TCL公司的物流策略.docx

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1、TCL 公司的物流策略TCL 集团股份成立于 1981 年，几乎与中国的改革开放 同步，进入20世纪90年代以来，TCL集团连续12年以年均42.65% 的速度增长，是中国增长最快的工业制造企业之一。目前 TCL 集团主 要从事彩电、 、 机、个人电脑、空调、冰箱、洗衣机、开关、 插座、照明灯具等产品的研发、生产、销售和效劳业务，其中彩电、 、 机、个人电脑等产品在国内市场具有优势。 TCL 销售公司 作为 TCL 集团下属公司，总部在广东省惠州市，以市场为先导，十年 来致力市场营销网络的建设， 目前已建立起遍布全国各地的由 IT 网络 支撑的 300 多家营销网点和一支近万人的营销队伍。 同

2、时，销售公司 还负责成品下线后到营销网点之间的仓储、配送等相关物流运作。随着市场竞争日趋剧烈，竞争对手们同样在全力拓展渠道， 价格战导致家电行业整体利润变薄，能够留给渠道的费用已经越来越 少了。作为渠道费用中很重要一块的物流费用，自然也越来越引起决 策者的重视。随之而来的，物流总监们也就致力于降低财务报表上与 物流相关的各项费用。1 TCL 销售公司物流平台介绍1.1 物流组织架构说明： 1.矩阵式的物流管理组织，由总部物流部和分公司物流部构成2. 总部物流部作为公司的物流职能部门，负责公司总体物流战略的制定、物流方案的设计与实施 .3. 分公司物流部负责分公司平台物流体系的运作管理。1.2

3、物流工作特点 主要的效劳对象为 TCL 所有家电产品，包括彩电 TCL、ROWA 、Philips 、 Panasonic 、AV 、冰箱、洗衣机、空调、显示器， 以及相关备件、广告品等。效劳范围包括成品分销物流，自产品下线 QA 检验合格开始，至送货至终端经销商。物流策略为：第三方物流。1.3 物流运作模式图 1.1 物流运作模式 在物流网络中，关键点的具体解释如下：a. CDC ： Central Distribution Centers全国配送中心分布：依托彩电工厂功能： 1.对上游的工厂提供存货功能2对下游的RDC、客户等提供补货、送货功能3.交叉理货平台b. RDC ： Region

4、al Distribution Centers区域配送中心分布：主要中心城市功能：1.接收来自 CDC 的补货，保证终端销售组织的平安库 存；2. 对在库货物进行存储管理；3. 对来自不同事业部的货物进行交叉理货，并向区域内客户进行配送。2. TCL 销售公司的库存管理TCL销售公司最近的一份物流网络运作审计报告对于公司的 物流网络运转状况进行了分析。对于占公司销量近 85%的 TV 产品, 从工厂下线后经过工厂仓库、中转仓、经营部仓库、经销商或大客户 仓库、零售商仓库送到消费者手中，平均需要 58 天；其中，货权从 属于 TCL 的，也就是产品从经营部仓库出货之前，需要 41 天如图2.1

5、所示。图 2.1 TCL 销售公司 TV 产品库存周转天数 在这条库存链中， 经营部库存大约占 60%以上，工厂的库存 约占 30% ，中转仓的库存不到 10%如图 2.2 所示。令人费解的是， 虽然直接面对客户的经营部，拥有如此高的库存，但平均缺货率依然 在 5%以上，个别畅销品类的缺货率甚至到达了 20% ，考虑到 TV 产 品之间有一定的替代性，实际的缺货情况比这个数字可能还要高。更 令人吃惊的是，根据这份报告，当前物流网络总本钱中所占比率的并 不是在财务报表里排第一位的运输费用。究其原因，首先，所谓库存 持有本钱主要包括资金占用本钱和调价损失两局部占总成 本的 48% 。其次，报告对资

6、金占用本钱采用了相对保守的计算方法， 每年约 8%，略高于银行的贷款利息。 再有，由于当前国内 TV 产品市 场竞争越演越烈，产品生命周期变短，降价促销非常普遍。因此，在 综合考虑几种主销产品降价情况的根底上，把调价损失定在每年 7% 如图 2.3 所示。即便都是按照保守估计，根据每年 120 亿人民币 的销售额和 41 天平均库存，整个 TCL 销售公司 TV 产品的库存持有 本钱就到达了 2 亿元人民币，远高于 8000 万人民币的运输费用如 图 2.4 所示。图 2.2 TV 产品平均库存与销量的比拟图 2.3 TV-2102B 的调价损失纵坐标单位：百万元人民币本钱项 RMB百万百分比

7、物流运作本钱 ¥ 105.1 26.5%物流相关管理本钱 ¥ 85.6 21.6%存货持有本钱 ¥ 189.1 47.7%缺货本钱 ¥16.5 4.2%图 2.4 TCL 销售公司物流网络本钱结构3物流网络重组3.1 TCL 物流网络现状TCL在惠州、无锡、呼和浩特和新乡有四个工厂，那么，根 据TCL的物流网络策略，就存在着四个工厂为依托的物流CDC 全国配送中心。同时还将全国分为华北、西北、西南、东北、中原、华 东、华南7个销售大区，每个大区有一个中转仓，面积在20005000 平方米左右。 中转仓一般选在本区的经济中心， 如北京、 上海、 武汉、 广

