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1、企业网银电子商业汇票操作手册2018上海农商银行srcb2018-9-29电子商业汇票21、业务简介22、功能介绍2（1）出票交易2（2）承兑管理9（3）提示收票18（4）背书转让27（5）保证管理35（6）提示付款43（7）贴现管理52（8）票据质押58（9）追索管理74（10）票据查询87电子商业汇票1、业务简介电子商业汇票是指出票人依托电子商业汇票系统,以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。电子商业汇票增强了票据风险的管理，降低了票据的业务成本，提高了票据的支付结算效率和金融服务效率。2、功能介绍电子商业汇票功能包括出票、承兑管理、提示收票
2、、背书转让、贴现管理、质押管理、提示收票、追索管理等业务功能。（1）出票交易 1、单笔出票申请 第一步：在电子商业汇票主菜单中点击“出票交易-出票申请”，进入“出票信息登记”界面。 第二步：输入相关票据信息：“票据种类”在下拉菜单中选择“商承”或“银承”，选择“银承”则表示该票据为银行承兑汇票，选择“商承”表示该票据为商业承兑汇票；“票面金额”手工输入，申请承兑金额必需大于0；“出票日期”，“到期日期”年，月，日均在下拉菜单中选择；注意：Ø 出票日须小于到期日；Ø 出票日与到期日之间不能超过12个月；Ø 出票日不能早于出票当日；Ø “转让标识”可在下拉菜
3、单中选择“可再转让”：即可背书转让，“不得转让”：即不可背书转让；Ø 所有字段中，右侧带“*”为必输项，不带“*”为非必输项。“出票人账号”可在下拉菜单中选择不同账号；“承兑人名称”：手工输入承兑人的名称，如果“银承”承兑人为银行名称，如果“商承”为承兑人的公司名称；“承兑人账号”：手工输入；“承兑行名称”：在下拉菜单中选择；“承兑行所在地”：在下拉菜单中选择；“选择承兑行网点”：可在下拉菜单中选择，也可选择模糊查询网点，将网点名称的关键词输入，点击网点查询，在下拉菜单中进行选择匹配的网点名称；“承兑网点名称”：随承兑网点名称自动显示；“承兑行网点号”随承兑网点名称自动显示。注意：&
4、#216; 承兑人账号及行号不能与出票人账号及行号相同；Ø 承兑人名称不能和收款人名称相同；Ø 承兑人名称不能和收款人名称相同。“收款人名称”：手工输入收款人的名称； “收款人账号”：手工输入账号；“收款行名称”：在下拉菜单中选择；“收款行所在地”：在下拉菜单中选择；“选择收款行网点”：可在下拉菜单中选择，也可勾选“模糊查询网点”，将网点名称的关键词输入，点击网点查询，在下拉菜单中进行选择匹配的网点名称；“收款网点名称”：随收款网点名称自动显示；“收款行网点号”随收款网点名称自动显示。注意：Ø 收款人账号及行号不能与出票人账号及行号相同；Ø 收款人账号及
5、行号不能与承兑人账号及行号相同；第三步：出票信息输入之后，点击“确认”。出票申请被提交到网银，并返回出票确认页面，如果出票信息有误，可点击“重置”，返回原界面。第四步：核对返回界面，如发现信息有误，可点“返回”，还原到起始状态。如核对无误，输入交易密码，点击“提交”，返回“出票申请结果”界面，经审核柜员授权后，完成出票。票面信息查询显示该笔票据已登记。2、批量出票申请Ø 已开通电子票据业务权限的制单员登陆企业网银，进入“票据业务-电子票据业务-电子票据出票交易-出票申请”菜单页面；Ø 点击页面上方“批量出票信息登记”Tab标签，进去批量出票功能页面；Ø 点击“？”
