命周期矩阵中，企业竞争地位的五种类型参考答案：1. 支配地位 能控制竞争者的行为，具有较广的战略选择，且战略能独立于竞争者而做出。2. 强大地位 能够遵循自己的战略和政策，而不会危及长期的优势地位。3. 有利地位 可能具有一定战略优势，在一个分散型的行业中因具有某些方面的优势而能够保持长期地位。4. 可维持地位 企业出现某些落后，但经过努力可以克服，把力量集中使用仍可保持盈利。

32、5. 软弱地位 企业或者是由于太弱小，难以持久地生存和盈利，或者由于经营失误导致地位的严重削弱。具有过渡 性质，或是得到改善，或是变得无法生存。5. 影响战略选择的因素有哪些？参考答案：1. 公司过去战略的影响2. 企业对外界的依赖程度3. 决策者对待风险的态度4. 时间因素5. 公司文化6. 企业内部的权力因素20分，共40分）7. 竞争者的反应得分批改人四、案例分析题（每小题40%来自瘦狗业务，20%收入来自金牛业务,1. 某企业进行波士顿矩阵分析发现，企业的销售收入有 而剩下的收入全部来自问题类业务。请问该企业的产品组合结构合理吗？为什么？参考答案：不合理。（1）金牛业务是低增长率、高占

33、有率的业务，低增长率表明不需要投入太多，高占有率表明能为投资带来较高的收益率。这样的业务本该是收入的主要来源，该企业却只有20%来自金牛业务，这证明金牛业务发展不够，未来缺乏恒定的现金流。（2）瘦狗业务是低增长率、低占有率的业务，表明未来发展前景不好，占有率也有限，未来带来的现金流会越来越少。如果持续下去，现在的40%的收入将会逐渐消失。（3）问题类业务是指高增长率、低占有率的业务，这类业务有可能会往明星类过渡，也可能往瘦狗类过渡，是不稳定的现金流，而企业40%来自该业务，这表明未来，现有的 40%收入是不稳定的。（4）明星类业务是指高增长率、高占有率的业务，高增长率一方面需要资金投入，高占有

34、率也带来较 好的回报，是容易过渡到金牛类业务的类型，但该企业并没有这一类的业务，因此今后可能会岀现金牛业 务断层的局面。2. 请以波士顿矩阵为工具，为宝洁公司将以下产品进行划分，并提岀相应的战略：（1）飘柔：飘柔在评价洗发露的市场上，目前占有较大的市场份额，不过预计在未来不会有太大的增 长。（2 ）沙宣：沙宣以专业著名，渐渐被人们所认可，在专业洗护方面占有较大市场份额，而且在未来可 能会有增长趋势。（3）伊卡璐：伊卡璐是宝洁公司推岀的新品，尽管人们目前尚未完全接受这一产品，但这一产品具有 独有的特点，即香薰疗法。未来可能会有增长趋势。（4）润妍：润妍是宝洁公司推出的针对高端护理客户的产品，但由

35、于该市场上高端品牌林立，润妍很难争到一席之地，未来也可能没有太大的增长趋势。参考答案:市 场 增 长 率沙宣（明星）伊卡璐（问题）飘柔（金牛）润妍（瘦狗）低相对市场占有率高一、飘柔1. 采用稳定战略2. 适量投资做提示性广告，尽量延长这类业务的时间，保持业务单位的市场份额3. 态度：用金牛业务来支持其他两种需要大量现金的业务。二、沙宣1. 进一步加大投资，满足高增长率2. 巩固自己在该行业的市场地位，将其发展为金牛业务3. 最好采用事业部形式，由对生产技术、销售都很在行的经营者负责4. 态度：如果有多项明星类，需要识别岀谁是行星？谁是恒星，要将有限的资源投入到能够发展成为 金牛的恒星上。三、伊卡璐1. 可以发展这类业务2. 可以不发展该业务：考虑该业务对资金的需求、企业的筹资能力3. 态度：是否符合企业发展的长期目标，是否能增强企业核心竞争力，企业是否在这一业务上具有资 源优势四、总体1. 首要目标是维护金牛的地位，但要防止追加过多投资2. 金牛所得资金优先维护、改进无法自给自足的明星3. 剩余资金可以扶持一部分筛选的问题类业务