储蓄所储蓄员工作总结.doc

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1、-范文最新推荐- 储蓄所储蓄员工作总结 尊敬的领导你们好:我是xx储蓄所储蓄员.,大专学历,1986年10月参加工作,1991年到农行工作,先后干过经济警察和储蓄员的工作。 2018年全年工作已经圆满结束,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做述职报告。 截止2018年末,发展袋记卡客户xx名,第三方托管xx名,开借记卡1xx张,网上银行客户xxx名,经销保险3xx万.吸储500万 我个人的工作成绩是与我们储蓄所的发展分不开的。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以xx为首的党中央的正确领导,坚持四

2、项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。 工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守农总行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。 学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务

3、水平不断提高。积极开展“文明优质服务工作”,树立良好的金融企业形象。 从着装、仪表、言谈、电话礼仪和工作的精神状态,都有了很大地转变,取得了明显的效果。想客户所想,善待每一位客户,我们的客户群较为复杂,还有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聋,沟通起来也较为吃力,需要我们不断地耐心讲解。发扬中华民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的优良传统,尊敬老年人,细致耐心地解答问题,受到他们由衷地赞扬。坚守职业道德,维护我行声誉。我们多次退回客户多存的存款,多的有几千元几百元,少的几十元,受到了客户的一致好评,从而与客户之间建立了良好的信誉。构建良好的诚信体系,才是取得跨越式发展的桥梁和纽带。 回顾

4、过去,展望未来。机遇和挑战并存。我们要在巩固2018年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,建康、稳定的创造出更大的经济效益和社会效益。让我们的事业更加辉煌,让我们的未来会更加美好!     各位首长:我是来自鹤岗市第二中学的王琳。我从1984年大学毕业后即从事教育工作。在我20年所教过的学生中,先后有86名学生是军人子女。正是由于和这些孩子的相处以及与其家长的不断接触,使我更加了解了军人的伟大,理解了军人家属的难处;正是出于对国防事业的热爱和对军人的崇敬,才使我更加关注这些军人的子女对他们平添了许多牵挂,倾注了更多的心血。我想,虽然我只是一名普通的人民教师,不能

5、直接为军人做什么,但是,如果我能把军人的孩子教好,使他们的身心得到健康发展,免去军旅的牵挂,使他们能够安心服役,不就是我对国防事业的贡献吗?因此,在平时的工作中,我只是尽到了一个人民教师应尽的责任,党和人民却给了我许多荣誉,教学能手、优秀班主任、优秀教师、“三育人”先进个人等,尤其是在军民共建活动中我被授予拥军模范荣誉称号,使我很激动,很欣慰,很珍惜,同时也觉得自己做得还很不够,受之有愧。而我教过的军人的孩子却说,我真的让他们体会到了教师的严厉,感受了朋友的理解、长者的宽容和母亲的关爱。是军人让我关注军人的孩子一提起军人,首先想到的是今天的和平生活是用他们用鲜血换来的;一提起军人,首先想到的是

6、他们与危险、死亡同在。大兴安岭火灾、98抗洪、03“非典”等等,哪里有困难,有危险,哪里就有军人;哪里有军人,哪里就不再有困难,不再有危险。他们是“最可爱的人”,这已是全国人民的共识。而我认识军人,接触军人,还得从“军训”说起。经过几年的岗位培训后,学校安排我做初一学年的班主任工作。为了增强学生的国防意识和组织纪律性,新生入学的第一项任务就是接受为期12周的军事训练,班主任要协助教官组织好学生。当时我们学校请的是边防部队战士,担任我班军训的教官姓王,个儿不太高,21岁,话语不多。现在看来,就是个大孩子。可一到训练场,洪亮的口令,标准的动作,矫健的身姿,令人刮目相看。北方的九月天气仍然很热,尤其

7、是军训的前几天,气温格外高。有一天,在军训过程中,突然一个孩子晕倒了,脸色发白,不省人事。我和同学们都吓坏了,站在旁边一时不知所措。小王第一个冲过去,边问医院在哪儿,边背起孩子就向医院跑去。说也巧,虽说是刚上初一的孩子,但偏偏晕倒的是个胖子,足有140斤,好在市医院离我们学校不远,等到医院急诊室时,小王已是汗流浃背。直到听医生说没有什么生命危险时,他才一下子瘫坐在走廊的长椅上,长吁了一口气,一颗悬着的心落了地。平时训练时,小王总是尽量让学生在树荫下活动,而自己却被炙热的阳光烤着。汗水渗透了军衣,连胶鞋都渗出了汗迹,他仍扎着武装带,保持着良好的军容风纪,一丝不苟。休息期间,学生们围着他,他就给学

