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1、精品文档扫除道樊登读书文字版本 书 价 值： 扫除能改变人心、事业、家庭和社会。这样的改 变，看似不可思议，其实你也可以。本书介绍了“扫除道”的实践方法及其力量。同时，它还传授如 何做到“凡事彻底”，帮助我们掌握化平凡为非凡的能力。阅读收获提供变得谦虚的方法介绍如何提升觉察力培养感动之心学会感恩提供磨练心性的途径金句精选1. 特别是身处逆境 的时候，把周围打扫干净，会给自己一种 得救 的感觉。2. 再没有比被期待、被依靠更能让人感到愉悦的事了。3. 无论做什么，别人最最不愿干的事，首先自己要承担起来，这 是调动他人工作积极性的前提。作者简介【日】键山秀三郎生于1933年，“扫除道”创始人。他在

2、1961年创立RoYAL公司 （后更名为 YELLOWHAT）， 1998 年出任该公司顾问，现任“日本美 好协会”顾问。著有凡事彻底 键山秀三郎语录从扫除中学到 的人生法则等。精华解读目录一、扫除的变迁二、扫除的基本要求和范围三、扫除道的五大好处四、扫除让什么发生了改变正文一、扫除的变迁1. 扫除的发端 每个坚持的背后， 往往事出有因。 作者六十年如一日地践行扫除也不 例外。他开始扫除，源自两个动机。一是受父母影响，二是出自想消 除“人心颓废”的愿望。作者的父母， 虽然只有小学四年级的文化程度， 但非常重视“教养”。 因为能干，他们曾数度创造了许多财富，却又因遭遇地震、战争等变 故失去了所有

3、财产。即使这样，他们也从未抱怨过，而是一直保持着了不起的生活方式。比如，生活中，他们要求鞋要摆放整齐、榻榻米的门槛不能踏、拉门 必须抓着把手进行开关。而且，在做这些事时，不能发出声响，以免 影响他人。又如，二战期间， 作者东京的家被战火烧毁。一家人搬到了父母的老 家岐阜。在这里，他们的生活过得十分艰苦，住所也很简陋。即便如 此，父母仍旧每天打扫四五次屋子，以保持家里的整齐干净。父亲去 干农活时，也一定要先把田地周围的杂草剔除干净了，才开始耕种。 得益于父母的影响， 作者继承了他们良好的生活方式。 这也是他能坚 持扫除的原因所在。另一个动机，是作者看到公司员工的心态普遍浮躁。工作不顺时，员 工就

4、会发脾气，摔包或者踢椅子。作者希望能平缓他们的心绪，但他觉得自己既不善说，也不会写，所 以只好选择扫除。他认为，整洁的环境能消减浮躁。而打扫，是当时 他唯一能向员工表达感谢的方式。2. 扫除培训的发端 作者说，创立公司后的最初十年，扫除基本上是他一个人完成的。有 时，他会带上妻子和孩子一起到公司扫除。十年后，开始有一两个员工帮忙。二十年时，大部分员工开始帮忙。 于是，扫除的企业文化渐渐形成。公司风气变得越来越好，员工的集 体意识和配合度得到提高，人际关系也显著好转。二十年后，公司外部人士开始前来请教打扫厕所的方法。有些人，还专程坐飞机来学习。渐渐地， 这种研修体验获得越来越多好评， 开始出现预

5、约者得不到实 践机会的情况。于是，作者决定将员工培训成扫除活动的指导者。这 便是扫除培训的发端，也是“扫除学习会”的雏形。第一届“扫除学习会” 于 1993 年 11月召开。 其主要内容是开展扫除 活动。截至 2007年 3 月，日本 47 个都道府县都成立了“扫除学习会”。3. “日本美好协会”的诞生 “日本美好协会”的诞生，源于作者与田中义人先生的邂逅。 闲谈中，作者提到扫除能改变人生，也能改变公司。田中先生十分认 同他的观点。第二天，田中先生就去打扫自家对面的小神社庭院了。 他相信，清扫一个地方，就赋予了其生命，扫除者将受益于它。 随后，作者访问了田中先生的公司。 针对该公司产品质量事故

6、频发的 情况，作者提出清扫建议。半年后，作者再次光临该公司。原本污秽的环境，已干净到要换鞋进 入。清洁的生产车间，使产品不良率快速下降；部门间推卸责任的情 况改善了；原先要加班的工人可以按时下班了种种变化，自然让公司业绩不断上升。因为田中先生的实践效果，扫除受到了外界的广泛关注。之后，便成 立了“日本美好协会” 。二、扫除的基本要求和范围1. 坚持扫除的秘诀 作者说，如果偶尔集中扫除一次，其价值就要减半。只有每天扫除， 才有意义。做到坚持扫除，有三个基本要求。第一，备齐扫除工具。这是得优先考虑的问题，尽量准备质量较好的 工具。同时，要避免出现工具没洗干净、坏的工具没修理、必要的工 具数量不足等

