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1、商务计划业务手册本业务手册要求你回答一些问题。回答得越多，证明你对你的新业务了解得越透彻。如果你觉得有些问题不适合你的新业务可以删除。如果漏了什么重要的问题也可以补进去。本手册可以按你自己的要求灵活使用。本手册短小简练，能使你受益颇丰，务必认真阅读。可以从网站下载： 商务计划商务计划是对你准备新建的公司的描述以及你将如何来运作和发展这个公司的计划。该计划将帮助你把其它准备工作中遇到的所有问题综合起来，以这样的方式来保证你在业务之初对各方面的问题都有所准备。这个商务计划也可以作为一个基础，在此基础上与银行以及其它可能的联系人进行谈判，来说服他们给予你信贷方面的支持。也有助于你说服家人/朋友/父母
2、，这是一个你准备启动的、严肃认真的计划。按照本手册的指导，你就可以一步一步地构建自己的商务计划。祝你好运！高级商务顾问 Mr.Mogens Thomsen网站持有人首页对商务计划的解释。方便的话，可以把公司名称，标识以及作者姓名列在此。（你的新公司的名称）内容目录使读者易于了解整个计划，查阅不同的部分。内容· 背景资料· 概要· 商业理念· 个人的资源和目标· 产品或服务· 市场· 销售和市场营销计划· 管理和机构设置· 业务的发展· 预算· 财务要求· 附录背景资料阅读本计
3、划的人希望了解你是谁。使他在继续阅读本计划的过程中，能始终记住对你的印象。业主姓名地址电话电子邮件出生日期教育背景近期的工作职能概要概要应该对即将开展的业务作简要描述，突出其宗旨。概要应该包括最重要的信息。把概要放在整个计划的开始部分，但撰写概要的工作应放在最后来做。要点：-我/我们是谁？-本公司准备生产什么？-顾客是哪一类，有多少？-第一年的营业额-第一年的利润？-资金需求？ 商业理念一个点子，只有能从中赚钱，才能算是一个好点子。要让你自己和你的家人过上一个体面的生活，你就需要足够的钱。 一旦你有了一个点子，在它形成一个商业的概念之前，多数情况下，还需要进一步的调整和完善。如果这个点子不能转
4、变为一个商业的概念，就是不可取的，不能靠它来开展一项生意。下面是一些有助于你进一步扩展点子的话题此项业务的概念/之所以这样的原因：对该业务及其产品的非常简短的描述（比如电梯内推销）：客户和竞争对手相比，你的业务有什么特别之处：个人的资源和目标做这项生意你有什么资源？靠着这些物质条件和动力，你的目标是使谁富足？下面这些要点在你进行自我评估时需要考虑：你的家庭背景经济状况产品/服务的专有技术：做这项生意，自己的弱点是：在这项生意中我的任务：对将来发展规模的展望产品/服务产品或服务是你的这项生意的活力源泉。因而，从不同角度来分析服务/产品就显得相当重要。提供以下的产品/系列/服务1:2:3:与竞争对
5、手相比，你的产品/系列/服务有什么不同之处：1:2:3:购买频率/产品寿命周期1:2:3:产品/服务的测算销售价，不包括营业税- 成本价- 运输/关税等= 毛利润产品价格：我的定价市场价承包人：产品的分销方式行业协会名称本行业中的其它企业/负责人本地的数量/总数产品流程预测：市场 决定了要卖什么产品/服务后，接下来就需要对潜在的客户进行细分，此项工作必须在任何的市场计划启动之前完成。任何对市场的描述都只能看作是隐藏于水下的冰山的一角，而市场营销，比如宣传册、名片、广告等都只能算是浮出水面的冰山的极小的部分。为了做好市场营销，有必要对市场/客户获得一个全面的认识。典型的私人客户：男/女年龄受教育
6、程度职业生活方式典型的企业客户：业务类型规模/员工年龄数量地理因素的限制：在本国内在外国现实的客户数量理由每个顾客的平均现金消费：主要的竞争对手：1:2:市场上重要的竞争因素：1:2:3:对此项业务的市场可行性的测评：破坏这种可行性的潜在威胁（风险）：销售和市场营销计划想必你已经对你做出的市场描述非常确定，这会使你的有关销售和市场的工作变得容易一些。如果你确切地知道了你将针对什么样的客户，也就容易选择在营销和销售活动中所需的办法。从起始阶段就可能会用到的销售和营销活动：需要做什么？如何做？谁来做？何时做？代价是什么？直接邮寄广告互联网拜访客户电话销售广告出版物，发布标牌推介材料展销会其它种类的