6、按钮，可链接至企业网银下载专区，下载批量出票文件模板；Ø 上传批量出票文件后，点击“导入”，单个批量出票文件最多支持200条交易；Ø 页面显示文件内容预校验错误明细，红色文字部分为错误字段，制单员需在批量文件中修改相关错误信息后，再重新导入批量出票文件；Ø 重新导入批量出票文件，通过网银预校验后，页面显示正确信息列表，制单员确认相关信息，输入密码，点击确认，提交审核员；3、出票撤票 出票完成后，如发现票据错误，或其它原因错误，可以申请出票撤票，点击主菜单“出票交易-出票撤票”进入出票撤票界面。第一步，点击“查询”，显示所有可以作撤票的票据，每页20笔，可翻页查看。
7、 第二步：点击选中票据，点击“撤票申请”。返回出票撤票的申请界面。 第三步：点击“确定”，进入确认界面，否则点击“返回”返回上一级菜单。第四步：确认无误后，输入交易密码，点击“确认”，显示撤票结果界面，经审核员审核后，出票撤销完成。票面信息查询显示该笔票据已作废。（2）承兑管理1、提示承兑申请第一步：在电子商业汇票主菜单中点击“承兑管理-提示承兑申请”，进入“提示承兑查询”界面。第二步：在“企业账号”下拉菜单中选择不同的账号，再点击“查询”，显示所有可作提示承兑的票据，可翻页查看，点击选中所需操作的票据，点击“提示承兑”进入“提示承兑申请”界面。第三步：核对提示承兑要素无误后，点击“确认”进入
8、“提示承兑确认”界面，否则点击“返回”，返回到上一级菜单。注意：Ø “合同编号”，“发票号码”为非必输项。第四步：确认承兑要素无误后，输入交易密码，点击“提交”，显示“提示承兑结果”界面，若点击“返回”则返回上一级菜单。经审核员审核后，提示承兑完成。票面信息查询显示该笔票据为承兑待签收。2、提示承兑撤销承兑完成后，如果发现有错误，或者其它原因想取消承兑申请，可以作“提示承兑撤销”。第一步：在主菜单中点击“提示承兑撤销”，进入“撤销提示承兑查询”界面。 第二步：在“企业账号”下拉菜单中选择不同的企业账号，点击“查询”，显示所有可以作提示承兑撤销的票据，每页20笔，可翻页查看。点击选中票
9、据，点击“撤消提示承兑”，显示“撤销提示承兑”的界面。第三步：在撤销人开户账号中选择账号，点击“提交”，进入“撤销提示承兑确认”界面，若点击“返回”则返回上一级菜单。第四步：确认无误后，输入交易密码，点击“确认”，显示提示承兑撤销结果界面，若点击“返回”则返回上一级菜单，经审核柜员授权后，出票撤销完成。承兑申请撤销后，票面信息查询显示该笔票据为出票已登记。3、提示承兑签收 第一步：在电子商业汇票主菜单中点击“承兑管理-提示承兑签收”进入提示承兑签收查询界面。第二步：在“企业账号”下拉菜单中选择不同的账号，点击“查询”显示所有可作承兑签收的票据，点击选中所需操作的票据，点击“提示承兑签收”，进入
10、“提示承兑签收”界面。第三步：您可在此页面选择签收人账号，备注，签收日期，协议号，签收结果等相关信息,点击“确认”，进入“承兑签收确认”界面，若点击“返回”，返回上一级菜单。Ø “签收人账号”：签收人账号下拉菜单中进行选择；Ø “签收日期”：年，月，日均可在下拉菜单中进行选择；Ø “签收结果”：下拉菜单中进行选择，可分为“同意签收”，“拒绝签收”。注意：所有字段中，右侧带“*”为必输项，不带“*”为非必输项。第四步：确认承兑要素无误后，输入交易密码，点击“提交”，显示“提示承兑签收结果”界面，否则点击“返回”返回上一级菜单。经审核员审核后，提示承兑签收完成。票面信
11、息查询显示该笔票据为提示承兑已签收。（3）提示收票1、提示收票申请第一步：在主菜单中点击“提示收票申请”，进入“提示收票查询”界面。第二步：在“企业账号”下拉菜单中选择不同的账号，再点击“查询”，显示所有可作提示收票的票据，可翻页查看，点击选中所需操作的票据，点击“提示收票”进入“提示收票申请”界面。第三步：核对提示收票要素无误后，点击“确认”进入“提示收票确认”界面，若点击“返回”，返回到上一级菜单。第四步：确认提示收票要素无误后，输入交易密码，点击“提交”，显示“提示收票结果”界面，若点击“返回”则返回上一级菜单，经审核员审核后，提示收票完成。票面信息查询显示该笔票据为提示收票待签收。2、