8、生讲自己的经历,连队里的故事,潜移默化地对学生进行思想教育。这一切的一切,都深深地感染着我和学生们,教育着我和学生们,就是在那一刻,我的心中对军人才油然而生一种敬意。后来,我们班在队列和军体拳比赛中获得初一学组第一名。记得和王教官告别时,同学们都恋恋不舍,许多孩子都哭了。那种场面和情感是真实的,感人的,也是平时少见的。初一下学期,我班转来一名新同学,她的爸爸是一名消防战士。这是我从教以来所教的第一位军人的孩子。但是,当时在我心中似乎只有解放军战士才是军人,所以并没有多想什么。这位同学很懂事,有礼貌,学习也比较用功,自理能力很强。转眼到了初三复习迎考的重要阶段。她一天没来上学,两天没来上学,也没

9、请假。我很生气,也很纳闷。照理说,她不是不守纪律的孩子。当时,怎么也没想到把她的命运和我市的一场重大火灾联系在一起。原来,在救火过程中,她的爸爸为了救人,而身受重伤,躺在了医院的病房里,用他那条断腿,换来了三个孩子的新生。新闻媒体报道了她爸爸的英雄事迹后,我才意识到消防战士也是军人。第三天,我和班干部找到了她爸爸的病房,我们刚进门,她一下子就扑到了我的怀里,失声痛哭起来。我抚摸着她,安抚着她,眼泪止不住地流下来。再看看受伤躺在床上的孩子的爸爸,一时真的不知道说什么好。这时,孩子的爸爸微笑着说:“孩子,别哭,你们不要为我难过,我就是和火打交道的,火场就是战场,我的职责就是把人民生命财产的损失降到

10、最低限度,我的腿断了,但三个孩子欢蹦乱跳的,值了!”他说话的声音虽然不高,但每一个字都铿锵有力地震撼着我的心灵。这就是我们的军人,最可爱的人!直到这一刻,我才真正理解了军人就是牺牲和奉献的代名词。军人有军人的性格,军人有军人的职责,可我的学生毕竟还是个十三四岁的孩子,对于一个从小就崇拜爸爸并以自己的爸爸是个军人为荣的女孩子来说,如今看到爸爸倒在了病床上,也许以后再也无法站起来,并要和他心爱的部队和战友分手,等等这一切,无一不对孩子产生影响和打击。直到这时,我才觉得我的责任重大,尤其是承担着军人子女教育任务的老师;也正是从这时候起,我的内心深处才打上了军人子女的烙印,我的思想意识和情感告诉我:军

11、人的孩子需要老师的特别关注。第一次模拟考试,这孩子的成绩不理想,家长也无奈。妈妈说是她爸爸的事情影响了她,但面对这样一位恪尽职守、奋不顾身的英雄丈夫,又能说什么呢?我真的很着急,因为我知道,说什么都没用,只有孩子正常发挥,以优异成绩考入理想的高中,才是对其家长的最大安慰。于是,我千方百计地调解孩子的心理,发动学生做她的思想工作,最大限度地消除父亲受伤对她的影响,最后,她终于不负众望,考入了市重点高中。当接到重点高中录取通知书时,她的爸爸打来电话说,平时他很少管孩子,孩子今天取得的成绩,都是我的功劳,对于我在他受伤后为孩子所做的一切,表示感谢。其实,他根本不知道,正是由于他的行为和精神感动着我,

12、激励着我,我才这样做的。如果连这一点都做不到,还有什么面目去面对那些为了国家和人民的根本利益而甘于奉献和牺牲的军人呢?军人的孩子需要特别的关爱热爱学生是教师的天职,而军人的孩子需要特别的关爱。这倒不是说军人的孩子享有特权,而是军人的孩子有着特殊的家庭环境,在实际的学习和生活中,相对于其他学生来讲,军人的子女更容易出现思想波动,而且往往幅度也比较大,这就需要老师细心、耐心,给予他们更多的理解、宽容和关爱。早自习的铃声响了,我透过后门的玻璃窗检查班级学生的自习状况,其他同学都比较好,只有张偷偷地嚼着方便面。学校有规定,禁止学生在校吃零食。如果让值周生看见了,就要扣班级的分数。当我进到班级时,她立刻