7、情况。另外建议，一要将工具拴上绳子，以便悬挂。绳子的种类和长度要统 一，这样有助于坚持。二要在工具上标注使用者姓名和所在公司名称， 以防丢失。第二，确定扫除工具的存放处。首先，要选择宽敞明亮之地作为存放 处。这是为了避免存放处变成藏污纳垢之所。其次，存放处的整理， 要做到必要的工具一眼就能看清，便于马上使用，易于归位。 第三，扫除过程中不怕动脑。这是能坚持扫除的重要原因。 在扫除中， 如果能不断地想办法改善效果， 看到进步，人就会高兴。人只有高兴， 才愿意继续坚持。 反之，如果做一件事，总看不到改善，就很难坚持。2. 扫除的范围外围的扫除作者说，如果经营公司避免不了给周围人添麻烦， 那就想想能

8、否用其 他方式弥补。所以，除了公司的扫除，他们还对公司周边的道路和公 园进行清扫。外围的扫除包括垃圾堆、纸箱、空易拉罐、落叶、窨井盖等。扫除结 束，大家要将收集到的垃圾进行分类。 垃圾主要分为资源型和非资源 型。分类宗旨是将丢弃的垃圾减到最少。比如，将落叶用作堆肥、回 收空易拉罐。最后，整理和清洁工具。此时，要注意节约用水。洗车作者的公司规定，汽车离开公司前必须清洗干净。哪怕是将要下雨也不例外。这样做，有两个原因。一是希望降低事故率。因为人在开脏车时，操作也容易变得粗野。二 是希望获得客户的尊重。将车擦洗干净去见客户，一方面是对客户的 尊重，另一方面，也容易赢得客户的尊重。作者介绍了具体的洗车

9、方法：三到四人为一组，从上到下擦洗。擦洗范围包括车体表面、车门内侧、看不到的车体内侧，以及轮胎、轮毂等。此外，擦洗过程中，仍需注意节约用水。打扫厕所打扫厕所，是作者最热心推动的工作之一。这项工作，不仅要求干净、高效、节约用水，还要求不断动脑进行持续改进。作者建议，打扫厕所时直接用手操作，不戴手套或使用长柄工具。因为手指能敏锐地感知细小的物体，并将其清除。经过几十年实践，作者总结出了一套厕所扫除法。首先，扫除前要准备沸腾过的热水、专用洗涤剂和扫除工具。其次，进入扫除阶段，一要把放置在厕所里的物品全部移出；二要在厕所入口处铺上垫脚毛巾。紧接着，开始正式清扫。清扫项包括盥洗台、地面、墙壁、小便器、

10、大便器等。清扫过程中， 尽量不让水流到地板上。 这是为了避免水和垃圾混在一 起，也是厕所扫除的诀窍所在。三、扫除道的五大好处1. 使人谦虚 作者认为，为人的第一要务，就是谦虚。而实现谦虚的捷径是清扫厕 所。他说，从未见过乐于扫除的人是个傲慢者。 而那些坚持扫除的人， 都变成了谦虚的人。谦虚的人，拥有更和谐的人际关系，也更容易获得幸福的人生。2. 让人成为有心人 成为有心人，需要敏锐的觉察力。作者说，厕所扫除能提升人的觉察 力，让你成为有心人。打扫中，关注每个细节、步骤的操作，有助于 培养细腻的感知力，有助于推动所做之事井然有序地进行。3. 孕育感动 作者说，有感动才叫人生。一个人聪明、有钱、出

11、自名校，也许会让 人佩服，但无法让人感动。 而放低身段打扫厕所，则是孕育感动最好 的实践。同时，他也说，要想收获感动，并不限于扫除。只要全力做好身边小 事，也能收获感动，并感动他人。4. 萌生感恩 有位女士问作者，说自己没有幸福感，所以无法感恩。作者回答，有 这种想法的人，一生都不可能幸福。人不是因为幸福才感恩，而是因 为感恩才幸福。他说，通过打扫厕所，能锻炼人丰富的感受， 让人懂得感恩细小事物。感恩细小事物的人，会人为地缩小痛苦和烦恼。反之，不能感恩细小 事物的人，则会人为地放大痛苦和烦恼。5. 磨砺心性厕所清扫，能让人的心灵变美。作者认为，扫除时，人不可能一边打扫，一边思考怎么骗人害人。尤