12、提示收票撤销收票完成后，如果发现有错误，或者其它原因想取消收票申请，可作“提示收票撤销”。第一步：在主菜单中点击“提示收票撤销”，进入“撤销提示收票查询”界面。第二步：在“企业账号”下拉菜单中选择不同的企业账号，点击“查询”，显示所有可以作提示收票撤销的票据，每页20笔，可翻页查看。点击选中票据，点击“撤消提示收票”。返回“撤销提示收票”的界面。第三步：在“撤销人账号”中选择账号，点击“确认”，进入“撤销提示收票确认”界面，若点击“返回”则返回上一级菜单。第四步：确认出误后，输入交易密码，点击“确认”，显示提示收票撤销结果界面，否则点击“返回”返回上一级菜单，经审核员审核后，出票撤销完成。提示
13、收票撤销后，票面信息查询显示该笔票据为提示承兑已签收。3、提示收票签收第一步：在主菜单中点击“提示收票签收”进入提示收票签收查询界面。第二步：在“企业账号”下拉菜单中选择不同的账号，点击“查询”显示所有可作收票签收的票据，点击选中所需操作的票据，点击“提示收票签收”，进入“提示收票签收”界面。第三步：您可在此页面选择签收人账号，备注，签收日期，协议号，签收结果等相关信息,点击“确认”，进入“收票签收确认”界面，否则点击“返回”，返回上一级菜单。Ø “签收人账号”：签收人账号下拉菜单中进行选择；Ø “签收日期”：年，月，日均可在下拉菜单中进行选择；Ø “签收结果”：
14、下拉菜单中进行选择，可分为“同意签收”，“拒绝签收”。注意：所有字段中，右侧带“*”为必输项，不带“*”为非必输项。第四步：确认收票要素无误后，输入交易密码，点击“提交”，显示“提示收票签收结果”界面，否则点击“返回”返回上一级菜单。经审核员审核后，提示收票完成。票面信息查询显示该笔票据为提示收票已签收。（4）背书转让1、背书转让申请第一步：在电子商业汇票主菜单里面点击“背书转让-背书转让申请”，进入“背书转让查询”界面，点击查询按键。第二步：从“可执行背书的票据查询结果列表”中选出需要背书转让的票据，按确认键进入“背书转让申请”界面。第三步：输入相关信息“转让标记”：可选择，（分为“可再转让
15、”和“不可转让”。选择可再转让，该票据还可以背书转让。选择不可转让，该票据至被背书人为最后一个票据持有人，不可再进行背书转让）“被背书人名称”：手工输入，必须输入；“被背书人账号”：手工输入，必须输入；“被背书人银行名称”： 在下拉菜单中选择；“被背书人银行所在地”： 在下拉菜单中选择；“被背书人银行网点”： 可在下拉菜单中选择，也可选择模糊查询网点，将网点名称的关键词输入，点击网点查询，在下拉菜单中进行选择匹配的网点名称；“被背书人银行网点名称”：随被背书人银行网点名称自动显示。 第四步：核对返回界面，如发现信息有误，可点“返回”，还原到起始状态。如核对无误，输入交易密码，点击“确认”，返回
16、”背书申请结果”界面，经审核员审核后，完成背书转让申请。票面信息查询显示该笔票据为背书待签收状态。2、背书转让撤销第一步：在电子商业汇票主菜单中点击“背书转让-背书转让撤销”，进入“背书撤回查询”界面。第二步：从“可执行背书撤销的票据查询结果列表”中选出需要背书转让撤销的票据，按确认键进入“背书撤回”界面。第三步：显示相关信息，并核对。 “票面金额”：为票据的原始金额，不可更改；“交易日期”：自动赋予为当前机器日期，可以更改，必须输入。（如输入日期早于出票日期或晚于到期日期则保证交易无效）“撤销人开户账号”： 系统自动赋予，为企业自己的账号； 第三步：交易密码输入，核对无误后输入交易密码，按确