13、把方便面塞进了书桌里,我装着不知道,没有当众批评她,直到下课,我才把她叫到走廊询问情况。原来,她妈妈所在的医院进行人事调整,过去一直不上夜班的妈妈,现在必须上夜班,因此,有时孩子早晨吃不上饭。她的爸爸是解放军某部边防团修理所的战士,负责全团枪械装备的保养维修工作,按规定每三个月才能回家一次,遇上部队考核或有其它任务,有时半年才回来一次。这样,每当妈妈上夜班时,夜里只有她一个小姑娘在家。当我了解这一情况后,当即把她领到办公室,给她倒了杯热水,并把我预备的午餐拿给她,她说什么也不吃,看得出来,她的眼神里既有感动,也有委屈。下午放学,我随她一起到了她家,见到了她的妈妈,妈妈说医院考虑她是军属,一直没

14、有安排她上夜班,现在人事改革,实在是没办法,而且作为军人的家属也总不能要单位照顾。于是,我和她妈妈约定,每当她上夜班时,我就直接把孩子领到我家,既可以照顾孩子,又可以为她辅导,也免去了她的牵挂,能够安心工作。妈妈有些不好意思,提出要付给一些报酬,我当即拒绝了。就这样,从初二下学期开始一直到初三毕业。每年开学伊始都会有数量不等的军人子女入学,可能是我和军人有缘,只要是我这个年级的军人的孩子,一般都会分到我班。相对讲,军人子女在班级所占的比例较低,他们能否溶入班级这一大集体,对孩子的健康成长非常重要。孩子多是比较天真的,言行的随意性经常会刺伤有些孩子的自尊心。一次,一位军人的孩子和同学在课间打了起

15、来,原因是那位同学称他为“丘八”。军人的孩子是绝不允许别人讥讽嘲笑军人的,于是一气之下,就先动手打了人。我了解到这一情况后,分别找两名同学谈话,对他们各自的错误行为予以批评教育,让他们和好。就是这件事提醒了我,使我认识到在学生中进行拥军优属教育的必要性和重要性。于是,我通过军属和军分区联系,利用星期日带领全班同学参观了军分区教育展览室,并要求同学们写一篇关于军人的作文。召开了“我眼中的军人”主题班会。在班会上,就是这位前几天打架的孩子,以他的一篇<我的爸爸是军人>感动了在座的每一名同学,文中充满了自豪感和对父亲的崇敬,也使班级同学对军人及其军人子女有了进一步的理解。团结奋进是班集体

16、积极向上的基础。而在学生中经常会出现一些“小团体”现象,这对学生的健康成长是非常不利的。一次,我发现有一名军人子女在上体活课时,一个人坐在篮球架下发呆。通过了解,我才知道是一名班干部带头孤立这名学生已经有一段时间了。我感到非常自责,并对这名班干部提出了严厉的批评。在家访中,我了解到这位被孤立的学生从小在农村长大,和城市里的孩子相比总觉得自己孤陋寡闻,有强烈的自卑感,而这种心理状态对他以后的发展极为不利。于是,我要求班干部们带头主动与他交朋友,拉着他一起参加课内外活动,给他创造条件,让他给同学讲述农村里的生活见闻和感受,同学们从心里接纳了他,他也渐渐地变得开朗起来,和同学们共同融为一体,团结互助

17、的气氛再次回到了班级之中。小团体现象不仅出现别的孩子身上,军人的孩子也如此。可能是由于有着相同或相近的家庭背景和思想心理,军人的孩子和军人的孩子比较要好。这本无可非议。但孩子毕竟是孩子,他们的人生观、世界观还没有形成,小孩子抱团容易做出一些越轨的事情。一天,有个同学们背后告诉我,今天晚上放学,我班的曲可能和外班的梁在某处“单挑”。听后我觉得事情严重,同时又很奇怪,严重的是现在的孩子打起架来不计后果,一家一个孩子,谁把谁打坏了都不好。尤其是我班的曲,他爸爸在外地服役,妈妈下岗,身体又不好,这要是出点事,无疑是雪上加霜。奇怪的是这两个要“单挑”的孩子,都是军人的孩子,平时他们很要好,可以说是“一伙

