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1、（ 店标 ）职员手册EMPLOYEE HANDBOOK理念确实是财宝信心定能成功刖言第一章酒店简介2.1 酒店简介1 / 582.2 酒店理念2.3 质量方针第三章组织结构 第四章劳动政策 4.1 用工原则 4.2 体检 4.3 培训期 4.4 合同期 4.5 合同的续签 4.6 服务年限的计算4.7 工作调整 4.8 工作时刻 4.9 超时工作 4.10 发薪方法 4.11 薪金调整 4.12 薪金等级 4.13调职4.14晋升4.15辞职4.16辞退及裁员 4.17离职4.18医疗期4.19解除劳动合同4.20培训补偿金第五章职员福利 5.1 年假 5.2 法定假期 5.3 病假/ 事假
2、5.4 调休 5.5 结婚假期 5.6 怀孕、分娩及护理假5.7 慰唁假期 5.8 工伤5.9 各项保险福利5.10 补贴及全勤奖5.11医疗费5.12 独生子女费5.13职员宿舍5.14工作餐5.15 奖励 5.16 培训 第六章 工作态度 6.1 工作态度 6.2 沟通6.3 顾客投诉 6.4 职员投诉 6.5 考绩评估 第七章 店纪店规 7.1 人事记录7.2 职员关系7.3 职员名牌7.4 出勤与打卡 7.5 职员更衣室7.6 制服7.7 仪表7.8 私人探访及电话7.9 电梯的使用 7.10公共区域7.11行李包裹7.12失物处理7.13职员饭堂7.14职员宿舍7.15 维护酒店声誉及财物7.16吸烟7.17党、工、团活动7.18离职手续7.19申请证明第八章卫生安全8.1公共卫生8.2火警8.3意外8.4紧急事故第九章奖惩细则9.1奖则9.2罚则9.3检查评审方法第十章解释及执行友爱的职员朋友:、亠