17、认键（密码正确返回背书撤销结果，密码错误返回交易密码输入界面），按返回键返回背书撤销查询界面。3、背书转让签收第一步：背书转让签收在主菜单里面点击“背书转让签收”，进入“背书转让签收查询”界面，点击查询按键跳出“可执行背书签收的票据查询结果列表”，从中选出需要背书转让签收的票据，按确认键进入“背书转让签收”界面。第二步：显示相关信息，并核对。 “签收人账号”： 系统自动赋予，为企业自己的账号；“签收日期”：自动赋予为当前机器日期，可以更改，必须输入。（如输入日期早于出票日期或晚于到期日期则保证交易无效）；“签收结果”： 选择列表（为同意签收和拒绝签收两种），必须选择。第三步：交易密码输入，核对
18、无误后输入交易密码，按确认键（密码正确返回背书签收结果，密码错误返回交易密码输入界面），按返回键返回背书转让签收查询界面。（5）保证管理1、保证申请第一步：在电子商业汇票主菜单中点击“保证管理-保证申请”，进入“保证申请查询”界面：“企业账号”：系统自动赋予，为企业自己的账号；“保证类型”：选择列表（有出票保证，承兑保证和背书保证三个类型可选），然后点击查询；在可执行保证申请的票据查询结果列表里面选中需要保证的票据，然后按确认进入保证申请页面。第二步：输入相关保证人信息“票面金额”：为票据的原始金额，不可更改。“保证类型”：系统直接赋予，不可更改（为出票保证，承兑保证，背书保证三种）；“保证申
19、请日期”：自动赋予为当前机器日期，可以更改，必须输入。（如输入日期早于出票日期或晚于到期日期则保证交易无效）；“被保证人全称”：为出票人不可更改；“被保证人账号”：为出票人不可更改；“保证人名称”：必须输入，手工输入；“保证人账号”：必须输入，手工输入；“保证人银行名称”： 在下拉菜单中选择，必须选择；“保证人银行所在地”：在下拉菜单中选择，必须选择；“保证人银行网点”： 可在下拉菜单中选择，也可勾选“模糊查询网点”，将网点名称的关键词输入，点击网点查询，在下拉菜单中进行选择匹配的网点名称； 全部填写后点击确认按键，交易页面转到交易密码输入界面。如点击返回按键则转回保证申请查询页面。（返回键一
20、般用于选错票据） 第三步：交易密码输入。 该页面显示被保证人已经保证人的信息，与实际核对无误后输入交易密码，按确认执行，密码正确后页面转至保证申请结果。（此时在票面信息查询中票据状态为保证待签收）如有误则按返回，返回至保证申请页面。票面信息查询显示该笔票据为保证待签收状态。2、保证撤销第一步：在电票商业汇票主菜单中点击“保证管理-保证撤销”，进入“保证撤销查询”界面：“企业账号”：系统自动赋予，为企业自己的账号。“保证类型”：选择列表（有出票保证，承兑保证和背书保证三个类型可选），然后点击查询在可执行保证撤销的票据查询结果列表里面选中需要保证撤销的票据，然后按确认进入保证撤回页面：第二步：保证
21、撤回该页面显示电子票据号，票据金额以及申请保证人信息。交易日期为当前系统日期（可以修改，交易日期不可早于出票日，不可晚于到期日）。核对无误后按确认进入保证撤销确认，如有不对可按返回按键返回保证撤销查询页面。第三步：交易密码输入该页面显示电子票据号，票据金额，交易日期以及申请人信息，核对无误后输入交易密码，交易输入正确按确认按键，返回保证撤销结果页面。如有错误可以按返回按键返回保证撤销查询页面。3、保证签收第一步：在主菜单中点击“保证签收”，进入“保证签收查询”界面：“企业账号”：系统自动赋予，为企业自己的账号；“保证类型”：选择列表（有出票保证，承兑保证和背书保证三个类型可选），然后点击查询在