18、儿”的,他们两个怎么能打起来呢?我一边把这一情况告知了梁的班主任,一边找到曲了解情况,查问原因,想办法阻止他们。说来可笑,他们两个打架不为别的,是平时在一起聊起自己父亲的军衔而引起的。梁爸爸的军衔要高于其他孩子爸爸的军衔,梁常常以此在这些孩子中发号施令,俨然是他们的“头儿”,因此言语行为有些过分,常常伤害大家,由于他的年级高,年龄大,别的孩子也就忍气吞声了,可偏偏我班的曲看不惯他,心里不服气,当梁当面说他爸爸不行,他妈没工作时,心里的火再也无法压下去了,但迫于学校纪律的约束,只好约定放学后到外面“决战”,据说其他军人的孩子也要随军观战。后来经过我们的工作,避免了这次“战争”。这真是学校教育没小

19、事,稍一疏忽大意,就会造成不良后果。军人的孩子也是孩子,同龄人容易出现的问题,在他们身上也一样。曾经有位一向学习比较好的军人子女,一段时间上课总打瞌睡,还出现了逃课现象,同学反映他天天上网,迷恋网络游戏。我多次批评他,而且让家长封存了家里的电脑,效果不大。我反思并改进了自己的教育方法,由单纯的强制变为疏导和引导。比如,和他一起聊天,了解他的思想状态,共同制定学习、娱乐计划,合理安排时间等,注意随时发现他身上的闪光点,对其点滴进步都给予最大限度的表扬和鼓励,对其出现的波动和反复,给予宽容、理解,但不纵容。经过近一个学期的努力,他基本上能够在无人看管的情况下自觉地妥善处理好学习和娱乐的关系。还有一

20、名军人子女在小学时是打架“大王”,上中学时就把一些不良习气带到了班级。我得知这一情况后,对他并没有令眼相待,经过观察,我发现这名同学的本质还是不错的,只是是非观念不强。因此我除了在课余时间经常与他聊天外,还挖掘他的优点,发挥他的长处,担任了班级的体育委员,并在家访时更多地谈到他的进步,使他感觉到在老师眼中,他不仅不是坏学生,而且也同样受到喜欢,受到重用,从而增强了进步的表现欲。与此同时,在家长的配合下,他逐渐断绝了与校外一些不良少年的来往。尽管后来他也曾多次出现反复,但我始终没有放弃。只要他过后认错并改正,我总是给予信任和鼓励。后来这名学生不仅顺利完成了学业,而且还考取了重点高中。一般说,多数

21、家长更关心的是孩子的学习成绩。学生在学习的过程中会遇到很多困难,由于军人子女的特殊情况,课余时间得到的家庭辅导相对较少。针对这些问题,我有计划地在放学后定期为军人子女进行文化课辅导,对其中成绩较差的学生给予定向辅导、“吃小灶”。一次,有位学生找到我,说是要随母亲到部队探亲,母亲怕孩子耽误课程,不想让她去,但一想起孩子长这么大,也没和父亲见过几次面,也于心不忍,陷入了进退两难的境地。其实,我当时的心情也和她母亲一样,真不想让她耽误功课。但看到孩子可怜巴巴的,一心要去,如果不能随她的心愿,恐怕今后的学习和生活会受到一定的影响,于是我找到了她的妈妈,表示孩子的课程由我负责找老师来补。母女俩听后,真是

22、千恩万谢。就这样,母女俩如愿以偿。回来以后,我安排时间和地点,分别找到相关的老师为她补课,经过十多天的时间,将落下的课程全都补了上来。还有一位军人的子女因为意外造成小腿骨折不能上学,我就定期到他家里给补课,我不会的学科,就动员科代表去帮他补,送去听课笔记,来回传递作业。他尽管在家修养了两个多月,但没有因此而耽误学习,期末考试成绩名列前茅。当他在远方服役的爸爸得知这一消息后,特意给我和学校写了一封感谢信。他信中说道,孩子腿摔坏了,起先并不知道,后来医治得差不多了,家里人才写信告诉他,他不仅担心孩子的腿,更担心孩子的学业,那一段时间心情一直不好,多次想提出回家看看,可部队实在离不开,只好揪着心工作