8、州、成都、西安等等，向区内的经营部配送。各大区内人口密度超 过 400 人/每平方公里的省份每个省有 10 家以上的经营部， 每个经营 部的覆盖半径约为 100 公里，例如山东省、江苏、河南等省；人口密 度在200400 人/平方公里之间的省份有510家经营部，覆盖半 径在 200 公里左右；人口密度在 200 人/平方公里以下的省份经营部 一般不超过 5 家，比方新疆全省只有 3 家经营部，这样的省份销量也 较小。一般说来华北、 华东、华南和中原省份的人口密度较高， 西北、 东北和西南省份的人口密度较低。 全部经营部数量为 208 个，并且还 在不断增长之中。每个经营部至少有一间仓库，面积从

9、 500 到 3000 平方米不等。TCL销售公司一直在强调“受控网络的概念，即销售网络中的任何一个环节都能够按照统一的步调来运作。对于网络末端的节 点，必须通过增值效劳的方式才能真正控制起来，物流运作就是这样 的手段之一。每个网络节点上都驻留库存，充足的货源供给，及时的 配送，正是这些措施吸引了经销商，确保经营部能够维持一定的利润 水平，而 TCL 王牌彩电也一跃成为全国销量的 TV 品牌。在人口密度 较高、零售比拟兴旺的省份，一般每个经营部会面对 3050 家左右 的经销商，还有像国美、苏宁、三联这样一些不通过经销商直接向经 营部要货的零售大客户。在人口密度较低的省份，每个经营部面对的 经

10、销商数量在 1020 个左右。经销商和大客户一般拥有 15 天到 45 天不等的帐期，他们的平均库存在 1030 天左右。3.2 库存问题与物流网络由图 2.2 可以看出，经营部一直持有较高的库存，同时，工 厂、中转仓也持有库存。那么为何还会有较高的缺货率呢？从物流网 络分析其原因，主要有以下两点：1紧缺货物的品类属于畅销品类，需求周期短，各个仓库 所持有的库存品类与需求不对应。2三级的物流网络垂直化较严重。也就是说，如果客户提 出需求，首先要向经销商提出订货要求，这种需求要再通过RDC 区域配送中心、CDC 全国配送中心再到工厂，再从工厂端返回到 客户端。这样，需求反响的周期就被拉长，导致了

11、缺货率的上升。由图 2.4 可知，库存持有本钱是相当高的，并且由它所占去 的物流网络本钱比例排在第一。为什么不是财物报表里排在首位的运 输费用呢？1为了满足经销商的订货需求，物流网络中的分布点较多， 且每个分布点都有库存，这样加起来，总的库存持有本钱就很高。2较多的物流节点、较高的网络密度使得每次的运输距离 减少，灵活性增强，而且，每次都是整车运送，运输费用因此减少。3.3 将物流网络扁平化 现有的物流网络是：工厂中转仓经营部客户这样一种 物流网络结构，根据上述问题，可见主要的原因是物流网络的密集不 仅带来了优势， 也带来了劣势， 而且目前看来劣势有超越优势的趋势。 于是，在不影响销售的情况下

12、，如果摘掉一些网络节点，压缩占总数 2/3 的经营部库存， 就可以到达降低总体库存水平的目的。 这里， 208 个经营部每家每个 SKU 都有 14 天的平安库存，这是问题的关键。根 据运输商的效劳标准，只要托运单能够及时提交，保证一定的利润， 500 公里以内的客户都可以在 24 小时内送达。而当前大局部经营部 的配送范围仅仅是100150公里。因此，在保证效劳水平不变的前 提下，没有必要保存这么多的经营部仓库。按照 500 公里的范围， 以销量高的中心城市为圆心， 差不多二十 几个圈就可以覆盖 TCL 销售公司的整个网络， 这二十几个圆心根本上 就是各个省的省会，可以作为区域配送中心。把这

13、些圈内经营部的库 存整合到中心城市去，整合后的销售波动就会比每个经营部的销售波 动之和小的多，因此相应的平安库存也会小。这样，物流网络就可以 扁平化至“工厂区域配送中心客户的新模式。TCL 已经将这种新的模式在某省开始了试验。主要需要从试 验中分析一下几个问题：物流本钱是否有明显的降低；效劳水平是否 会受到影响，是否会导致反响速度。通过对这些问题的综合分析来判 断这种物流网络的重组，是否能真正解决之前的问题，能使得TCL的物流网络更加有效率。防止重复运输， 减少中间环节， 减少彩电的旅行时间及本钱， 需要的是建立一个反响迅速、经济实用、触角遍布各地的物流网络。 从原来的 “全国上下一呼百应，到

14、现在的渠道扁平化重组， 应该说是 卸下为“一呼百应担负的沉重负担的过程。TCL 正是在“以速度打击规模的信条下，不断地完善自身销售的物流网络建设，紧握着家 电业销售的“王牌 。Word是学生和职场人士最常用的一款办公软件之一，99.99% 的人知道它，但其实，这个软件背后，还有一大批隐藏技能你不知道。掌握他们，你将开启新世界的大门。Tab+Enter,在编过号以后，会自动编号段落Ctrl + D 调出字体栏，配合 Tab+Enter 全键盘操作吧Ctrl + L 左对齐， Ctrl + R 右对齐， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替换。然后关于替换，里面又大有学问！有时候Word文档中有许多多余的空行需要删除，这个时候我们可以完全可以用查找替换来轻松解决。翻开 编辑菜单中的 替换对话框，把光标定位在 查找内容输入框中，单击 高级按钮，选择 特 殊字符中的 段落标记两次，在输入框中会显示“ "PAP'，然后在 替换为输入框中用上面的方法插入一个段落标记个“AP，再按下全部替换按钮。这样多余的空行就会被删除。Ctrl + Z 是撤销，那复原呢？就是 Ctrl + Y ，撤销上一步撤销！比方我输入abc,按一下F4,就会自动再输入一遍 abc