22、可执行保证签收的票据查询结果列表里面选中需要保证签收的票据，然后按确认进入保证签收页面。第二步：保证签收“签收人地址”：必需输入，签收日期为系统当前日期（可修改，不可小于出票日，不可大于到期日），在签收结果里面可以选择同意签收和拒绝签收。然后输入交易密码。密码正确后返回保证签收结果页面。（6）提示付款1、提示付款申请第一步：在主菜单中点击“提示付款申请”，进入“提示付款申请查询”界面：“企业账号”：系统自动赋予，为企业自己的账号；“提示付款类型”：选择列表（有提示付款，逾期提示付款两个类型可选），然后点击查询在可执行提示付款的票据查询结果列表里面选中需要提示付款的票据，然后按确认进入提示付款申
23、请页面。第二步：输入相关信息“票面金额”：为票据的原始金额，不可更改；“提示付款类型”：系统直接赋予，不可更改（为提示付款和逾期提示付款两种）；“提示付款日期”：自动赋予为当前机器日期，可以更改，必须输入。（如输入日期早于出票日期或晚于到期日期则保证交易无效）；“提示付款金额”：为票面金额不可更改；“清算标记”：为线下清算，目前不可更改；“申请人账号”：为企业自己的账号，选择列表；全部核对无误后点击确认按键，交易页面转到交易密码输入界面，如点击返回按键则转回提示付款申请查询页面。第三步：交易密码输入。 该页面显示票据号，票面金额，提示付款类型，提示付款申请日期，提示付款金额，清算标记，企业账号
24、。与实际核对无误后输入交易密码，按确认执行，密码正确后页面转至提示付款结果界面，密码错误返回交易密码输入界面如有误则按返回，返回至提示付款申请查询界面。2、提示付款撤销第一步：在主菜单中点击“提示付款撤销”，进入“提示付款撤销申请查询”界面：“企业账号”：系统自动赋予，为企业自己的账号；“提示付款类型”：选择列表（有提示付款，逾期提示付款两个类型可选），然后点击查询在可执行提示付款撤销的票据查询结果列表里面选中需要提示付款的票据，然后按确认进入提示付款撤回界面。第二步：核对撤销票据信息“票面金额”：为票据的原始金额，不可更改；“交易日期”：自动赋予为当前机器日期，可以更改，必须输入。（如输入日
25、期早于出票日期或晚于到期日期则保证交易无效）；“撤销人开户账号”：为企业自己的账号，选择列表；全部核对无误后点击确认按键，交易界面转到提示付款撤销确认界面。如点击返回按键则转回提示付款撤销申请查询界面。（返回键一般用于选错票据）第三步：交易密码输入该页面显示电子票据号，票据金额，交易日期，撤销人开户账号，与实际核对无误后输入交易密码，按确认执行，密码正确后界面转至提示付款撤销结果界面，密码错误返回提示付款撤销确认界面。如有误则按返回，返回至提示付款撤销申请查询界面。3、提示付款签收第一步：在主菜单中点击“提示付款签收”，进入“提示付款签收申请查询”界面：“企业账号”：系统自动赋予，为企业自己的
26、账号；“提示付款类型”：选择列表（有提示付款，逾期提示付款两个类型可选），然后点击查询在可执行提示付款签收的票据查询结果列表里面选中需要提示付款签收的票据，然后按确认进入提示付款签收申请界面。第二步：核对信息“签收日期”：为当前系统日期（可以修改，签收日期不可早于出票日，不可晚于到期日）。“签收结果”：选择列表，（同意签收，拒绝签收）按情况自行选择，必须选择。核对无误后按签收进入提示付款签收确认，如有不对可按返回按键返回提示付款签收查询界面。第三步：交易密码输入。与实际核对无误后输入交易密码，按确认执行，密码正确后界面转至提示付款签收结果界面，密码错误返回交易密码输入界面，如有误则按返回，返回
27、至提示付款签收申请查询界面。票面信息查询显示该笔票据提示付款签收后为结束已结清状态。（7）贴现管理1、贴现申请 第一步：在主菜单中点击“贴现管理”，进入“贴现申请”界面，点击“查询”，显示所有可以作票撤票的票据，每页20笔，可翻页查看。第二步：点击选中票据，点击“贴现申请”。进入贴现的申请界面。第三步：输入相关票据贴现信息“贴现利率”：手工输入；“贴现实付金额”：手工输入；“入账账号”：手工输入；“入账行网点名称”：在下拉菜单中选择。第四步：核对返回界面，如发现信息有误，可点“返回”，还原到起始状态。如核对无误，输入交易密码，点击“提交”，返回“出票申请结果”界面，经审核柜员授权后，完成质押申