23、。现在好了,放心了,作为一名父亲,我感谢你们,作为一名军人,我向学校和所有关心我孩子的师生们敬礼。多年来,我很珍惜和军人的孩子共同学习生活的经历,的确为军人的孩子做了一些力所能及的事情,但仔细想来,这都是作为一个人民教师所应该做的事情,这就是我的工作职责。其实,我做得还很不够,离党和人民的要求还相差很远。不过,出于对国防事业的热爱和对军人的崇敬,我会进一步努力做好我的本职工作,把军人的孩子带好,使他们的父母安心国防工作,为社会的和平与进步贡献我的力量。  一年来,在分管行领导和陈主任的正确领导下,在全科同志们的积极配合下,我能认真按照行里的各项规章制度要求,对照年初工作目标和计划,扎

24、扎实实的干好本职工作,以“德、能、勤、绩、廉”的标准严格要求自己,约束自己,并顺利完成了全年工作任务。现将工作和学习情况做一简要回报:一、加强政治、业务学习,坚持用科学理论武装头脑。我是一名行员,但更是一名党员,同时还担任着科室党支部的组织委员和党风廉政建设联络员。在日常工作生活中,我能恪尽职守,学以立德,学以增智,主动组织好科里的每周二政治理论和业务学习,并做好全员学习记录簿的笔记及检查与考评工作。同时,还按照行里要求,给纪检监察办公室报送好电子版和纸质版政治学习与党风廉政建设工作开展情况的有关材料。使事后监督中心这个讲政治的小集体政治理论和业务学习蔚然成风,也久而久之养成了一个良好的习惯。

25、今年七月份,我支部还被评为全辖“学习型党支部”。政治理论学习的经常化、制度化,促进了我们“依法履职,制度至上,文明服务,促进和谐”责任的有效落实。 二、深刻把握制度至上的着力点。当前,各级行不断加强事后监督中心工作,使我们也更进一步明确了新形势下加强和改进工作作风,强化完善职责的着力点。我认为,加强制度落实是干好会计财务监督工作的有利保证,离开制度监督就无异于纸上谈兵,闭门造车。因此,我能坚持原则,不徇私情,一切按照制度去开展工作。有时候,难免有暂时得罪人的地方,可是我清醒的认为,只要是为了工作,出于公心,以后他们都会明白和理解原则与制度的无情与有情。在工作中,只有一把尺子量到底,才能保证各项

26、工作有序进行与科学开展。在事后监督中心工作几年来,我深深地体会到:基层央行履职核心价值观的其中一点就是强化制度建设和落实。去年12月份“宣化”案件的发生,已给我们一线业务人员敲了一个警钟。我们既然爱护同志,就应当首先执行制度,一切都要用制度来说话和办事。 三、努力发挥严以律己的表率作用。银行业的特殊性决定了其健全内控制约机制的重要性。因此,我根据参加工作二十多年来的经验和目前的业务发展需要,认为,加强制度建设非常适时,也非常重要和必要。只有建立和完善各项规章制度,才能做到章可循,有规可依。年内,我结合实际,协助科长和同志们对科里主要业务环节、重要岗位及要害岗位进行了督察和普查,进一步强化人的思

27、想教育和业务能力培训提升,加强监督流程管理,堵塞一切漏洞和死角。对业务科室的业务,加大执行规章制度的监督检查力度,追踪检查的深度和广度。充分发挥了基层央行事后监督检查体系的有效作用。 四、积极为构建和谐文明科室做贡献。作为一名副职,就应当拉偏套,使正劲。时时处处要为团队建设操心谋事。精诚团结同事,共创和谐科室。今年,我虽然取得了一些成绩,但是成绩都归功于行领导的正确领导,归功于主任和同志们的辛勤工作,我只是尽心尽责的做了一些力所能及的事情,离组织上和同时们的要求还有很大的差距。今天总结成绩,就是为了明天更好的开展新的工作,接受新的挑战。在新的一年里,我首先要加强学习,因为学习能力是一个行员德能勤绩廉素质高低的集中体现,也是一个团队组织核心竞争力强弱的集中体现。其次,要发挥人的积极性,坚持以人为本,用新的央行文化理念去补充制度上的不足和缺憾,达到一种愿景、文化和团队成长的完美融合,使我们的事后监督中心更富有执行力、战斗力和创新力。 谢谢x行长和同志们对我一年来工作上的关心与支持! 15 / 15

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