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1、第 1 页 20XX 年神经内科护理工作总结 特征码 enKeWIyETlNaHUBYqMVl 20XX 年在院领导及护理部的领导下，深化“以病人为中心”的 服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优 质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将全 年来的工作总结如下。 一、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护 理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作中互 相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责， 团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的 顺利开展。 二、坚持查对制度：要求每日对医嘱进行查对，每日护士长参 加，详细核对各
2、项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作 时严格要求三查七对；保证护理安全。 三、注重提高护理人员业务素质。对护理人员进行三基培训， 购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月按 护理级别定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人 第 2 页 员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士 对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业 务学习，不断提高护士的业务水平。 四、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动 1、不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查 规范等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情况，全方位 评价优质护理服务工作开展情况。 2
3、、做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高患 者的满意度 3、深化病房责任制护理工作模式。修订各岗位各班护士资质能 力要求及工作职责，将危重患者分配给年资高、能力强的护士 负责，体现能级对应。 4、注重服务细节，提高病人满意度。坚持了以病人为中心， 以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医 德医风建设，落实护理人员行为规范。 五、根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内 容、流程等进行规范。强化了重点病人床头交接内容、流程等， 使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连 续。 六、规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求，在口服 药管理方面采取了责
4、任护士发药并指导病人服药，确保了患者 口服用药安全。 第 3 页 七、充分调动护士积极性。 1、修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合 与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充 分调动护士积极性。 2、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、 卧床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化责任 护士的责任意识，履责能力，使病人得到应有的关爱和照顾。 八、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生。1、每月 进行一次院感知识学习。 2、无菌物品与非无菌物品分开放置，开启后的无菌药液及时注 明开启时间。 3、对于医疗垃圾分类放置，用后的物品及时毁型、4、消
5、毒液 的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责， 并及时记录。 5、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果， 及时制定出相关措施，以确保护理安全。 九、取得的成绩 1、获得市卫生局第二届十佳护理集体提名奖。2、获得 20XX 年 院级优秀护理集体称号。3、护士李啸峰获得 20XX 年院级十佳 护士称号。4、护士长殷翠华获得 20XX 年院级优秀护士长称号。 5、接受三甲医院复审专家的检查指导。6、接受国家卫计委脑 卒中筛查基地的检查。 第 4 页 7、 “负压密闭引流技术在重度压疮病人中的应用” ，获得省、市 级新技术应用三等奖。 十、存在的不足： 1、护理人力资源配置仍然相对不足。 2、优质护理服务示范支持系统工作需进一步完善（药剂科 统一配药、送药） ；护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部 分不到位。 3、护士整体内涵素质有待提高。