28、请。票据状态查询票据状态为买断式贴现待签收。2、贴现撤销贴现申请完成后，在签收人未签收前，如发现票据错误，或其它原因错误，可以申请贴现撤销，点击主菜单“贴现撤销”进入贴现撤销界面。第一步，点击“查询”，显示所有可以贴现撤销的票据，每页20笔，可翻页查看。 第二步：点击选中票据，点击“撤票申请”。返回质押撤销的界面 第三步：点击“确定”，进入确认界面，否则点击“返回”还原到起始状态。 第四步：确认出误后，输入交易密码，点击“确认”，显示撤票结果界面，经审核柜员授权后，质押撤销完成。票面信息查询显示该笔票据为提示收票已签收。（8）票据质押1、质押申请 第一步：在电子商业汇票主菜单中点击“票据质押-
29、质押申请”，进入“质押申请”界面，点击“查询”，显示所有可以票据质押的票据，每页20笔，可翻页查看。第二步：点击选中票据，点击“质押”。进入票据质押的申请界面。第三步：输入相关票据质押相关信息。“质押申请日期”：请正确输入质押申请日期，若与人行票据服务器时间不一致会导致质押 失败。“质权人全称”：手工输入；“质权人账号”：手工输入“质权人银行名称”：在下拉菜单中选择。“质权人银行所在地”：在下拉菜单中选择。“选择收款行网点”：可在下拉菜单中选择，也可勾选“模糊查询网点”，将网点名称的关键词输入，点击网点查询，在下拉菜单中进行选择匹配的网点名称。“质权人银行网点名称”：随收款网点名称自动显示。第
30、四步：核对返回界面，如发现信息有误，可点“返回”，还原到起始状态。如核对无误，输入交易密码，点击“提交”，返回“出票申请结果”界面，经审核柜员授权后，完成质押申请。票面信息查询显示该笔票据质押待签收。2、质押撤销质押申请完成后，在签收人未签收前，如发现票据错误，或其它原因错误，可以申请质押撤票，点击主菜单“质押撤销”进入质押撤销界面。第一点，点击“查询”，显示所有可以质押撤销的票据，每页20笔，可翻页查看。 第二步：点击选中票据，点击“撤票申请”。返回质押撤销的界面 第三步：点击“确定”，进入确认界面，否则点击“返回”还原到起始状态。 第四步：确认出误后，输入交易密码，点击“确认”，显示撤票结
31、果界面，经审核柜员授权后，质押撤销完成。票面信息查询显示该笔票据为提示收票已签收，而非质押待签收状态。3、质押签收 第一步：在电子商业汇票主菜单中点击“票据质押-质押签收”进入质押签收查询界面。第二步：在“企业账号”下拉菜单中选择需进行质押签收账号，点击“查询”显示所有可作质押签收的票据，点击选中所需操作的票据，点击“质押签收”，进入“质押签收”界面。第三步：您可在此页面选择签收人账号，信用等级、评级机构、评级到期日、签收人地址（可选项）等相关信息,点击“确认”，进入“签收确认”界面，否则点击“返回”，返回上一级菜单。Ø “签收人账号”：签收人账号下拉菜单中进行选择；Ø “
32、签收信用等级”、“签收人评级机构”、“评级人到期日”、“签收地址”为选输项；Ø “签收日期”：年，月，日均可在下拉菜单中进行选择；Ø “签收结果”：下拉菜单中进行选择，可分为“同意签收”，“拒绝签收”，若选择拒绝签收则表示签收人拒绝签收该质押申请。注意：Ø 所有字段中，右侧带“*”为必输项，不带“*”为非必输项。第四步：确认承兑要素无误后，输入交易密码，点击“提交”，显示“提示承兑签收结果”界面，否则点击“返回”返回上一级菜单，经审核柜员授权后，提示承兑签收完成。票面信息查询显示该笔票据为质押已签收。4、质押解除申请 第一步：在电子商业汇票主菜单中点击“押票据质-
