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1、11大要素成就人际沟通技巧 积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，无论我们身在何方，沟通都是日常生活中肯定少不了的事情。在职场中怎样才能进行有效的沟通，维持良好的同事关系呢?职场中，沟通的重要性不言而喻的。那么，职场人如何进行人际沟通呢? 一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、苦痛、想法和期望，但肯定不是批评、责怪、埋怨、攻击。 二、不批评、不责怪、不埋怨、不攻击、不说教 批评、责怪、埋怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、相互敬重 只有赐予对方敬重才有沟通，若对方不敬重你时，你也要适当的恳求对方的敬重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言 恶言伤人，就是所谓
2、的“祸从口出”。 五、不说不该说的话 假如说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时侯也会变得更恶劣。 六、心情中不要沟通，尤其是不能够做打算。 心情中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在心情中，很简单冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在心情中做出心情性、冲动性的“打算”，这很简单让事情不可挽回，令人懊悔! 七、理性的沟通，不理性不要沟通。 不理性只有争吵的份，不会有结果，更不可能有
3、好结果，所以，这种沟通无济于事。 八、觉知 不只是沟通才需要觉知，一切都需要。假如自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的方法是什么?“我错了”，这就是一种觉知。 九、承认我错了 承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开头重新思索人生，甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，假如有人不敬重我、打压我、欺侮我或污辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜! 十、说对不起 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 十一、等待转机 假如没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。 人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。交往和沟通的关系是包含和被包含的关系，沟通是交往中重要的一部分! - 3 -