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1、第 1 页 20XX 年行政文员年终工作总结范文 特征码 aYCHSQujgqkjdAJOIDNW 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自 20XX 年 5 月进入公司以 来，我学到 了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司 的运作模式和工作流程都很生 疏，多亏了领导和同事的耐心指 导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容 还有公司各个 部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。 在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段 时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导 及同事作简要汇报： 一、前台日常工作。 主要包括： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，
2、做好来 电咨询工作，重要事项认 真记录并传达给相关人员，不遗漏、 延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公 司的接待服务规范， 保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司接待 室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 4、 早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和 保管及 信件的收取和发放; 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、 第 2 页 印制名片、订 阅报刊杂志、 文件的保管、 联系清洁公司清洗 地毯、 列需要采购的办公用品清单、 电子邮件的查收与转发、 办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打 印、整 理及
3、标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记 录和整理， 大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完 成都是对责任心和工作能力的 考验，如何化繁为简而又能保证 万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率， 这已经不单纯 是对现代企业从事业务工作人员的要求了， 对行政工作人员也 同时 适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度 初到公司，由我负责公司的考勤统 计工作。在执行过程中，我尽快适应公司 的政策安排，尽可能 做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考 勤 统计表，并及时交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了 方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据 工作需要，
4、 在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格 式，包 括应聘登记表 入职员工简历表 车辆审批单 请假申请表 未打卡情况 登记表等，也加强了各部门 之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案 及时更新各兄弟公 司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提 高是很 重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司 各位领导及 办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到 第 3 页 分别以纸板和电子版备份，严 格审查全体员工档案，对资料不 齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员 工档案是随时 掌握员工基本资料情况的资源库， 也是建立员工人才储备的一 个重 要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案， 离职人员员工档案，以 及应聘人员档案存档三部分，档案的建 立以及有效管理，有利于公司随时掌握在 职人员以及人员流动 情况，并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并 及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造 一个和谐温馨 的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草 原牧歌聚餐， 到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的 效果，加强了同事之间的交流， 活跃了公司气氛。 6、协助部 门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年 对我们来说意味着新的机遇与挑战。