33、质押解除申请”，进入“质押解除申请”界面，点击“查询”，显示所有可以票据质押解除申请的票据，每页20笔，可翻页查看。第二步：点击选中票据，点击“质押解除”,进入票据质押解除的申请界面。第三步：输入相关票据质押解除相关信息。“质押解除申请日期”：请正确输入质押申请日期，若与人行票据服务器时间不一致会导致质押失败。第四步：核对返回界面，如发现信息有误，可点“返回”，还原到起始状态。如核对无误，输入交易密码，点击“提交”，进入”质押解除申请结果”界面，经审核柜员授权后，完成质押解除申请。票面信息查询显示该笔票据质押解除待签收。5、质押解除撤销质押解除申请完成后，在签收人未签收前，如发现票据错误，或其
34、它原因错误，可以申请质押解除撤销，点击主菜单“质押解除撤销”进入质押解除撤销界面。第一步：点击“查询”，显示所有可以质押解除撤销的票据，每页20笔，可翻页查看。 第二步：点击选中票据，点击“撤票质押解除申请”。进入质押解除撤销界面。 第三步：点击“确定”，进入确认界面，否则点击“返回”还原到起始状态。 第四步：确认撤销后，输入交易密码，点击“确认”，显示结果界面，经审核员审核后，质押解除撤销完成。票面信息查询显示该笔票据为质押已签收，而非质押解除待签收状态。6、质押解除签收 第一步：在主菜单中点击“票据质押-质押解除签收”进入质押解除签收查询界面。第二步：在“企业账号”下拉菜单中选择需进行质押
35、解除签收账号，点击“查询”显示所有可作质押解除签收的票据，点击选中所需操作的票据，点击“质押解除签收”，进入“质押解除签收”界面。第三步：您可在此页面选择签收人账号，信用等级、评级机构、评级到期日、签收人地址（可选项）等相关信息,点击“确认”，进入“签收确认”界面，否则点击“返回”，返回上一级菜单。Ø “签收人账号”：签收人账号下拉菜单中进行选择；Ø “签收日期”：年，月，日均可在下拉菜单中进行选择；Ø “签收结果”：下拉菜单中进行选择，可分为“同意签收”，“拒绝签收”，若选择拒绝签收则表示签收人拒绝签收该质押解除申请。注意：Ø 所有字段中，右侧带“*”
36、为必输项，不带“*”为非必输项。第四步：确认承兑要素无误后，输入交易密码，点击“提交”，显示“质押解除签收结果”界面，否则点击“返回”返回上一级菜单，经审核员审核后，质押解除签收完成。票面信息查询显示该笔票据为质押解除已签收。（9）追索管理1、追索申请 第一步：在主菜单中点击“追索管理”，进入“追索申请”界面，点击“查询”，显示所有可以追索的票据，每页20笔，可翻页查看，其中可选择追索类型，票据未到期提示付款被拒绝票据追索类型为非拒付追索，其他类型为拒付追索。第二步：点击选中票据，点击“追索申请”。进入追索的申请界面第三步：输入相关票据追索信息非拒付追索中“追索理由代码”根据人行管理办法客户必
37、须选择“承兑人依法宣告破产”、“承兑人因违法被责令中止活动”点击查询可获得所有可被追索前手人信息。选择被追索人后点击确认进行票据追索第四步：核对返回界面，如发现信息有误，可点“返回”，还原到起始状态。如核对无误，输入交易密码，点击“提交”，返回”追索申请结果”界面，经审核人审核后，完成出票。 第五步：输入交易密码后，点击“确认”。追索申请被提交到网银，并返回追索确认页面；票面信息查询显示该笔票据非拒付追索待清偿。2、追索申请撤销追索申请完成后，在签收人未签收前，如发现票据错误，或其它原因错误，可以追索申请撤销，点击主菜单“追索撤销”进入追索撤销界面。第一步：点击“查询”，显示所有可以追索撤销的