7、广告年度营销成本打开市场的活动代价是什么开业时的公关活动给记者的素材相关的媒体联系人新闻稿管理和机构设置在此描述你的业务将如何展开，同时考虑安排、布置和运行此项业务的成本。企业名称/地址/电话号码/传真号码/电子邮件/网页企业的遵纪守法状况业主银行会计营业方针定价政策折扣政策付款方式服务保证服务员工政策财务流程日常管理日记帐营业税结算往来帐目跟踪未付帐目工资支付季度帐预定货物信函联系客户/业务相关人接听电话保险单的签署（工业伤害、贸易责任、产品、动产、货物运输、火灾、房屋财产、旅行、冰冻食品、电脑等）保险公司名称保险价格经营伙伴/顾问研究和开发在你正式开始这项生意以前，要谈到战略性的或长期的规
8、划通常是很困难的。但作为一个企业业主，如果能够对这项事业未来发展的纲要、兴衰的走势做出一些预测，那就是一种优势。一年和三年后企业的外在形象是什么样的一年和三年后的产品和服务一年和三年后你的产品和服务如何？一年和三年后的客户第三年和第四年的财务状况预测你的其它目标预算预算意味着为了抵消成本你需要销售多少？换句话说，也就是把在前面部分提到的你所做的计划进行量化。计划的工作做得越具体，预算也就相对越容易。预算也可以帮助你来把计划和想法具体化因而，如果预算显示出有什么不现实的地方，再返回去考虑计划反之也一样。作为商务计划的一部分，至少前面两部分的预算要草拟出来。固定预算编制好的预算将显示你启动这项生意
9、需要多少钱。不同的生意（企业）的需求区别非常大，比如，一个生产10米长水泥管的企业会需要很多资金用于购买机器、原材料和建盖厂房，而一个专门解决软件问题的电脑顾问需要的只是他/她已经具备的专业知识。固定预算的电子表格形式可以从以下站点下载：www.DynamicBusinessP运作预算运作预算显示了业务开展后，你期望的收入和花费。你的计划做得越现实客观，结果就会越接近你的预算。在你按预算来运作的实际工作中，你需要经常返回去对计划做适当的调整。因为你的期望并不总是现实客观的。从以下站点下载电子表格形式www.DynamicBusinessP流动预算流动预算每月都显示你的银行帐户上是否还有钱来支付
10、你所知道会发生的各种费用。在企业里，你们把它称为支付流程。制定计划后，如果只是要编制出前面两项预算，相对较容易。但要编制一份流动预算就难得很多，因为它要求会计从预算中得出很多的数字。 好在这是所需要编制的最后一个预算，你的时间应尽量用在前面两个预算上，然后再看你是否还有时间来编制这个流动预算。从以下站点下载电子表格形式www.DynamicBusinessP筹建预算在下面你会发现在启动一个企业时最常见的一些费用。如果是你的公司不会发生的费用，可以删掉。切记：费用越少越好，所有费用都必须用你们的利润来支付。经营场所租金购买经营场所的保证金保证金（比如：3个月的租金）善意的支付因为前任业主所做的、
11、可能惠及自己的工作而付给他/她的费用家具布置及房屋翻修生产设备机器工具其它店面布置收银台柜台其它办公室布置家具（办公桌、椅、架子等）电脑（打印机、网络设备）电话传真复印机其它启动前的采购原材料/半成品制成品（库存）办公用品其它类车存款其它购置成本顾问律师会计师其它营销信纸、名片宣传册广告标牌开业招待会其它其它费用专利申请/注册其它费用总计营业收支预算你可以在下面发现多种类型的预算。也许你的公司里不会全部都有，没有的就删掉。也许你们有其它的费用，就补充在预算中。预算必须真实地反映你的公司的情况。销售/营业额产品/服务的销售No.1产品/服务的销售No.2产品/服务的销售No.估计每一种产品/服务
12、的销售变动成本材料用于生产或直接销售的原材料和成品。薪金单指生产工人的工资。运输成本以及与原材料、成品的运输相关的成本固定成本工资店员和办公室人员的工资房屋租金电、热、水费房屋修缮、维护费用保洁费车辆使用/出车补贴差旅费固定电话邮资移动电话互联网接入网站的收费/管理和更新营销/广告/宣传会议开支保险电脑设备电脑网络租赁费用零星采购维护会计师律师其它顾问计划外支出总成本的5利息银行贷款利息透支产生的利息其它利息销帐折旧工厂/厂房机械其它可在网站上找到一份预先确定的经营预算的电子表格式样www.DynamicBusinessP融资融资意味着我可以从哪里找到/借到我所需要的钱？首先，必须先搞清需要多少钱。必需的启动资金（见固定预算）必需的流动资金（所需的流动资金可从流动预算中得出）总的资金需求：（固定资金+流动资金）希望从处获得贷款业主家庭银行贷款透支手段T资金总数贷款提供者：姓名，地址投资资金（房屋/机器）积蓄/资产银行贷款信用社贷款私人借贷其它贷款投资人授予/转让其它总计附录附：相关的重要附件，如技术规格或草表，书面订单承诺，介绍人，协作，等等。