12、 其是把一间脏厕所打扫干净时， 人的心灵也会变得纯净。 人心纯净了， 就更容易看清事物未来的发展趋势。这样的人，不会感到不安，不会 自寻烦恼，心性也就得到了磨练提升。四、扫除让什么发生了改变扫除道如何改变企业、学校、社会，以下即是它在各个领域的应用案 例。其内容，大多是亲历者的讲述。正因此，扫除道的力量，才更使 人动容与信服。1. 企业经营篇 HEIKoPA从陷入经营困境到逐渐优秀HEIKoPAc是一家生产纸袋的公司。公司社长铃木健夫从父亲手里接任之后，企业的状况可谓一塌糊涂。生产环境杂乱不堪、不良产品堆积如山、收支情况糟糕透顶、员工状 态颓废，甚至到了社长不来公司，都不知道谁上班了的混乱局面

13、。铃木社长说，当时他和 HEIKOPA（就像站在悬崖边，随时都会掉下深渊。就在这时， 他看到了作者传播扫除道的一个视频。他被作者几十 年如一日地坚持扫除震撼了。他抱着“尽人事”的想法，也开始了扫除。他在公司打扫地面和厕所。 慢慢地，这些区域变得干净了。三个月后，有位员工注意到铃木社长的行动。 借此契机，他召集员工， 说明了有关扫除的想法。支持的员工，就开始和他一起扫除。于是，HEIKoPAe的工厂越来越干净，生产效率和利润也逐步上升， 人际关系也变得更加和谐。铃木社长说，扫除实践改变了他。从前，他总是一味地责备员工。自 参与扫除后，他不再声色俱厉，懂得了感恩。2. 学校教育篇广岛县立安西高中从

14、荒废到重获活力 引进扫除活动之前，广岛县立安西高中是一所秩序紊乱的学校。 校园里到处都是垃圾，操场上杂草丛生；学生着装随便，女生浓妆艳 抹，男生穿着露出短裤的松垮裤子； 学生不按时上课， 校纪形同虚设； 每年有近一半的学生退学甚至出现了集体欺凌事件， 以至于需要 借助警察之力，学校才能正常运行。命运的转折，始于一次邂逅。 一次，老师山广到警察署汇报学校问题。在那里，她遇到了“广岛扫 除学习会”的井辻会长。了解完安西高中的情况，井辻会长提出将扫 除活动引进学校。从当年 12 月起，安西高中连续举行了三次扫除活动。其结果，不仅 是校园变得干净了，校风也发生了突变。学生不再乱穿衣服； 上下学不再需要

15、警察保护； 退学率骤减， 如 2001 年有 169名学生退学，到 2004已减至 44 名。 此外，时隔七年，安西高中终于再次举行了体育运动会。同时，它还 在“学校厕所美化运动”中被评为模范学校。3. 地域社会篇广岛县警察和“暴走族”一起扫厕所1999年 12月，广岛县警察为一批肇事“暴走族”安排了一次扫除活 动。当天，参与活动的“暴走族”有 22 个。这些“暴走族”都是染着黄 发或金发的少男少女。警察费了好大的劲，才把他们集合起来。 起初，有人不断抱怨说，“真让我们扫厕所？”“蹬着长筒靴像个傻帽 一样！”。他们很抵触，甚至有人坐着一动不动。 但是，开始扫除之后， 他们慢慢适应，最后真的专心

16、擦起了便器。几个不愿洗厕所的，就安 排他们去刮地面上的口香糖。 扫除结束后，“暴走族”们谈了自己的感想。有的说，开始时反感， 但动手后就会迷上。有的说，对比别人扫除的地方，发现自己的更干 净，让人很高兴。有的说，今后还想参加，同时会更注意厕所清洁。 这次活动，不仅在“暴走族”中产生反响，也让当地民众看到了不一 样的“暴走族”。有人惊叹，“暴走族”竟然直接用手擦洗厕所；也有 人表示，只要好好沟通，人与人之间是可以相互理解的。4.海外篇 “巴西扫除学习会”的成立“巴西扫除学习会”发端于 1995 年。当年 1月，日本发生了阪神 ? 淡路大地震。 作为地震灾后重建的一部 分，“大阪扫除学习会”由此成