38、票据，每页20笔，可翻页查看。 第二步：点击选中票据，点击“撤销追索”。进入撤销追索的确认界面。 第三步：点击“确定”，进入密码确认界面，否则点击“返回”还原到起始状态。 第四步：确认出误后，输入交易密码，点击“确认”，显示撤票结果界面，经授权柜员授权后，出票撤销完成。票面信息查询显示该笔票据为非拒付追索已撤销。4、同意清偿申请 第一步：在主菜单中点击“追索管理”，进入“同意清偿申请”界面，点击“查询”，显示所有可以同意清偿申请的票据，每页20笔，可翻页查看。第二步：点击选中票据，点击“清偿”，进入票据同意清偿的申请界面。第三步：输入相关票据同意清偿相关信息。“同意清偿日期”：请正确输入同意清
39、偿日期，若与人行票据服务器时间不一致会导致质押失败。第四步：核对返回界面，如发现信息有误，可点“返回”，还原到起始状态。如核对无误，输入交易密码，点击“提交”，进入” 同意清偿申请结果”界面，经审核员审核后，完成同意清偿申请。 第五步：信息输入之后，点击“确认”。同意清偿申请被提交到网银，并返回出票确认页面；票面信息查询显示该笔票据非拒付同意清偿待签收。5、同意清偿撤销同意清偿申请完成后，在签收人未签收前，如发现票据错误，或其它原因错误，可以申请同意清偿撤销，点击主菜单“同意清偿撤销”进入同意清偿撤销界面。第一步，点击“查询”，显示所有可以同意清偿撤销的票据，每页20笔，可翻页查看。 第二步：
40、点击选中票据，点击“同意清偿解除申请”，进入同意清偿撤销界面。 第三步：点击“确定”，进入确认界面，否则点击“返回”还原到起始状态。 第四步：确认撤销后，输入交易密码，点击“确认”，显示结果界面，经审核员审核后，同意清偿撤销完成。票面信息查询显示该笔票据为非拒付追索已撤销状态。6、同意清偿应答 第一步：在主菜单中点击“追索管理-同意清偿应答”进入同意清偿应答查询界面。第二步：在“企业账号”下拉菜单中选择需进行同意清偿应答，点击“查询”显示所有可作同意清偿应答的票据，点击选中所需操作的票据，点击“同意清偿应答”，进入“同意清偿应答”界面。第三步：您可在此页面选择签收人账号，信用等级、评级机构、评
41、级到期日、签收人地址（可选项）等相关信息,点击“确认”，进入“签收确认”界面，否则点击“返回”，返回上一级菜单。Ø “签收人账号”：签收人账号下拉菜单中进行选择；Ø “签收信用等级”、“签收人评级机构”、“评级人到期日”、“签收地址”为选输项；Ø “签收日期”：年，月，日均可在下拉菜单中进行选择；Ø “签收结果”：下拉菜单中进行选择，可分为“同意签收”，“拒绝签收”，若选择拒绝签收则表示签收人拒绝同意清偿申请。注意：Ø 所有字段中，右侧带“*”为必输项，不带“*”为非必输项。第四步：确认承兑要素无误后，输入交易密码，点击“提交”，显示“同意清偿
42、应答结果”界面，否则点击“返回”返回上一级菜单，经审核员审核后，同意清偿应答完成。票面信息查询显示该笔票据为结束已结清。（10）票据查询1、票面信息查询 第一步：在电子商业汇票菜单中点击“票据查询”，进入“票面信息查询”界面： 第二步:在票据号码栏中输入需查询票面信息的票据号码，点击查询获取该票据基本信息。2、票据历史信息查询第一步：在电子商业汇票菜单中点击“票据查询”，进入“票面历史信息查询”界面：第二步:在票据号码栏中输入需查询票面信息的票据号码，点击查询获取该票据历史交易信息。3、交易结果查询Ø 点击进入票据业务交易结果查询页面；Ø 录入票据查询要素，选择交易类型，点击查询，查看查询结果；Ø 点击票据号，可链接显示该票号的票据明细信息；Ø 点击信息查询，链接显示该票据号下的所查询时间区间内的票面历史交易信息查询结果；（11）票据业务联系人名册选择企业网银票据业务菜单功能，点击相关名册按钮，页面展现该功能已存的联系人信息；制单员选择指定联系人，点击确认按钮，页面自动填充该联系人的详细信息；若点击“删除”，则从该联系人名册中删除此条信息，制单员可根据实际工作需要自行保存或删除相关名册信息；首次录入的正确联系人信息，可在密码校验页勾选，将联系人信息保存至名册。所有已开通票据业务联系人名册的功能操作均同上所示。