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1、公共关系学_00011.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（A.管理者B.领导者C./ r.、八.*生丿者iP*D.管理部门满分：5分2“唐装”属于服装款式中的（）。A.正装B.社交装C.便装D.礼服满分：5分3象征物属于组织VI系统的（）。A.基本要素B.传播要素C.广告要素D.应用要素满分：5分试卷总分：100测试时间:、单项选择题（共8 道试题，共 40 分。）120分钟）。4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语义差异分析法D. 形象要素差距图满分：5 分下载可编辑5. 利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙
2、，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）。A. 市场领导者战略B. 市场挑战者战略C. 市场跟进者战略D. 市场独占者战略满分：5 分6. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众满分：5 分7. 处于整个CI系统的最高层的是（）。A. 理念识别系统B. 视觉识别系统C. 行为识别系统D. 组织识别系统满分：5 分8. 被誉为公共关系学之父的是（）。A. 巴纳姆B. 艾维李C. 伯尼斯D. 卡特里普满分：5 分二*窑顶选择逵（英吕道试题，莫铀分）1. 艾维李的公共关系思想提出的两牛原则是（）回比公众旳页褫告知 b投舍欣所
3、好凡言俸邯帛好事回D.说其话 E.双向沟通满伽&井2. 在公共关系思想的宾展过程中，最有代耒性的人物分别是（几巴舸姐刨E.艾维李EcfB尼斯Zd 一卡零里普和森特-口£洛克菲勒；消莉心理韵安理消箜者的年踏和性别门躺费市塚划令成）.FI a虚市场回日一春茸希境回匸老丰用场回D-立性市场0E弟社市场淆骨6疔4. 从H世記匸年代幵給，相继在口国设立沁司或代耒肌闻田姜国善咅的注共关条必司是）叵兀阪克和李 回且靖眾一酒頓匚一博洸 D痕e环滅三、判断题（共 10道试题，共 30分。）1. 公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。A. 错误B. 正确满分：3 分2. 美
4、国人极喜欢送礼。A. 错误B. 正确满分：3 分3. 艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。A. 错误B. 正确满分：3 分4. 公共关系在企业时常营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。A. 错误B. 正确满分：3 分5. 国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。A. 错误B. 正确满分：3 分6. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。A. 错误B. 正确满分：3 分7. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。A. 错误B. 正确满分：3 分8. 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。A. 错误B. 正确满分：3 分9. 在现代企业经
5、营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。A. 错误B. 正确满分：3 分10. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感, 形成组织的向心力和凝聚力。A.错误* B.正确满分：3分公共关系学_0002试卷总分：100测试时间：120分钟一、单项选择题（共8 道试题，共40分。）1.组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。A.公关广告B.人际传播C.网络* D.大众传播满分：5分2.人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）°A.产品满意B.理念
6、满意C.行为满意(D.视听满意满分：5分3.组织形象的基础是（）。A.员工形象B.管理形象C.机构形象aD.产品形象满分：5分4.处于整个CI系统的最高层的是（）。A. 理念识别系统B. 视觉识别系统C. 行为识别系统D. 组织识别系统满分：5 分5. 组织开展公共关系活动的基础是（）。A. 公共关系意识B. 公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划满分：5分6.良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证A.个人礼仪B.文化素养C.体态与表情D.组织形象满分：5分7.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。* A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理满
7、分：5 分8.展览会的类型，属于按项目分的是（）。A.宣传展览会B.室内展览会C.露天展览会D.专项展览会满分：5 分二、多恳诜共Fitter夬刖丹* ）1. 她俎孝注莒嵯堆:的袞字陌弐徉C 、-回九号回E.标击Ec.lSriD对联eiiwo2. 公兵天茶的星弹妾査岂推I J -回丄杜迪現0B社盘吩直I lc ff«q迁金e传播SHh 6 舟.公弼誨毘mts组鳩亦垣的杖况玛织自日茁变也 序财的埜蝮慕行斯丸 具他而吉.公昊揺略包朋卩几肿：回B-堆挙里公关罔f i岐型公去D師王型公关 E厉旧型飪关耐$分J.从隹圮列年代7隔，彳目卑在屉楚分公习或（<喪机晶-的共臣呂附注共关卷注口是（
8、）”LLa菠新李回民希駅一谟顿Pl< 潮ftd匪达回E环球淸州&分5.启腿活动在形盂上一段帀（）0A开幕庖觐回2就黑庆戲u应年庆典 D.艳别庆咽0E.忸活欢杯6#三、判断题（共 10道试题，共 30分。）1. 组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。A. 错误B. 正确满分：3 分2. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。A. 错误B. 正确满分：3 分3. 国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。A. 错误B. 正确满分：3 分4. 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。A. 错误B. 正确满分：3 分5. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接
9、待规格等方面的对等原则。A. 错误B. 正确满分：3 分6. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。A. 错误B. 正确满分：3 分7. 爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作公众舆论之形成。A. 错误B. 正确满分：3 分8. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。A. 错误B. 正确满分：3 分9. 社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。A. 错误B. 正确满分：3 分10. 辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但在这种人际关系网络 中，成员之间的联系较少。A.错误B.正确满分：3 分公共关系学_0003试卷总分：100测试时间：1
10、20分钟一、单项选择题（共 8 道试题，共 40分。）1. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。A. 倒金字塔结构B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构满分：5 分2. 讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。A. 文化B. 文明C. 素质D. 风度满分：5 分3. 关系营销的理论基础与前提是（）。A. 4P' SB. 6P' SC. 4C' SD. CI满分：5 分4. 公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A. 形态与手势B. 传播和沟通C.