17、立。 一次，“大阪扫除学习会”到灾民避难所打扫临时厕所。响应号召的 参与者中，包括侨居巴西的饭岛先生、黑须正明和红林昌子。当时， 他们三人刚好在日本。 清扫过程中，三位看到大家认真地擦洗便池、铲去粪便，受到了感动 和震撼。事后，他们提出，一定要把扫除活动带到巴西。 巴西曾经长期施行奴隶制度， 所以，许多人认为扫除是下等人干的活。 而扫除道的引进， 对当地人和社会舆论都造成了巨大的影响。 每一届 “巴西扫除学习会”的开展，在带动更多人参与的同时，都会引来电 视、报纸等媒体的广泛关注和大规模报道。结语俗话说，知道的是理，行出来的才是道。 理想很美好，但只有行动起来，它才可能实现。 本书不只传达了扫

18、除道的价值，更告诉人们，无论做什么，都需脚踏 实地、凡事彻底。正如作者所言，再小的事，一旦彻底做好，它便能释放出巨大的能量。扫除能改变人心、事业、家庭和社会。这样的改变，看似不可思 议，其实你也可以。本书介绍了“扫除道”的实践方法及其力量。同 时，它还传授如何做到“凡事彻底” ，帮助我们掌握化平凡为非凡的 能力。阅读收获：提供变得谦虚的方法介绍如何提升觉察力培养感动之心学会感恩提供磨练心性的途径1、使人保持谦虚之心。从未见过乐于扫除的人是个傲慢者。而 那些坚持扫除的人，都变成了谦虚的人。2、成为有心人，需要敏锐的觉察力。打扫中，关注每个细节、 步骤的操作， 有助于培养细腻的感知力， 推动所做之

19、事井然有序地进 行。我们生活的太浮光掠影，容易跟着惯性走，迷迷糊糊晃过去一天 又一天，认真地把每个细节做好，可以让人找到失落的初心，成为有 心人，重点不在厕所，而是在于唤醒自己的心。3、培养感动之心。要想通过一种活法，感动自己和周围的人， 你就要全力以赴， 并放低身段拼命努力。 很多人跟着老先生打扫厕所 的时候，一边打扫一边哭， 说一辈子没干过这么认真的事情。键山先 生说，为什么这个感动的心这么重要呢？要想通过一种活法感动自己 和周围的人，你就会全力以赴，放下身段，其具体实践不一定非要打 扫厕所。做好身边的每一件平凡小事， 意想不到的活法就会自然到来。 这种活法，也能让他人感动，有感动才是人生

20、。4、萌生感恩之心。人不是因为幸福才感恩，而是因为感恩才幸 福。有一次键山先生做讲座提到这一点，一个女士站起来说：我完全 没有幸福感，所以无法感恩。键山先生的回答是什么呢？他说，有这 种想法的人，一生都不会幸福。其实我想说的是，内心总是不平、不 满的人，很难获得幸福。要想获得幸福生活，必须充分肯定现状，利 用好现有条件才行。也就是说，与其总想自己还缺少什么， 不如去想自己还拥有什么； 与其寻找不能做的借口， 不如多想想自己现在能做什么。 有了这样的 思想境界，我们才能成为具有丰富感受性的人， 就能感恩细小的事物， 一个不能感恩细小事物的人， 往往会人为地放大小的痛苦和烦恼， 反 过来，能够感恩

21、细小事物的人，却可以人为地缩小大的痛苦和烦恼。 所以，我们的基本心态应该是对身边周围发生的事抱定决定肯定的态 度。樊登说，如果我遇到这位女士，可能会问她：你今天怎么来单位 的？如果你是走路过来的， 你不应该感谢自己有个健康的身体吗？一 句话，不具备感恩之情，给你什么东西都没用！5、磨砺心性。扫除时，人不可能一边打扫，一边思考怎么骗人 害人。尤其是把一间脏厕所打扫干净时，人的心灵也会变得纯净。键 山先生认为，扫除的时候， 人心多半是良善的，不可能一边扫除一边 想着怎么去欺骗人。反过来，扫除道能让人泯灭心机，保持一种纯净 的状态，心灵纯净了，就能看清事物未来的发展趋势。这样，不安自 然会消失，也就不会自寻烦恼了。上海交大医学院的一个教授讲的事情， 他说会让自己带的学生去 医院里伺候病人， 有的学生就不愿意去， 他就对他们说： 你们以后是 要跟病人打交道的， 如果你们对病人没有一颗悲悯、 接纳、服务的心， 怎么能做好医生呢？一个用心打扫过卫生的人， 也会更容易体会到别人的辛苦， 不给 别人添麻烦，让一个人从细节里透出高贵的修养。精品文档