11、语言艺术D. 体态与非自然语言满分：5 分5. 人们思想中不想向他人空开的内容是（）。A.共同经验区B.开放区C. 秘密区D. 个人经验区满分：5 分6. 企业使命属于组织理念识别系统的（）。A. 文字形式B. 宣传形式C. 组织形式D. 观念形式满分：5 分7. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。A.家庭事业B.社区事业C.个人事业¥D.社会事业满分：5 分8. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。A.0.45米以内B.约在0.45-1.22 米C.约在1.22-3.65 米D.约在3.65-9米满分：5
12、分二 争项选择题(共$道试題，并刘分q )1. 企业旳标志有很釦匚最重夔的两个是(、'回久一容日卫装袋匕标准字Md商标e.标准色满给6#2. S理论的内容包括()-0 A-.立品'(p(r oduc t J回B，价格(pries)(place)叵 D足钳(prcunoticn) e.公关(public rftlatlon)満仔，f>空工公关广告与商品广告抽差异在于()E. V直接目的不同回皮根本目的不同0C.內容不同 D一新闻界的报道育武不同 e.应用范围K同满处6分4. 公挂关希加.喩主萼有().回A一形錢观念应1B 一公或观念回e传播观念 d一协调观念e.互惠观念满州
13、6命5”公矢卿§却晅紐嗚居坏垢朗城泾組覘自島旳交也 所孚审田蛙曲荚霖行沟芍式具悴而言必怎fiie包恬G<r.q年.0B蛆斋型吿关匚1匚迅攻型必尤 D.护正璽舍吳兰底出輿±；夭离着i 6曲三、判断题(共 10道试题，共30分。)1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。A. 错误B. 正确满分：3 分2. 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。A. 错误B. 正确满分：3 分3. 在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。A. 错误B. 正确满分：3 分4. 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。A. 错
14、误B. 正确满分：3 分5. 企业使命属于组织理念识别系统的组织形式。A. 错误B. 正确满分：3 分6. 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。+ A.错误B.正确满分：3分7.CI设计一经导入，就不可改变。*A.错误B.正确满分：3分8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。+ A.错误B.正确满分：3分9.在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。A.错误B.正确满分：3分10.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。A.错误B.正确满分：3分公共关系学_0004试卷总分：100测试时间：120分钟一、单项选择题（共8 道试题，共 40 分。）1.（）
15、是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众满分：5分2.关系营销的理论基础与前提是（）。A.4P' SB.6P' SC.4C' SD.CI满分：5分3.在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。A.初创时期B.发展困难时期C.形象受损时期D.顺利发展时期满分：5分4.良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A.个人礼仪B.文化素养C. 体态与表情D. 组织形象满分：5 分5. 公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪
16、式。A.形态与手势* B.传播和沟通C.语言艺术D.体态与非自然语言满分：5分6.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）°A.名人战略B.名家战略iVC.名品战略D.名门战略满分：5分7.针对性强的大众传播媒介是（)°A.报纸B.杂志C.广播D.电视满分：5分8.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动种（）°A.家庭事业B.社区事业C.个人事业D.社会事业满分：5 分1.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。A. 错误B. 正确满分：3 分2. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价
17、是：“通行证”和“奠基石。A. 错误B. 正确满分：3 分3. 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。A. 错误B. 正确满分：3 分4. 在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。A. 错误B. 正确满分：3 分5. 交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。A. 错误B. 正确满分：3 分6. 在国内开展公共关系工作，企业一般不需要提高知名度的是。A. 错误B. 正确满分：3 分7. 公共关系90%|自己做得对，10渝宣传。A. 错误B. 正确满分：3 分8. 产品形象是整个组织形象的基础。A. 错误B. 正确满分：3 分9. 公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。A.错误B.正确满分：3 分10. 一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。A.错误B.正确满分：3 分